割引適用ルールの理解

割引キャンペーンを設定する際には、割引が適用される順序に関する特定のルールを理解することが重要です。この記事では、割引の適用ルールを詳しく説明し、関連する設定手順を案内し、正しい割引計算のロジックを理解するためのさまざまな割引例を提供します。

この記事をしっかりと読むことで、割引設定を最適化し、マーケティング効果を最大化するための準備が整います。

割引適用ルール

このセクションでは、適用可能なキャンペーンの割引適用ルールについて説明します。

割引カテゴリの優先順位

割引カテゴリの適用順序はあらかじめ決まっており、カスタマイズはできません。割引は以下の優先順位で適用されます：

1. 商品割引：特定の商品に関連するすべての割引が最初に計算されます。

2. 注文割引：次に、注文全体に関連する割引が計算されます。

3. 送料割引：最後に、送料に関連する割引が計算されます。

つまり、すべての商品割引が適用された後に注文割引が考慮されます。同様に、注文割引は送料割引よりも先に適用されます。

同じ割引カテゴリ内の優先順位

同じ割引カテゴリ（商品、注文、または送料）内では、自動割引または割引コードのいずれかを優先することができます。

• 自動割引が割引コードより優先される場合、計算順序は以下のようになります。
  
• 割引コードが自動割引より優先される場合、計算順序は以下のようになります。
  

割引の重複適用ルール

複数の割引が同じ注文に適用される場合、それぞれの割引が前の割引と重複適用可能かどうかを確認します。割引が他の割引と併用不可に設定されている場合、その割引およびそれ以降の割引は適用されません。

割引の適用順序の設定

割引設定では、自動割引と割引コードの計算順序をカスタマイズできます。この設定により、同じカテゴリ（商品、注文、または送料）内での割引適用の優先順位を設定できます。

設定手順

1. 管理画面で、割引に移動し、その他の操作 > 割引カテゴリの優先順位を設定をクリックします。
2. 希望する適用順序を選択します：自動割引を優先し、その後割引コード または 割引コードを優先し、その後自動割引。
   
3. 更新をクリックして変更を保存します。

計算ルール

システムは設定に基づいて割引コードまたは自動割引のいずれかを先に計算し、次に現在のキャンペーンが次のキャンペーンと重複適用可能かどうかを判断します：

• 重複適用が許可されている場合： システムは現在の割引額に基づいて次のタイプの割引計算を続行します。
• 重複適用が許可されていない場合： 現在の割引のみが計算され、他の割引は適用されません。

割引タイプの計算順序を調整すると、割引額および最終的な割引後価格に影響を与える可能性があります。

例えば、商品A（価格100ドル）に「20ドルごとに10ドル割引」の自動割引と、全商品対象の15%割引コードを設定し、重複適用可能なプロモーションを有効にした場合、計算は以下のようになります：

表示位置と順序

複数の割引が適用される場合、カートおよびチェックアウトページでの表示位置は以下の通りです：

• 商品割引： 商品の行に表示されます。
• 注文および送料割引： 注文の小計の下に表示されます。

同じカテゴリ（商品、注文、または送料）内では、設定した有効化順に従って割引が表示されます。

例えば、有効化順を自動割引を優先し、その後割引コードに設定している場合、カート内で商品が自動割引と割引コードの両方の対象となると、自動割引の名前と金額が最初に表示され、その後に割引コードの名前と金額が表示されます。

重ねて適用される割引計算の例

このセクションでは、複数の割引を重ねて計算する例を示します。すべての例で以下のアイテム設定を使用しています：

シナリオ1：複数の商品ベースの自動割引

マーチャントは次の割引を設定しました：商品Aに対する10％の自動割引、商品Bに対する20ドルの自動割引、および商品A、B、Cを含む特定のカテゴリに対する30％の自動割引。

計算：

シナリオ2：複数の商品割引と送料無料割引

マーチャントは次の割引を設定しました：商品Aに対する10％の割引コード、商品Bに対する20ドルの自動割引、そして200ドル以上の注文に対する送料無料割引。

計算：

シナリオ3：複数の割引コードと商品の自動割引

マーチャントは以下の割引設定を構成しています：商品Aに対する10%の割引コード、商品Bに対する$20の自動割引、そして商品Aと商品Bを含むカテゴリAに対する20%の割引コード。割引は重ねて適用でき、割引コードが最初に計算され、その後に自動割引が適用されます。

計算：

シナリオ4：複数の注文割引

マーチャントは次の割引を設定しています：10%の注文割引コードと20%の自動注文割引。割引は重ねて適用でき、割引コードが最初に計算され、その後に自動割引が適用されます。

計算：

シナリオ5：複数種類の割引の組み合わせ

マーチャントは以下の割引設定を構成しています：商品Aに対する10%の割引コード、商品Bに対する$20の自動割引、50%の自動注文割引、そして$200以上の注文に対する送料無料割引。割引は重ねて適用可能で、割引コードが最初に計算され、その後に自動割引が適用されます。

計算：

よくある質問

1. 機能がリリースされた後、カートとチェックアウトページで表示される割引額に差異はありますか？

   機能展開前に顧客がすでにカートで注文割引コードを適用している場合、機能が有効になった後のチェックアウトページに表示される割引額が、カートに表示される割引額と異なることがあります。これは想定された動作であり、エラーではありません。
   
    

2. ストアでカスタムテーマを使用していて、機能リリース後にアップグレードしなかった場合はどうなりますか？

   カスタムテーマをアップグレードしない場合、カートページには注文の割引総額のみが表示され、各プロモーションの詳細な内訳は表示されない可能性があります。

   ご安心ください。カスタムテーマをアップグレードするかどうかにかかわらず、カートに表示される割引総額は一貫しており、新しい計算ロジックに従います。

   カスタムテーマのアップグレード手順については、「カスタムテーマを手動でアップデートする」の記事をご参照ください。
   
    

3. なぜこの機能が私のストアで利用できないのですか？

   この機能は完全に展開されており、すべてのストアで利用可能です。ストアで関連設定が表示されない場合は、SHOPLINEサポートまでお問い合わせください。
   
    

4. Q4. システムはどのようにして適用する商品レベルのプロモーションを決定しますか？

   複数のプロモーション（自動割引や割引コードなど）が利用可能な場合、システムは以下の商品レベルの優先順位に基づいて適用可否を判断します：

   特定のSKU ＞ 特定のSPU ＞ 特定のカテゴリ

   つまり、同じ商品が複数のプロモーション条件を満たす場合、システムは最も具体的な範囲のプロモーションを優先します：

   • 商品がSKUレベルで対象となっている場合、そのプロモーションが最優先で適用されます。
   • 該当しない場合、システムはSPUレベルのプロモーションを確認します。
   • それでも該当しない場合、カテゴリレベルのプロモーションを確認します。

   例：「割引コードを優先し、その後自動割引を適用する」という設定であっても、システムはカテゴリにのみ適用される割引コードよりも、特定SKUを対象とした自動割引を優先します。
   
    

5. 1つの商品に適用できる自動割引はいくつですか？

   各商品は同時に1つの自動割引のみ参加可能です。商品が複数の自動割引活動に設定されている場合、システムは以下の優先順位に従って割引を適用します：

   特定のSKU ＞ 特定のSPU ＞ 特定のカテゴリ ＞ 注文割引 ＞ 配送料割引
   
    

6. Q6. 複数の割引コードが利用可能な場合、システムはどのように適用する割引コードを決定しますか？

   同じ商品が複数の割引コードプロモーションに参加するように設定されている場合、システムは以下の順序で適用します：

   特定のSKU ＞ 特定のSPU ＞ 特定のカテゴリ ＞ 注文割引 ＞ 配送料割引

   同じ優先レベル内（例えば、複数のSKUレベルの割引コード）では、システムは顧客がコードを入力した順序に基づいて適用します。