SHOPLINEペイメントで複数の通貨をサポート
グローバルで販売している場合、顧客が自国の通貨で支払いを行えるようにすることは非常に重要です。ほとんどの場合、顧客の希望通貨は居住国の通貨です。SHOPLINEペイメントで複数の通貨で支払いを受け入れる機能を備えることで、顧客層を大幅に拡大し、売上を伸ばすことができます。
SHOPLINE markets functionのドキュメントを参照して、異なる市場を作成し、顧客の地元通貨で商品価格を表示し、商品価格の為替レートを管理する方法などを学んでください。
取引で使用される通貨の理解
1つの取引には複数の通貨が関与する可能性があります：
- ストア通貨は、SHOPLINEストアと販売および注文レポートのデフォルト支払い通貨です。SHOPLINE管理画面の 設定 > 基本設定 > 支払い通貨 で設定できます。
- 顧客通貨は、顧客がストアを閲覧しているときに表示される通貨であり、注文時に顧客が支払う通貨です。これは「提示通貨」とも呼ばれます。
- デフォルトでは、顧客通貨はストア通貨と同じです。
- 顧客通貨（ストア通貨ではない）は、SHOPLINEのマーケット機能を使用して変更できます。
- 預金通貨は、銀行口座に入金される通貨です。
例1
米国の顧客に主に販売している登録済みの英国のビジネスオーナーの場合、ストア通貨をUSDに設定し、SHOPLINEペイメントを英国のエンティティ情報で登録します。顧客通貨はUSD（ストア通貨と同じ）であり、預金通貨はGBP（英国のビジネスオーナーのデフォルト通貨）になります。
例2
英国に登録されたビジネスオーナーで、英国と米国の両市場で販売している場合、ストア通貨をGBPに設定し、SHOPLINEペイメントを英国のエンティティ情報で登録するだけでなく、米国市場を作成し、市場支払い通貨をUSDに設定できます。その結果、米国の顧客はUSDで支払いますが、預金通貨は引き続きGBPになります。
国や地域別の通貨の利用可能性
現在、SHOPLINEペイメントは以下の国や地域での複数通貨の支払い処理をサポートしています：
| 登録国/地域 | サポートされている顧客通貨 | サポートされている顧客カードブランド |
| イギリス | GBP, USD, EUR, AUD, CAD, CNY, NZD | Visa, Mastercard, American Express, UnionPay |
| アメリカ合衆国 | AUD, CAD, CNH, CNY, EUR, GBP, NZD, PLN, AED, RON, SEK, NOK, SAR, CHF, JPY, KRW, BGN, THB, MYR, TWD, SGD, DKK, ISK, TRY, MXN, BRL, ARS, CLP, QAR, INR, IDR, ILS, PHP, VND, ZAR, MAD, EGP, CZK, HUF | Visa, MasterCard |
| USD | Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay |
支払いコレクションの通貨変換方法
顧客に通貨が異なる料金を請求する場合、当社は第三者サービスプロバイダーから提供された価格データに基づいて、これらの取引をお客様の入金通貨に変換します。
- 変換時期：マルチ通貨支払いの変換は決済期間に影響を受けます。たとえば、月曜日の売上が$100と£100の場合、£100は月曜日の支払い後すぐにSHOPLINEペイメントアカウントに入金されます。木曜日に$100を£80に変換します（変換レートが1USDあたり0.8GBPと仮定）。
- 通貨変換レートと手数料：取引の為替レートは、毎日協定世界時（UTC）の12時に定期的に調整されます。外部ベース為替レートに適用されるデフォルト通貨変換手数料がかかります。外部ベース為替レートは、変換時の卸売通貨市場のレートに基づいています。
マルチ通貨支払いの為替金額と関連する手数料は、決済前は保留状態になります。決済後、正確な金額と手数料が表示されます：
紛争および返金時の変換
通貨換算された支払いが紛争または返金される場合、受け取った金額は現在の為替レートで顧客通貨に再変換されます。為替レートは市場とともに変動するため、支払い時に使用されるレートは、紛争や返金が発生した際に使用されるレートと異なることがよくあります。ビジネスオーナーの残高から差し引かれる金額は、現在のレートに依存し、この金額は元の支払いよりも多くまたは少なくなる場合があります。顧客は常に支払った正確な金額と支払った通貨で返金されますが、為替レートの変動に関係なくです。
たとえば、支払い時の為替レートが£1=$1.224の場合、顧客は$12.24を支払い、ビジネスオーナーは£10を受け取ります。返金が発生すると、為替レートは£1=$1になります。購入者に$12.24を返金するためには、£12.24を支払う必要があります。余分な£2.24は、ビジネスオーナーが負担する為替レートの損失です。