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Market to Success

オーディエンス機能の紹介

SmartIntellectに組み込まれたターゲットオーディエンスは、お客様ベースを正確にターゲットにして、異なるオーディエンスセグメントに対するパーソナライズされたマーケティング戦略を実装できるようにします。ストアからの顧客行動データと市場の洞察を分析することで、SHOPLINEは、広告の効果と投資収益率を向上させるために非常に関連性の高いオーディエンスグループを作成し、最終的に最大限のビジネス成長を促進します。

 

 

特徴のハイライト

SHOPLINE Audienceは、電子商取引プラットフォーム向けに特別に設計された精密マーケティングおよび広告ツールです。お客様のストアからのデータを分析することで、SHOPLINE Audienceは、リターゲティング、見込み客、およびルックアライクを含む複数のオーディエンスモデルを生成できます。これらのモデルは、異なるアルゴリズム戦略に基づいて構築されており、広告キャンペーンで潜在的な顧客に効果的にアプローチし、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。詳細については、以下のセクションをご覧ください。

現在、SHOPLINE AudienceはMeta広告アカウントとの統合をサポートしており、これらのオーディエンスモデルを直接Facebookのバックエンドに同期させることができます。リピート購入を増やすことを目指すか、新しい市場機会を探るかに関わらず、SHOPLINE Audienceは強力なサポートを提供します。

 

 

リターゲティングモデル：概要とユースケース

リターゲティングモデルは、以前にブランドとやり取りした顧客を再ターゲットすることでコンバージョン率を向上させます。このモデルは、過去のユーザーの行動データ（例：閲覧した商品やカートに追加したが購入しなかった商品）に基づいてオーディエンスを作成し、広告キャンペーンをよりターゲットにします。

 

ユースケース

  • リピート購入率の向上：顧客が商品を閲覧したりカートに追加したりしたが購入を完了していない場合、リターゲティングモデルのオーディエンスを使用してこれらの顧客を再ターゲットできます。
  • カート放棄率の低下：顧客がカートに商品を追加したがチェックアウトしなかった場合、リターゲティングモデルを使用してこれらの顧客に特定の広告を表示し、購入を完了するように促すことができます。

 

 

見込み客モデル：概要とユースケース

見込み客モデルは、似たような顧客の行動特性を分析し、照合することで新しい潜在顧客を発見するのを支援します。過去のデータに基づいて、このモデルは、既存の高価値顧客に類似した顧客を特定し、新しいオーディエンスグループを生成して、広告キャンペーンでより多くの潜在顧客にアプローチできるようにします。

 

ユースケース

  • 顧客ベースの拡大：ペットの健康製品を販売するストアを運営しているとします。見込みモデルは、ペット関連製品に興味を持つ新しいユーザーを見つけるのに役立ちます。たとえば、システムは、ターゲット顧客と似た興味やショッピング習慣を持つ、ペットアパレルの購入に興味を持つ顧客を推奨することで、広告キャンペーンの効果を高めることができます。
  • 新しい市場機会の発見：見込みモデルを通じて、潜在的な市場機会を特定し、まだブランドと交流していないが商品に興味を持つ可能性のある新しい顧客にアプローチすることができます。

 

 

ルックアライクモデル：概要とユースケース

ルックアライクモデルは、小規模ですが非常にターゲットが絞られたオーディエンスセグメントを生成し、ターゲティングの正確な基盤を提供します。これらのオーディエンスは、主に既存の顧客ベースから選択されます。これらのオーディエンスグループは小規模ですが、最も高いコンバージョンの可能性を持っています。ルックアライク機能を使用して、これらのオーディエンスをメディアプラットフォーム（例：Facebook）にアップロードし、より多くの新規顧客にアプローチできるように、より大きなルックアライクオーディエンスに拡大することができます。

 

ユースケース

  • メディアプラットフォームを活用した影響力の拡大：ルックアライクモデルは小規模なオーディエンスセグメントを生成しますが、その精度は非常に高いです。ビジネスオーナーは、このオーディエンスグループをFacebookなどの広告プラットフォームにアップロードし、プラットフォームのルックアライク機能を使用して、同様の特性を持つ新規顧客にオーディエンス範囲を拡大し、市場カバレッジをさらに拡大することができます。
  • 推奨：Facebookのルックアライク機能を使用する際に、生成されたオーディエンスセグメントを1％〜5％のルックアライクオーディエンス範囲に拡大することが推奨されます。 1％のルックアライクオーディエンスは通常、元のグループと最も類似しており、5％のルックアライクオーディエンスはより広範囲をカバーします。広告キャンペーンの目標に基づいて最適な拡大比率を選択し、最良の結果を達成できます。

 

 

よくある質問

SHOPLINE Audienceを使用する際のデータ更新にはどれくらいの時間がかかりますか？

通常、初期計算には1〜2日かかります。その後、SHOPLINE Audienceは自動的に7日ごとにデータを更新し、常に最新のデータに基づいてターゲティングされたオーディエンスセグメントを提供します。

 

SHOPLINE Audienceによって生成されるオーディエンスセグメントのサイズはどのくらいですか？

リターゲティングおよび見込みモデルによって生成されるオーディエンスセグメントは通常、店舗のデータに応じて10,000〜100,000の範囲になります。ルックアライクモデルはより小さな、より正確なオーディエンスを生成し、Facebookのルックアライク機能を使用してさらに拡大することができます。

 

なぜ私のルックアライクオーディエンスがFacebookに同期されると非常に小さいのですか？

ルックアライクモデルの目的は、非常に正確で小規模なオーディエンスセグメントを生成することです。これらのセグメントは直接的な広告キャンペーンのためではなく、広告プラットフォームに学習と拡大の基盤を提供することを意図しています。Facebookのルックアライク機能を使用して、オーディエンスをより大きなセグメントに拡大し、広告のカバレッジと効果を向上させることができます。

 

SHOPLINE Audienceはどの地域をサポートしていますか？

現在、SHOPLINE Audienceはアメリカとイギリスのみをサポートしています。他の地域へのサポートは将来のアップデートで追加される可能性があります。

 

なぜSHOPLINE Audienceの計算が間違っているのか、または同期が失敗しているのか？どうやって修正すればいいですか？

予期しない結果が発生する原因は次のとおりです：

  • 期限切れの広告アカウントトークン：広告アカウントトークンが期限切れの場合、SHOPLINE Audienceは計算エラーや同期エラーに遭遇する可能性があります。この場合、Facebook広告アカウントをSmartIntellectで切断し、再認証してトークンが有効であることを確認する必要があります。
  • カスタムオーディエンス利用規約が未署名または期限切れ：広告アカウントがFacebookのカスタムオーディエンス利用規約に署名していないか、契約が期限切れの場合、SHOPLINE Audienceは正しく計算または同期できないかもしれません。Facebook広告アカウントにログインし、契約が署名されているか更新されているかを確認してください。