ファネル分析は、顧客の旅路を初回ウェブサイト訪問から購入完了までの視覚的表現を提供します。ファネルの各段階でユーザーの行動を追跡することで、ショッピングトレンドに関する貴重な洞察を得たり、販売パフォーマンスを最適化したり、ユーザーエクスペリエンスを向上させたり、マーケティング戦略を磨いたりすることができます。
目次
ファネル分析レポートの表示
コンバージョンファネル分析を確認するには、以下の手順に従ってください。
- SHOPLINEの管理画面から分析に移動します。転換率を見つけ、右上の「レポートを見る」アイコンをクリックします。
- レポートの最初のタブには、コンバージョンファネルが表示され、初回訪問から最終コンバージョンまでの顧客の旅路が視覚的に示されます。
- 次の機能を使用して、レポートを特定のニーズに合わせてカスタマイズします。
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日付範囲を選択
- カスタム範囲:分析したい特定の期間を選択します。
- 期間の比較:異なる期間のデータを比較してトレンドを特定します。
- 時間単位を設定:希望する時間の粒度を選択します。
- フィルターを設定:国/地域、デバイスタイプなどのさまざまなフィルタリング基準を設定するには、[フィルターの管理] をクリックします。
- データを並べ替え:ヘッダーのメトリック名をクリックして、データを昇順または降順で並べ替えます。
- データ表示形式を選択:データを絶対値、割合、またはその両方の組み合わせとして表示する方法を選択します。
- レポートを編集:興味のあるディメンションとメトリックを選択するには、[編集] をクリックします。システムは自動的に選択したディメンションとメトリックを将来の参照のために保存します。
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分析のエクスポート:レポートをカスタマイズした後、データをさらに分析したりアーカイブしたりするためにデータをエクスポートできます。
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日付範囲を選択
ファネル分析の主要ディメンション
以下の表では、ファネル分析レポートで使用される一般的なディメンション(データの属性や分類)の概要を示しています。
ディメンション | 説明 |
ランディングページの種類 | 訪問者が最初にストアに入るページの種類(例:トップページ、商品ページ)。 |
ランディングページのパス | 訪問者が最初にストアに入るページのパス。 |
ランディングページのURL | 訪問者が最初にストアに入るページのURL。 |
国/地域 | 訪問者のIP国/地域は、訪問時に記録されたIPアドレスと注文記録の両方を指します。訪問中に訪問者のIPが変わる可能性があるため、訪問記録のIPと注文記録のIPが異なる場合があります。「米国から1人の訪問者が1つの注文を完了した」というレポートは、両方の記録でIP国/地域が一致する場合のみ表示されます。 |
デバイスの種類 | 訪問者が使用しているデバイスの種類(例:PC、スマートフォン)。 |
リファラーサイト | 注文を行う前に顧客をストアに紹介したウェブサイト(例:www.facebook.com)。 |
リファラー名 |
注文を行った顧客をストアに導いたソースの名前(例:Google、Facebook、Instagram、TikTok)。 リファラーを特定できない場合、「N/A」として直接トラフィックのソース名が表示されます。 |
リファラーのパス | 注文を行った顧客を紹介したページのパス(例:/products/shirt)。 |
リファラーのソース | 顧客がストアにアクセスする元のソースで、以下を含む場合があります:
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リファラーのURL | 顧客がストアに到着するURL。 |
UTMコンテンツ | マーケティングキャンペーン内の同じ広告やリンクのバリエーションを区別するために使用されるutm_contentパラメータ。 |
UTMメディア | 訪問者がリンクを見つけるためのマーケティングメディアを識別するために設定されるutm_mediumパラメータ。 |
UTM名 | マーケティングキャンペーン名を指定するために使用されるutm_campaignパラメータ。 |
UTMソース | トラフィックのソースを示すために設定されるutm_sourceパラメータ。 |
UTM用語 | 広告をトリガーしたキーワードを識別するために主に有料検索キャンペーンで使用されるutm_termパラメータ。 |
ファネル分析指標の解説
コンバージョンファネル分析で使用される一般的なメトリクス(数値的な測定項目)の定義は以下のとおりです。
メトリクス | 説明 |
セッション |
オンラインストアに入店したセッション。このメトリクスはオンラインストアチャネルに特有です。セッション(ユニークビジター、UV)には複数のアクション(ページビュー、PV)が含まれる場合があります。 訪問者のセッションは、30分間の非アクティブ状態後に終了します。たとえば、顧客Aがソーシャルメディアを介してストアを訪れ、数日後に戻ってきた場合、2つのセッションとしてカウントされます。 セッションは、ストアが位置するタイムゾーンの真夜中またはUTCの真夜中をまたぐ場合も終了します。たとえば、顧客Aが1月1日の夜11時30分にストアを訪れ、1月2日の午前0時20分に出発した場合、1月2日の訪問は新しいセッションとしてカウントされます。したがって、セッションメトリクスを表示すると、これら2つの日付ごとに1つのセッションが記録されます。 |
カートに追加 |
訪問者が [カートに追加] ボタンをクリックしたセッションの数。 今すぐ購入またはPayPal エクスプレスチェックアウトボタンをクリックした訪問者はカウントされません。 |
チェックアウトに到達 | チェックアウトページに到達したセッションの数。 |
顧客情報を追加 | 有効なメールアドレスまたはモバイル番号を追加し、チェックアウトページで [次へ] をクリックしたセッションの数。 |
配送方法を追加 | 配送方法を選択し、チェックアウトページで [次へ] をクリックしたセッションの数。 |
支払い情報を追加 | 有効な支払い情報(クレジットカード/デビットカード/PayPalアカウントなど)を追加し、[チェックアウト] または [注文を送信] をクリックしたセッションの数。 |
チェックアウト完了 | 注文を正常に完了したセッションの数。 |
変換率 | 変換率 = チェックアウト完了セッション数 / セッション × 100%。 |
直帰率 |
すべての訪問者のうち、1ページだけを表示した訪問者の割合。 たとえば、「16.8%」の直帰率は、ストアを訪れた訪問者のうち16.8%が1ページだけを表示したことを意味します。 |
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