BtoB企業アカウントの申請を顧客に許可する
新しいBtoB 顧客のために企業プロフィールを作成するだけでなく、SHOPLINEの企業アカウント申請機能を使用してプロセスを効率化できます。
この機能を有効にすると、ストアに申請フォームを表示して、新しいBtoB 顧客がサインアップ中に記入して提出できるようになります。提出されると、システムが自動的に企業プロフィールを作成します。その後、情報を確認し、申請を承認または拒否するかを決定できます。
Note: この機能はSHOPLINE エンタープライズプランのストアにのみ利用可能です。 |
企業アカウント申請フォームの有効化
この機能を有効にするには、以下の手順に従ってください:
- SHOPLINEの管理画面から、設定 > 顧客アカウント に移動します。
- ページの一番下までスクロールし、企業アカウント申請セクションの編集をクリックします。
-
企業アカウント申請を許可オプションが表示されます。この機能を有効にして関連する設定を表示します。これにより、申請フォームが自動的に顧客サインアップページに追加されます。後でこの機能を無効にしても、フォームは引き続きアクセス可能ですが、提出しても企業プロフィールは作成されません。
- URLセクションで、申請ページへのリンクをコピーするには、コピーをクリックします。このリンクをストアの特定の位置(ナビゲーションバーまたはフッターなど)に追加して、顧客が申請フォームにアクセスできるようにします。
-
表示位置セクションで、新規顧客アカウントに表示のチェックボックスをオンにすると、新規顧客アカウントのサインインページにフォームが表示されます。顧客は新規顧客アカウントURLを訪れるとフォームが表示されます。表示方法を確認するには、プレビューをクリックしてください。
Note: 新規顧客アカウントタイプを使用している場合、この設定を有効にすることをお勧めします。
- フォームフィールドセクションでは、フォームに含めるフィールドをカスタマイズできます。デフォルトのフィールドはメール、会社名、会社の配送先住所、および会社の請求先住所です。また、名前(姓と名)のフィールドをオプションで含めることもできます。
- 更新をクリックして変更内容を保存します。
顧客にアプリケーションフォームへのアクセス方法を以下のように提供できます:
- この機能を有効にすると、クラシックな顧客アカウントのサインアップページにフォームが自動的に表示されます。追加の設定は必要ありません。
- ストアが新しい顧客アカウントタイプを使用している場合、クラシックな顧客サインアップページは新しい顧客サインインページにリダイレクトされます。したがって、新しい顧客アカウントに表示オプションを有効にすることをお勧めします。
- アプリケーションフォームのURLをストアのナビゲーションバー、フッター、またはカスタムBtoB紹介ページに追加して、顧客がフォームに案内されるようにすることもできます。
以下は、アプリケーションフォームがストアフロントに表示される方法です:
サインアップページ
アプリケーションフォーム
企業アカウント申請の審査
顧客がBtoB購買権限を申請するためにアプリケーションフォームを送信すると、システムは審査用に企業プロフィールを作成します。新たに作成された企業は、フォームを送信した顧客(主要連絡先として)とデフォルトのロケーションが自動的に関連付けられます。
最初は、アプリケーションフォームを通じて作成された企業を介して顧客は注文をすることはできません。BtoB購買権限を付与するために、顧客を企業のロケーションに関連付ける必要があります。
- SHOPLINEの管理画面から、顧客 > 会社 に移動します。
- 企業リストで、注文不可とマークされた企業を見つけます。これらの企業は作成されていますが、顧客がロケーションに関連付けられていないため、注文を行うことができません。企業をクリックして詳細を確認します。
- 詳細ページでは、企業名とデフォルトのロケーションを確認できます。申請を行った顧客が主な連絡先であり、最初の顧客です。必要に応じてここで他のロケーションを追加できます。
- 顧客をロケーションに関連付けるには、注文が承認されていないセクションで追加をクリックします。ポップアップウィンドウで、3つの点のアイコンをクリックし、企業に顧客を追加を選択します。
- ロケーションリストから、顧客が注文を行うことができるロケーションを選択します。完了したら保存をクリックします。顧客にメール通知を送信することも選択できます。
- 企業にさらに顧客を追加するには、顧客セクションで+顧客を追加をクリックし、画面の指示に従います。
- 申請を却下する場合は、ページの一番下にある企業を削除をクリックします。
BtoB 顧客によるアカウント管理
BtoB 顧客は、SHOPLINEストアにログインした後、簡単にアカウントを管理し、注文を再発行することができます。
個人情報の更新
BtoB 顧客のプロフィールが作成されると、BtoB アカウントにログインして企業情報を確認できます。 プロフィール ページで、以下の詳細を更新できます:
- ロケーション名
- 配送先住所
- 請求先住所
Note: ロケーション管理者 権限を持つアカウントのみがプロフィール情報を更新できます。 |
ワンクリックで再注文
注文をした後、BtoB 顧客はSHOPLINEの便利な再購入機能を使用して同じアイテムを迅速に再注文できます。単に注文ページに移動し、希望の注文の隣にある再購入ボタンをクリックします。