Facebookのチャネルでは、ユーザー管理モジュールがMeta関連の機能を統合する場所です。このモジュールでは、オーディエンスセグメントを管理したり、ユーザーにMessengerメッセージの購読を許可したりすることができます。これにより、ソーシャルメディアや広告を通じたユーザーとのコミュニケーションや相互作用をスムーズに行うことができます。
目次
オーディエンス管理
オーディエンス管理は、SHOPLINEのユーザーデータをMetaにアップロードするのに役立ちます。資格のあるユーザーを見つけ、それらをMetaにアップロードします。Metaは、内部データ内で対応するユーザーを見つけることができ、そのため、広告をFacebook、Instagram、およびオーディエンスネットワークで表示できます。
カスタムオーディエンスを作成することで、オンラインストアから商品を購入したロイヤルカスタマーやウェブサイトを訪れた訪問者など、ビジネスに興味を持った人々をフィルタリングしてリターゲティングすることができます。
また、既存の顧客に類似した人々に広告を配信するためにもこの機能を使用できます。ソースオーディエンスとしてカスタムオーディエンスを作成した後、Metaプラットフォームの類似オーディエンス機能が、広告目的で既存のオーディエンスに類似した新しいオーディエンスを作成し、リーチを拡大します。
資産認証
この機能を使用するには、まず関連する資産を最初にSHOPLINEに認証する必要があります。以下の手順に従ってください。
- SHOPLINE管理パネルに移動します。。
- 左サイドバーから、チャネルをクリックし、Facebookを選択します。
- 顧客管理セクションで表示ボタンをクリックします。
- 受講者管理セクションの下にある認証ボタンをクリックし、ポップアップウィンドウで了解しましたボタンを選択して認証プロセスを続行します。
- Facebookログインアカウントを確認し、[あなたのアカウント]として続行をクリックします。
- SHOPLINEオンラインストアとFacebookの関連付けに関する手順を読み、次へをクリックします。
- 接続する資産を選択し、次へをクリックします。
- SHOPLINEが実行できるアクションを認証し、次へをクリックします。
- 資産接続プロセスが完了しました。 SHOPLINEに戻るをクリックします。
| 注意: 認証する広告アカウントがMetaの顧客リストカスタムオーディエンス規約を承認していることを確認してください。そうでない場合、オーディエンスデータはMetaに同期されません。 |
オーディエンスの作成
認証が完了すると、オーディエンスの作成を開始できます。以下の手順に従ってください。
- オーディエンスデータブロック内のオーディエンスの作成ボタンをクリックします。。
- 左側の条件リストから必要な条件をクリックまたはドラッグして、右側の条件設計エリアに移動します。条件の値と条件間の論理演算子を定義して、条件セットを準備します。必要に応じて、この手順を繰り返します。
- オーディエンス名およびオーディエンス説明フィールドに名前と説明を入力します。説明はオプションです。
- 条件セット内のオーディエンスサイズを知りたい場合は、サイズセクションの計算ボタンをクリックします。
- 作成ボタンをクリックします。
システムは、設定されたルールに一致する人数を自動的に計算し、その数を対象観客数フィールドに表示します。同時に、システムは最終的な人数をMetaに同期してカスタムオーディエンスを作成します。データ処理プロセスに関わるいくつかの重要なポイントは以下の通りです：
- データ処理上限：現在、単一のオーディエンスのサイズは最大100万人までサポートされています。上限を拡張する必要がある場合は、お問い合わせください。
- データ更新制限：オーディエンスが作成/編集された後、人数が即座に計算され、Metaに同期されます。計算中、データの混乱を避けるため、このオーディエンスの編集は許可されません。
- データ更新頻度：人数はオーディエンスの条件に基づいて自動的に再計算され、最新の数値がMetaに同期されます。
- データセキュリティ仕様：お客様のリストがMetaに送信されてオーディエンスが作成される前に、個人を特定できる情報を不可逆的にランダムなコードに変換するMetaプラットフォームで認識されているセキュリティ方法であるハッシュ化技術を使用してリストを暗号化します。
ビジネスデータ管理
ビジネスデータ管理は、オンラインストアのチェックアウト時にお客様がMessengerメッセージを購読できるかどうかを制御します。構成後、購読者グループに個別のマーケティングプランを開発して、Messengerを通じてこの購読者グループに到達することができます。
資産認証
まず、関連する資産をSHOPLINEに認証する必要があります。以下の手順に従ってください：
- SHOPLINE管理パネルに移動します。
- 左サイドバーから、チャネルをクリックし、Facebookを選択します。
- 顧客管理セクションで表示ボタンをクリックします。
- ビジネスデータ管理セクションの下にある認証ボタンをクリックします。
- Facebookログインアカウントを確認し、[あなたのアカウント]として続行をクリックします。
- SHOPLINEオンラインストアとFacebookの関連付けに関する手順を読み、次へをクリックします。
- 接続する資産を選択し、次へをクリックします。
- Facebookのビジネスメッセージングツール規約に同意するために、同意をクリックします。
- SHOPLINEが実行できるアクションを認証し、次へをクリックします。
- 資産接続プロセスが完了しました。 SHOPLINEに戻るをクリックします。
認証が完了すると、お客様はオンラインストアの注文チェックアウトページでMessengerメッセージを購読できるようになります。
お客様が購読した後、Meta Business Suite > Contactsで誰がメッセージを購読したかを表示し、Messengerを通じて直接連絡できます。
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