Fiservによるお支払いの効率化
SHOPLINEは、世界有数の金融サービス技術プロバイダーであるFiservと提携し、SHOPLINE POSでシームレスなローカル決済処理を提供しています。Fiservとの統合が成功すると、バンクカードおよびPayNowでの支払いを受け取ることができます。このガイドに従って、POSシステムにFiservを設定し、簡単に支払いを受け付け始めましょう。
| Note: Fiservの支払いは現在シンガポール市場のみで利用可能で、事前の申請が必要です。Fiservの支払いを有効にするには、SHOPLINEサポートにお問い合わせください。 |
Fiservをサードパーティサービスプロバイダーとして追加する
シンガポールのPOSストアでFiservを決済ゲートウェイとして追加するには、以下の手順に従ってください:
- SHOPLINE管理画面から、POS > 設定 > 支払いに移動します。
- 右上のドロップダウンから、Fiservを有効にしたいストアを選択します。
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サードパーティプロバイダーセクションで、サードパーティプロバイダーを追加をクリックします。
- オプションのリストからFiservを選択し、確認をクリックします。
- Fiservがサポートする希望のバンクカードの種類を選択し、更新をクリックします。
追加が完了すると、Fiservがサードパーティプロバイダーセクションに表示されます。
POSアプリにFiserv端末をインストールする
SHOPLINE POSアプリでFiserv EFTPOSデバイスを設定するには、以下の手順に従ってください:
- SHOPLINE POSアプリを開き、左上のハンバーガーアイコンをタップします。
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設定 > レジ設定に進み、支払い管理をタップします。
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統合決済セクションで、Fiservをタップします。
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Fiservデバイス管理ページで、デバイスを追加をタップします。カードリーダーのWi-Fiが有効で、同じローカルネットワークに接続されていることを確認してください。
- ポップアップウィンドウで、カードリーダーTID、カードリーダーIP、およびポートを入力します。これらの詳細は、カードリーダーデバイスと連携するために設計されたFiservのmCommerceアプリで確認できます:
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- カードリーダーTID: mCommerceアプリのホームページで確認します。
- カードリーダーIP: アプリ内で、セルフサービス > 管理機能 > 管理者パスワード入力 > ECR参照に進みます。
- ポート: デフォルトで7777を入力します。
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mCommerceアプリが起動していることを確認し、接続をタップします。
接続に失敗した場合は、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください:- POSデバイスとカードリーダーが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
- カードリーダーのIPアドレスとポートが正しく入力されていることを確認してください。
- POSデバイスがローカルネットワークにアクセスするための必要な権限を持っていることを確認してください。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、mCommerce > セルフサービス > 管理機能 > 管理者パスワード > ECR参照に移動し、ECR設定をリセットしてからECRを有効にするオプションを再度有効にしてください。
注意事項:
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Fiservでの支払いの受け取り
Fiserv端末が正常にペアリングされたら、以下の手順で支払いを受け付けます:
- 顧客の商品をカートに追加し、支払うをタップします。
- チェックアウトページで、Fiservの以下の支払い方法から選択できます:
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バンクカード:
- チェックアウトページで、支払い方法としてバンクカードを選択します。
- 顧客に支払い端末でクレジットカードをスワイプしてもらい、端末の指示に従って取引を完了します。
- チェックアウトページで、支払い方法としてバンクカードを選択します。
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PayNow:
- チェックアウトページで、支払い方法としてPayNowを選択します。
- 画面にPayNowの二次元コードが生成されます。顧客に画面に表示された二次元コードをスキャンしてもらい、端末の指示に従って取引を完了します。
- チェックアウトページで、支払い方法としてPayNowを選択します。
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バンクカード:
- 支払いが処理されると、結果は自動的にSHOPLINE POSアプリと同期されます。レシートを印刷するか、メールで顧客に送信できます。取引を完了するには、完了をタップします。
Fiservでの取引の返金
Fiservでの取引について、SHOPLINE POSは元の支払い方法を使用した場合の全額クレジットカード返金をサポートしていますが、部分返金はサポートしていません。処理時間はFiservおよび銀行によって異なる場合があります。返金を開始するには、以下の手順に従ってください:
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Note: クレジット返金や手動返金などの代替返金方法については、「返金および返品の処理」ガイドを参照してください。 Note: FiservのPayNow方法で支払われた場合、元の支払い方法による返金はできません。この場合は、手動返金を行うか、ストアクレジットを使用することをお勧めします。 |
- SHOPLINE POSのトップページで、左上のハンバーガーアイコンをタップし、注文を選択します。
- 返金する注文を見つけて、返品をタップします。
- Fiservは部分的なクレジットカード返金をサポートしていないため、すべての商品を選択し、選択したX件、今すぐ返品をクリックします。あるいは、商品が選択されていません、返金のみをクリックして進めます。
- 返金額を入力します。返金額は注文合計金額と一致している必要があります。
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返金をタップします。
- Fiserv端末の指示に従って返金処理を完了させます。完了すると、返金結果がSHOPLINE POSアプリと同期されます。返金を確定するには、完了をタップしてください。
詳細については、Fiservの公式ドキュメントをご参照ください。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。