注文の概要 – SHOPLINE ヘルプセンター

「注文」ページは、顧客からの注文を一元的に管理するための中核機能です。EC運営に最適化された設計により、受注から出荷までのプロセスを効率化し、正確かつスムーズな業務運用を実現します。

注文一覧では、すべての注文情報をひと目で把握できます。注文のステータス、販売チャネル、支払い方法、出荷状況などが一覧で確認でき、業務の進捗を簡単に追跡できます。

また、データを見やすく整理するために、表示項目（列）の並び替えやカスタマイズも可能です。さらに、検索バー・フィルター・タブを活用することで、必要な注文をすばやく絞り込み、より効果的に管理できます。

各注文の詳細ページは、シンプルでわかりやすいデザインになっています。主要なアクションがカード形式で整理されており、注文履歴のタイムラインも明確に表示されます。

支払い確認、発送処理、返品対応、返金、注文キャンセルなど、重要な処理を直感的に行うことができ、作業効率を大幅に高めます。また、SHOPLINE では不正検知機能を搭載しており、不審な注文を自動で検出し、取引の安全性を確保します。

注文処理の各段階で顧客に適切な通知を送ることで、透明性を保ち、安心感を提供できます。メール通知は、注文の進行状況に合わせてカスタマイズが可能で、顧客との信頼関係を強化し、エンゲージメント向上につなげます。

注文およびフルフィルメントの詳細については、「注文管理」をご覧ください。