SHOPLINEペイメントにおける多通貨取引の理解

もしSHOPLINE SHOPLINEマーケットでグローバルに販売し、SHOPLINEペイメントを通じて決済を受け付けている場合、顧客が希望する通貨で支払えるようにすることが重要です。SHOPLINEペイメントは、さまざまな地域や国で複数の通貨に対応しており、顧客の現地通貨で価格を表示し、決済を処理することが可能です。これにより、より多くの海外の購入者にリーチし、売上を伸ばすことができます。

このガイドでは、SHOPLINEペイメントが対応する通貨について説明し、価格表示から決済、返金に至るまでの決済プロセス全体で複数通貨がどのように扱われるかを解説し、国際取引の理解と管理をサポートします。

国・地域別対応通貨

SHOPLINEペイメントは幅広い通貨に対応しており、合計で約165種類の通貨が利用可能です。利用できる通貨は、地域、決済方法、カードブランドによって異なります。

対応通貨の完全なリストについては、こちらのシートをご参照ください。

SHOPLINEペイメントにおける通貨の仕組み

SHOPLINEペイメントで決済を受け付ける前に、取引に関わる通貨の種類、その定義、相互作用、決済および決済処理にどのように影響するかを理解することをおすすめします。

• ストア決済通貨：SHOPLINEストアでの販売、決済、注文レポートに使用されるデフォルトの通貨です。SHOPLINE管理画面の設定 > 基本設定 > 決済通貨で設定できます。通常、ストア通貨は主要マーケットに合わせて設定されます。

  重要：注文が一件もない状態でのみストア通貨を変更できます。注文が存在すると、ストア通貨は変更できなくなります。

  

• ローカル決済通貨：複数の国や地域に販売する場合、SHOPLINEマーケットを利用して、各マーケットごとにローカル通貨表示を有効にし、対応する決済方法をマーケット > 決済で個別に設定できます。設定後、顧客は自分のロケーションに基づいてローカル通貨で表示および支払いが可能になります。

  

• 入金通貨：SHOPLINEペイメントの出金が銀行口座に入金される通貨です。これはSHOPLINEペイメントの申請事業体が登録されている国または地域によって決まります。

通貨換算のシナリオと例

このセクションでは、SHOPLINEペイメントが異なる設定シナリオ（ストアでマルチマーケットが有効かどうか）でどのように通貨換算を処理するかを説明し、各ケースで決済通貨と入金通貨がどのように連動するかを理解しやすくするための例を示します。

マルチマーケットが有効でない場合

ストアでマルチマーケットを有効にしていない場合、かつ販売地域がSHOPLINEペイメントの申請事業体が登録されている地域と異なる場合、通貨換算は次の流れになります：ストア決済通貨 → 入金通貨。

例：英国のマーチャントが主に米国の顧客に販売し、ストア通貨をUSDに設定し、SHOPLINEペイメントを英国の事業情報で登録している場合。

• ストア決済通貨：USD
• 入金通貨：GBP

この場合、USDで集められた資金は決済時にGBPに換算されます。

マルチマーケットが有効な場合

ストアでマルチマーケットが有効になっている場合、通貨換算は次の流れに従います：ローカル決済通貨（マルチマーケットによって有効化）→ 入金通貨。

例：英国のマーチャントが英国と米国の両方の顧客に販売する場合、ストア通貨をGBPに設定し、英国のビジネス情報でSHOPLINEペイメントを登録し、米国マーケットをローカル決済通貨としてUSDで作成します。

• ストア通貨：GBP
• 英国顧客の決済通貨：GBP
• 米国顧客の決済通貨：USD
• 入金通貨：GBP

ローカル通貨（GBPまたはUSD）で集められた決済は、決済時に入金通貨（GBP）に換算されます。

決済回収のための通貨換算

顧客の決済通貨が入金通貨と異なる場合、サードパーティの情報源から提供される為替レートを使用して資金を換算します。

• 換算のタイミング：換算は決済スケジュールに基づいて行われます。

例：月曜日の売上が100ドルと100ポンドの場合、100ポンドは月曜日の決済成功後すぐにSHOPLINEペイメントアカウントに入金されます。木曜日に100ドルを80ポンド（1ドルあたり0.8ポンドの換算率を想定）に換算し、アカウント残高に追加します。

• 換算レートと料金：取引為替レートは毎日12時（UTC）に更新されます。外部の基準為替レートに適用されるデフォルトの通貨換算料金が発生します。この外部基準為替レートは換算時の卸売通貨市場のレートに基づいています。

換算金額および関連料金は決済まで保留されます。決済後、最終値が残高履歴に表示されます。

争議および返金時の換算処理

為替レートは市場の変動により変わるため、決済時に使用されたレートと争議や返金時に使用されるレートは異なることがあります。

通貨換算された支払いが争議または返金された場合、金額は現在の為替レートを使用して計算されます。必ずしも元の取引時のレートではありません。これは以下を意味します：

• レートの変動により利益を得たり損失を被ったりする可能性があります。
• 顧客には常に元の通貨で支払った正確な金額が返金されます。

例えば、支払い時の為替レートが£1 = $1.224の場合、顧客は$12.24を支払い、あなたは£10を得ます。返金が為替レート£1 = $1の時に行われると、$12.24を買い手に返金するために£12.24を支払う必要があります。余分な£2.24はあなたが負担する為替レートの損失です。