オフライン機能とハードウェアの使用 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINE POSは、管理画面とのデータ同期、領収書のメール送信、サードパーティの決済処理などの重要なタスクにインターネット接続を必要とします。

営業時間中にネットワークがダウンした場合、SHOPLINE POSは自動的にオフラインモードに切り替わり、限られた機能で特定の注文や取引を処理し続けることができます。この記事では、インターネット接続が失われたときにSHOPLINE POSで何ができるかを説明します。

オフラインモードで利用可能な機能

インターネットが切断されても、SHOPLINE POSは以下の機能で重要な操作を継続します：

機能	説明
ログイン状態を維持	一度ログインすると、インターネットが切断されてもSHOPLINE POSは使用可能です。
注文の作成	インターネットが失われている間でも、キャッシュされた商品リストと前回のオンラインセッションからの元の価格を使用して注文を作成できます。
割引/顧客の手動追加	前回のオンラインセッションからの事前ロードされた顧客および割引情報を利用して、オフライン中に注文を手動で調整できます。
決済の処理	インターネットが失われている間でも、現金および設定されたカスタム決済方法を受け入れることができます。標準のオンライン決済ゲートウェイは利用できません。

オフラインの際、SHOPLINE POSはキャッシュされたデータに依存してアクセスし、インターネット接続が復帰次第、自動的に同期されるように更新をキューに保持します。この表では、各モジュールでアクセスおよび更新できるデータの詳細を示します：

モジュール	アクセス	更新
商品	最後のオンラインセッションからキャッシュされた商品データにアクセスできます。	インターネットが復旧するまで、管理画面と商品データを同期することはできません。
注文	注文を作成できますが、オンラインで同期されるまで表示されません。	インターネットが復旧すると、注文は自動的にアップロードされます。
顧客	新しい顧客を追加できますが、オンラインで同期されるまでその情報は表示されません。	新しい顧客はインターネットが復旧すると自動的にアップロードされます。
現金追跡	現金追跡を進めることができますが、詳細はオンラインで同期されるまで表示されません。	シフト内の現金追跡データは、インターネットが復旧すると自動的にアップロードされます。

特定のハードウェアデバイスは支払い処理のためにインターネットを必要としますが、これらのエッセンシャルなSHOPLINE POSハードウェアツールは、インターネットが切断されても機能し続け、チェックアウトラインでのスムーズな操作を確保します：

ハードウェア	説明
キャッシュドロワー	付属のキーで手動で開きます。自動で開くには、レシートプリンターにケーブルで接続し、その後POSデバイスにBluetoothまたはLANで接続します（プリンターのモデルによります）。
レシートプリンター	モデルに応じて、POSデバイスへのBluetoothまたはLAN接続が必要です。
バーコードスキャナー	SHOPLINE POSにBluetoothで接続します。

Note: ほとんどのカードリーダーは支払い処理のためにインターネット接続を必要とします。外部端末を使用している場合は、ネットワーク接続が必要かどうかを端末プロバイダーに確認してください。