ヘルプ＆インフォメーションページのデザイン

アプリのヘルプ＆情報セクションは、顧客サポート、顧客体験の向上、法的およびコンプライアンス情報の提供において重要なパーツです。ここには、よくある質問（FAQ）、連絡先情報、配送ポリシーを含めることができます。総合的で整理されたヘルプ＆情報ページは、サポートコストの削減だけでなく、顧客との信頼構築にも役立ちます。

設定が完了すると、顧客はアプリのマイアカウントタブでこのセクションを見ることができます。

デザインの作成

SHOPLINE管理画面から、アプリ > Shopper App > アプリデザインに進み、デザインボタンをクリックしてデザインエディターにアクセスします。上部のドロップダウンメニューからヘルプ＆情報を選択してください。

＜strong＞ヘルプ＆情報＜/strong＞エディターでは、以下のパーツを設定できます：

• プリセットコンテンツ: 下の表はプリセットパーツと実行可能な操作を示しています。

  パーツ	名前変更	アイコン追加	削除	位置変更	非表示
  お問い合わせ	✔	✔	✘	✔	✘
  よくある質問	✔	✔	✘	✔	✔
  配送	✔	✔	✘	✔	✘
  返品	✔	✔	✘	✔	✘

  

• カスタムパーツの追加: + パーツ追加をクリックするか、既存のパーツ間にカーソルを合わせて表示される＋ボタンをクリックし、追加したいパーツを選択します。サイズガイドなどのカスタムアイテムや区切り線を追加できます。カスタムコンテンツは名前変更、カスタムアイコンの割り当て、削除、位置変更、非表示が可能です。
  

デザインエディターで行ったすべての変更はリアルタイムで自動保存されます。編集中に保存をクリックする必要はありません。

デザインの保存と公開

編集を完了し、プレビューが期待通りに表示されることを確認したら、右上のオプションを使って次の操作に進めます：

• 保存: 編集中のすべての変更はリアルタイムで自動的に保存されます。手動での保存は不要です。
• Snaplookに公開: 最新の保存済み変更をSnaplookに公開し、プレビューとテストを行います。公開前に機能や見た目を確認するためにこのオプションを使用してください。詳細は「Snaplookを使用したブランドアプリのプレビュー」の記事を参照してください。
• 本番アプリに公開: 変更内容をストアのライブ版アプリに公開し、エンドユーザーに表示されるようにします。