メンバーシステム自動引き落としサービス契約

更新日および発効日：2025年3月26日

本契約において「メンバーシステム」とは、「メンバーシステム契約当事者」セクションで定義される、当該契約の締結相手となる事業体を指します。メンバーシステムは、本ウェブサイトおよびアプリケーション上において、自動引き落としサービス（以下「本サービス」）をお客様に提供します。

本サービスをご利用いただくにあたり、あらかじめ本「自動引き落としサービス契約」（以下「本契約」）のほか、「自動更新サービス契約」、「メンバーシステム利用規約」、「プライバシーポリシー」およびその他関連する規約や業務ルールをよくお読みいただき、内容に従っていただく必要があります。別途明示されていない限り、本サービスのご利用には本契約が適用されます。

本契約のすべての条項を読み、同意していない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。 本サービスをご利用いただいた時点で、お客様は本契約を読み、内容に同意したものとみなされます。

18歳未満のお客様は、必ず法定代理人（保護者）と一緒に本契約をお読みください。

また、本サービスに関連する契約、ルール、および告知事項において、責任を制限または免除する条項（太字で表示されていることがあります）には、特にご注意ください。

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1. サービスの説明

1.1 本サービスは、お客様がサブスクリプションプランに加入していることを前提として提供される、リソース使用料の自動引き落としサービスです。

本サービスに登録した場合、お客様は、店舗内の累積注文数に基づき、毎月または一定のしきい値に達した時点で、SHOPLINEアカウントに連携された第三者決済口座またはクレジットカード（以下、総称して「アカウント」）の残高から、リソース使用料を自動で引き落とすことについて、取消不能の形でメンバーシステムに対して承認を与えたものとみなされます。

本サービスを実現する前提条件として、お客様の有料アカウントが上記アカウントに連携されており、かつ当該アカウントからの引き落としが正常に行える状態である必要があります。引き落としに必要な残高が不足している等の理由により処理が失敗した場合、その結果として生じる遅延損害金の発生やサービスの終了などの責任はすべてお客様が負うものとします。

1.2 お客様は、本サービスを利用する前に、本サービスに関する利用規約およびメンバーシステムが発行する各種告知内容をすべて読み、同意する必要があります。

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2. サービス利用規則

2.1 お客様は、本サービスを任意でキャンセルすることができます。キャンセルを行わない場合、お客様は、一定の規則に基づき、メンバーシステムによる随時の自動引き落としを承認したものとみなされます。

2.2 メンバーシステムは、お客様のストアにおける累積注文数およびメンバーシステムの利用レベルに応じて発生するリソース使用料を、お客様が連携したクレジットカードから請求します。リソース使用料が一定金額に達した際、メンバーシステムはお客様に通知を行い、その後、当該料金を即時かつ自動的にクレジットカードから引き落とす権利を有します。

2.3 引き落とし処理においてエラーが発生した場合、お客様は、メンバーシステムが提供する苦情処理ルートを通じて申し立てを行うことができます。メンバーシステムおよびお客様は、原因を特定するために密接に協力し、責任がある当事者が損失を負担するものとします。両者に過失がある場合は、それぞれの過失割合に応じて負担し、共同責任がある場合は等分に負担するものとします。

2.4 お客様が本サービスの利用を選択した後は、お客様が自らサービスの終了を選択しない限り、メンバーシステムによる自動引き落としの承認は取り消すことができません。料金の引き落としは、お客様が自動引き落としサービスの申込時に選択した支払い方法に基づき行われます。支払済みの料金は、いかなる理由でも返金されません。

2.5 メンバーシステムは、事業の発展または技術的なアップグレードに応じて、本サービスの内容、規則、および本契約の条項を変更または修正することがあります。これらの変更・修正の前に、メンバーシステムはその内容を状況に応じてウェブサイト上で公開し、お客様への個別通知は行わないことがあります。お客様が変更内容に同意されない場合は、ご利用中のサービスをキャンセルし、使用を中止することができます。変更後も本サービスを継続利用される場合は、本契約のすべての変更内容に同意したものとみなされます。

2.6 お客様は、loyaltyprogram@shopline.com にキャンセルのリクエストを送信することで、いつでも本サービスをキャンセルまたは終了することができます。お客様がキャンセルまたは終了を行わない場合、メンバーシステムによる引き落としの試みを承認したものとみなされます。一度正常に引き落としが完了した金額については、返金されません。

2.7 自動引き落とし日の前に、本サービスの料金が調整される場合、メンバーシステムは該当ページ上で事前に料金変更の告知を行い、同意を得た上で新しい料金で引き落としを行います。

2.8 メンバーシステムは、自動引き落としサービスに対して追加料金を請求することはありませんが、事業上の必要性や市場変動に応じて、追加料金の有無を判断し、該当ページでの告知を通じて通知する権利を有します。

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3. サービスの停止または終了

3.1 本契約は、お客様が本サービスの利用を承諾または開始した時点で効力を発し、お客様がサービスを終了または会員登録を解約した時点で終了します。

3.2 以下のいずれかに該当する場合、メンバーシステムは、お客様または第三者に対して一切の責任を負うことなく、本サービスの提供を即時に終了する権利を有します。

（1） 管轄の行政機関または司法機関による有効な法的文書により、お客様が違法行為または権利侵害行為を行ったことが確認された場合、またはメンバーシステムが独自の判断により、お客様が本契約、メンバーシステムが随時発行する利用規則、またはその他の法令に違反していると合理的に疑われる場合。

（2） お客様の行為が、本システムの一部または機能の正常な運営を妨害している場合。

（3） メンバーシステムが、お客様へのサービス提供に重大なリスクがあると判断した場合。

（4） お客様の指示に基づき、メンバーシステムがサービス提供を中止した場合。

3.3 メンバーシステムは、事業上の判断またはその他の理由により、本サービスを一時停止または終了することがあります。その場合、メンバーシステムは告知を通じて通知を行います。

3.4 お客様は、該当ページ上でいつでも本サービスを終了する権利を有します。メンバーシステムは、終了の指示を受け次第、ただちにサービスの提供を停止します。ただし、お客様がサービス終了前にメンバーシステムに与えた自動引き落としの指示は引き続き有効であり、その指示に基づいて引き落とされた料金は返金されません。

3.5 サービスの終了を希望する場合は、現在の請求サイクル終了の少なくとも24時間前までに解約手続きを行う必要があります。

4. 関連料金

4.1 あなたが地域の公式通貨以外で支払いを行う場合、メンバーシステムは、選択した定期購入プランの費用と当社がオンラインで公開するその月の為替レートに基づいて、現在の通貨で支払われる金額を換算します。差引時の為替レートは、行為が発生した時点でのメンバーシステムのウェブサイトで公開された為替レートとなります。

4.2 自動引き落とし機能の利用により生じるすべての費用（手数料やサービス料などを含むがこれに限定されない）は、あなたが負担するものとします。

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5. メンバーシステム契約当事者

5.1 「メンバーシステム契約当事者」とは、本規約においてお客様が契約を締結する相手方を指します。お客様の「メンバーシステム契約当事者」、ならびに本規約の履行に適用される準拠法および紛争解決方法は、以下の表に従って決定されます。

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6. その他

6.1 本契約で規定されていない事項については、利用規約の内容が優先して適用されるものとします。

6.2 本契約の内容に関してご不明な点がある場合は、利用規約に記載されている連絡先までお問い合わせください。