顧客の商品レビューを表示・管理する

SHOPLINEが開発した商品レビュー管理アプリは、お客様の商品に関するレビューを収集・表示するためのツールです。

Shopper Appと統合すると、商品レビューや評価がアプリ内のさまざまなページに表示されます。トップページの商品リストコンポーネントやカテゴリページ、検索結果、閲覧履歴、商品詳細ページ、商品レコメンドなど、複数のページでレビューが確認できるようになります。さらに、顧客はアプリ内で直接、購入した商品のレビューを投稿でき、これにより商品の信頼性向上や購買意欲の促進につながります。

Shopper Appでの商品レビュー統合のサポート機能

商品レビュー管理アプリで以下の設定をしている場合、Shopper Appはアプリ内で表示するために、これらの構成を同期します。

Shopper Appで商品レビューを有効にする

Shopper Appで商品レビューを有効にするには、最初に商品レビュー管理アプリをインストールして設定する必要があります。詳細については、インストールおよび構成ガイドを参照してください。

商品詳細ページで商品レビューとメッセージボードを有効にする

1. SHOPLINEの管理画面から、アプリ ＞ Shopper App ＞ アプリデザインに移動し、デザインボタンをクリックしてデザインエディタにアクセスします。
2. 上部のドロップダウンメニューから、商品詳細ページを選択します。
   
3. 左サイドバーから、+ パーツを追加をクリックし、商品レビューを選択します。
   
4. 商品レビューが左サイドバーに固定されます。三角形をクリックしてメニューを展開し、+ 追加をクリックして機能を追加します。現在、商品レビューとQ&A （メッセージボード）が利用可能です。プレビューペインで表示を確認できます。
   
   
   • 商品レビュー：「すべてを表示」および「レビューを追加」ボタンのタイトルとテキストを編集できます。プレビューペインでアプリ内の表示を確認できます。
     
     
     • • Q&A：「すべてを表示」および「質問を投稿」ボタンのタイトルとテキストを編集できます。プレビューセクションで表示効果を確認できます。
         
5. 右上隅の適用ボタンをクリックして変更を保存し、アプリに適用します。

他のページで商品レビューとメッセージボードを有効にする

該当するページには、ホームページの商品リストコンポーネント、カテゴリページ、検索結果、閲覧履歴、および商品レコメンドが含まれます。

1. デザインエディタで、左サイドバーから六角形アイコン（テーマ設定）をクリックします。
   
2. 商品の隣にある三角形をクリックしてメニューを展開し、評価トグルをオンにします。トグルはデフォルトでオフになっています。ホームページに商品リストコンポーネントがある場合、プレビューペインで表示を確認できます。
   
3. 右上隅の適用ボタンをクリックして変更を保存します。