SmartIntellectは、お客様の詳細なプロファイルにアクセスできるリストで、すべてのお客様を集約します。これらのデータは、特定の個人やセグメントを特定して管理し、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実施するために使用できます。お客様情報やデータを表示し、リストの列をカスタマイズし、お客様とのやり取りを把握することで、パーソナライズされたサービスを提供し、マーケティング戦略を最適化することができます。
目次
SmartIntellectで基本的な顧客情報を表示する方法
- SHOPLINEの管理画面から、アプリに移動し、SmartIntellectを開きます。まだインストールしていない場合はこちらからインストールしてください。
- SmartIntellectで、左サイドバーから顧客またはプロファイルをクリックして、顧客リストにアクセスします。
- 顧客リストでは、お客様の名前、メール、電話番号、性別、住所、通貨、言語、タイムゾーンなど、すべてのお客様の情報を確認できます。また、プロファイルの作成時刻（つまり、お客様が顧客になった時刻）や最終更新時刻（つまり、ストアで最後にアクティブだった時刻）も表示されます。
Note: お客様が情報を提供している場合のみ、SmartIntellectはお客様情報を収集して表示します。名前、メール、または電話番号を入力していない場合、匿名でログインせずにブラウジングしている場合など、これらのフィールドはダッシュとして表示されます。 - 特定の顧客を検索するには、右上隅の検索バーに名前、メール、または電話番号を入力します。
SmartIntellectで詳細な顧客アクティビティを表示する方法
顧客リストページで、顧客をクリックすると、右側にタイムラインが表示され、詳細なアクティビティを確認できます。
詳細なアクティビティには、顧客の行動、その行動の時刻、基本情報、行動を行ったデバイスなどが含まれます。
リスト内の列をカスタマイズする方法
顧客リストに表示する列を選択できます。
- 右上隅のアコーディオンアイコン（列を編集）をクリックして、利用可能なすべての列を表示します。
- 必要に応じて列を表示または非表示にするには、目のアイコンをクリックします。
- 各列の左にある6つの点のアイコンを保持してドラッグすると、列の順序を変更できます。
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