オフライン機能とハードウェアの使用 – SHOPLINE ヘルプセンター

SHOPLINE POSは、管理画面とのデータ同期、メールでのレシート送信、第三者支払いの処理など、重要なタスクにインターネット接続を必要とします。

営業時間中にネットワークがダウンした場合、SHOPLINE POSは自動的にオフラインモードに切り替わり、一部の機能に制限はありますが、特定の注文や取引を継続して処理できます。この記事では、インターネット接続が切断された際にSHOPLINE POSで何ができるかについて説明します。

オフラインモードで利用可能な機能

インターネットが切断されても、SHOPLINE POSは以下の機能で重要な操作を継続します：

機能	説明
ログイン状態を維持	ログインした状態であれば、インターネットが切断されてもSHOPLINE POSを使用できます。
注文の作成	インターネットが利用できない状況でも、前回のオンラインセッションからのキャッシュされた商品リストと元の価格を使用して注文を作成できます。
割引や顧客の手動追加	前回のオンラインセッションからの事前ロードされた顧客情報や割引情報を活用して、オフライン時に注文を手動で調整できます。
支払い処理	インターネットが利用できない状況でも、現金や設定されたカスタム決済方法を受け付けることができます。標準のオンライン支払いゲートウェイは利用できません。

オフライン時には、SHOPLINE POSはアクセスにキャッシュデータを依存し、インターネット接続が復旧すると自動的に同期されるための更新をキューに保持します。各モジュールでアクセスおよび更新できるデータについての詳細は、次の表に示されています：

モジュール	アクセス	更新
商品	前回のオンラインセッションからのキャッシュされた商品データにアクセスできます。	インターネットが再開するまで、管理画面と商品データを同期することはできません。
注文	注文を作成できますが、オンライン同期されるまで表示されません。	インターネットが再開すると注文は自動的にアップロードされます。
顧客	新しい顧客を追加できますが、その情報はオンライン同期されるまで表示されません。	新しい顧客は、インターネットが再開すると自動的にアップロードされます。
現金トラッキング	現金トラッキングを進めることができますが、詳細はオンライン同期されるまで表示されません。	シフト内の現金トラッキングデータは、インターネットが復旧すると自動的にアップロードされます。

一部のハードウェアデバイスは支払い処理にインターネットを必要としますが、これらの重要なSHOPLINE POSハードウェアツールはインターネット接続が切断されても機能し続け、チェックアウトラインでのスムーズな操作を確保します：

ハードウェア	説明
キャッシュドロワー	付属のキーで手動で開きます。自動的に開くには、レシートプリンターとPOSデバイスをケーブルで接続し、その後プリンターがBluetoothまたはLAN経由でPOSデバイスに接続します（プリンターモデルによって異なります）。
レシートプリンター	モデルによっては、POSデバイスとBluetoothまたはLANで接続する必要があります。
バーコードスキャナー	Bluetooth経由でSHOPLINE POSに接続します。

Note: ほとんどのカードリーダーは支払い処理のためにインターネット接続が必要です。外部端末を使用している場合は、端末プロバイダーに相談して、ネットワーク接続が必要かどうかを確認してください。

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれる可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。