コンバージョンファネル分析
ファネル分析は、初回のウェブサイト訪問から完了した購入までの顧客の旅路を視覚的に表現します。ファネルの各段階でユーザーの行動を追跡することで、ショッピングの傾向を把握し、販売パフォーマンスを最適化し、ユーザー体験を向上させ、マーケティング戦略を洗練させることができます。
ファネル分析レポートの表示
コンバージョンファネル分析を確認するには、以下の手順に従ってください:
SHOPLINE管理画面から分析に移動します。コンバージョン率を見つけて、右上のレポートを見るアイコンをクリックします。
レポートの最初のタブには、初回訪問から最終コンバージョンまでの顧客の旅路を視覚的に示すコンバージョンファネルが表示されます。
以下の機能を使って、レポートを特定のニーズに合わせて調整できます:
- 日付範囲の選択:
- カスタム範囲:分析したい任意の期間を選択します。
- 期間比較:2つの異なる期間のデータを比較して傾向を把握します。
- 時間単位の設定:希望する時間の粒度を選択します。
- フィルターの設定:フィルター管理をクリックして、国・地域、デバイスタイプなどのさまざまなフィルター条件を設定します。
- データの並べ替え:ヘッダーの指標名をクリックして、データを昇順または降順に並べ替えます。
- データ表示形式の選択:データを絶対値、パーセンテージ、またはその両方の組み合わせで表示する方法を選択します。
- レポートの修正:修正をクリックして、関心のあるディメンションと指標を選択します。選択したディメンションと指標はシステムに自動保存され、今後の参照に利用されます。
- 分析のエクスポート:レポートをカスタマイズした後、データをエクスポートしてさらなる分析や保存に利用できます。
主要なファネル分析ディメンション
この表は、ファネル分析レポートでよく使用される一般的なディメンションの概要を示しています:
| ディメンション | 説明 |
| ランディングページタイプ | 訪問者が最初にあなたのストアに入るページのタイプ(例:トップページ、商品ページ)。 |
| ランディングページパス | 訪問者が最初にあなたのストアに入るページのパス。 |
| ランディングページURL | 訪問者が最初にあなたのストアに入るページのURL。 |
| 国・地域 | 訪問者のIPアドレスにより判定された訪問時および注文時の訪問者のロケーションを表します。訪問中にIPが変わることがあるため、訪問履歴のIPと注文履歴のIPが異なる場合があります。レポートでは、IPの国・地域が両方の履歴で一致した場合にのみ「米国からの1人の訪問者が1件の注文を完了」と表示されます。 |
| デバイスタイプ | 訪問者が使用したデバイスのタイプ(例:PC版、スマートフォン)。 |
| リファラーサイト | 注文を行う前に顧客をあなたのストアに誘導したウェブサイト(例:www.facebook.com)。 |
| リファラー名 | あなたのストアで注文を行った顧客を誘導したソースの名前(例:Google、Facebook、Instagram、TikTok)。 リファラーが特定できない場合、直接トラフィックとして「N/A」と表示されます。 |
| リファラーパス | 注文を行った顧客を誘導したページのパス(例:/products/shirt)。 |
| リファラーソース | 顧客があなたのストアにアクセスした起点のソースで、以下を含む場合があります:
|
| リファラーURL | 顧客があなたのストアに到達したURL。 |
| UTMキャンペーン | utm_campaignパラメータで、このトラフィックが属する全体のキャンペーンを示し、UTMリンク作成時に設定されます。 |
| UTMコンテンツ | utm_contentパラメータで、マーケティングキャンペーン内の同じ広告やリンクのバリエーションを区別するために使用されます。 |
| UTMメディアム | utm_mediumパラメータで、訪問者がリンクを見つけたマーケティング媒体を識別するために設定されます。 |
| UTMネーム | utm_nameパラメータで、マーケティングキャンペーン名を指定するために使用されます。 |
| UTM source | トラフィックのソースを示すために設定されるutm_sourceパラメータ。 |
| UTM campaign keywords | 主に有料検索キャンペーンで、広告をトリガーしたキーワードを識別するために使用されるutm_termパラメータ。 |
ファネル分析指標の解読
コンバージョンファネル 分析の一般的な指標の定義は以下の通りです:
| 指標 | 説明 |
| セッション | オンラインストアに入ったセッション数。この指標はオンラインストアチャネルに特有のものです。セッション(ユニークビジター、UV)は複数の操作(ページビュー、PV)を含む場合があります。 訪問者のセッションは30分間の非アクティブ状態で終了します。例えば、顧客Aがソーシャルメディア経由でストアを訪問し、数日後に再訪した場合、それは2つのセッションとしてカウントされます。 また、セッションはストアが所在するタイムゾーンの深夜またはUTCの深夜をまたぐと終了します。例えば、顧客Aが1月1日午後11時30分にストアを訪問し、1月2日午前0時20分に離れた場合、1月2日の訪問は新しいセッションとしてカウントされます。したがって、セッション指標を見ると、これら2日間それぞれに1つずつセッションが記録されます。 |
| カートに追加 | 訪問者がカート追加ボタンをクリックしたセッション数。 今すぐ購入またはPayPalエクスプレスチェックアウトボタンをクリックした訪問者はカウントされません。 |
| チェックアウトに到達 | 訪問者がチェックアウトページに到達したセッション数。 |
| 顧客情報を入力 | 訪問者が有効なメールまたは携帯電話番号を入力し、チェックアウトページで次へをクリックしたセッション数。 |
| 配送方法を選択 | 訪問者が配送方法を選択し、チェックアウトページで次へをクリックしたセッション数。 |
| 支払い情報を入力 | 訪問者が有効な支払い情報(例:クレジットカード/デビットカード/PayPalアカウント)を入力し、チェックアウトまたは注文を送信をクリックしたセッション数。 |
| チェックアウト完了 | 訪問者が注文を正常に完了したセッション数。 |
| コンバージョン率 | コンバージョン率 = チェックアウト完了セッション数 / セッション数 × 100%。 |
| 直帰率 | 訪問者のうち、1ページのみ閲覧した訪問者の割合。 例えば、「16.8%」の直帰率は、ストア訪問者の16.8%が1ページのみ閲覧したことを意味します。 |
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な箇所が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。