Fiservによるお支払いの効率化

SHOPLINEは、世界有数の金融サービス技術プロバイダーであるFiservと提携し、SHOPLINE POSでシームレスなローカル決済処理を提供しています。Fiservとの統合が成功すると、バンクカードおよびPayNowでの支払いを受け取ることができます。このガイドに従って、POSシステムにFiservを設定し、簡単に支払いを受け付け始めましょう。

Fiservをサードパーティサービスプロバイダーとして追加する

シンガポールのPOSストアでFiservを決済ゲートウェイとして追加するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面から、POS > 設定 > 支払いに移動します。
   
2. 右上のドロップダウンから、Fiservを有効にしたいストアを選択します。
   
3. サードパーティプロバイダーセクションで、サードパーティプロバイダーを追加をクリックします。
   
4. オプションのリストからFiservを選択し、確認をクリックします。
   
5. Fiservがサポートする希望のバンクカードの種類を選択し、更新をクリックします。
   

追加が完了すると、Fiservがサードパーティプロバイダーセクションに表示されます。

POSアプリにFiserv端末をインストールする

SHOPLINE POSアプリでFiserv EFTPOSデバイスを設定するには、以下の手順に従ってください：

Fiservでの支払いの受け取り

Fiserv端末が正常にペアリングされたら、以下の手順で支払いを受け付けます：

1. 顧客の商品をカートに追加し、支払うをタップします。
   
2. チェックアウトページで、Fiservの以下の支払い方法から選択できます：
   • バンクカード：
     1. チェックアウトページで、支払い方法としてバンクカードを選択します。
     2. 顧客に支払い端末でクレジットカードをスワイプしてもらい、端末の指示に従って取引を完了します。
        
        
   • PayNow：
     1. チェックアウトページで、支払い方法としてPayNowを選択します。
        
     2. 画面にPayNowの二次元コードが生成されます。顧客に画面に表示された二次元コードをスキャンしてもらい、端末の指示に従って取引を完了します。
        
        
3. 支払いが処理されると、結果は自動的にSHOPLINE POSアプリと同期されます。レシートを印刷するか、メールで顧客に送信できます。取引を完了するには、完了をタップします。
   
   

Fiservでの取引の返金

Fiservでの取引について、SHOPLINE POSは元の支払い方法を使用した場合の全額クレジットカード返金をサポートしていますが、部分返金はサポートしていません。処理時間はFiservおよび銀行によって異なる場合があります。返金を開始するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE POSのトップページで、左上のハンバーガーアイコンをタップし、注文を選択します。
2. 返金する注文を見つけて、返品をタップします。
   
3. Fiservは部分的なクレジットカード返金をサポートしていないため、すべての商品を選択し、選択したX件、今すぐ返品をクリックします。あるいは、商品が選択されていません、返金のみをクリックして進めます。
   
4. 返金額を入力します。返金額は注文合計金額と一致している必要があります。
   
5. 返金をタップします。
   
6. Fiserv端末の指示に従って返金処理を完了させます。完了すると、返金結果がSHOPLINE POSアプリと同期されます。返金を確定するには、完了をタップしてください。

詳細については、Fiservの公式ドキュメントをご参照ください。