POSでの注文のキャンセル
店舗での運営中に、注文をキャンセルする必要がある場合があります。これは、顧客が気が変わった場合や、運営上のエラーが原因で発生することがあります。正確な販売データを維持するために、SHOPLINE POSシステムは便利な注文キャンセル機能を提供しています。この機能を使用すると、無効な注文をシステムから簡単に削除でき、取引記録をクリーンで整理された状態に保つことができます。
| Note: 注文キャンセル機能は、現在オプトインしたビジネスオーナーのみが利用可能です。この機能を有効にしたい場合は、SHOPLINE顧客サポートにお問い合わせください。 |
注文をキャンセルする方法
顧客の気が変わった場合や運営上のエラーによる注文をキャンセルするには、以下の手順に従ってください：
- POSアプリのトップページで、左上隅のハンバーガーアイコンをタップします。
- 左側のメニューから注文を選択します。
- キャンセルしたい注文を検索し、タップして注文の詳細を表示し、次にその他のアクションボタンをタップして注文キャンセルを選択します。
- 確認ポップアップで、確認をタップしてプロセスを完了します。
キャンセルされた注文の表示
POSアプリでキャンセルされた注文は無効と見なされ、SHOPLINE管理画面の注文セクションには表示されません。ただし、ストアマネージャーが取引記録を追跡できるように、キャンセルされた注文はPOSアプリ内で引き続き表示できます：
- POSアプリのトップページで、左上隅のハンバーガーアイコンをタップします。
- 左側のメニューから注文を選択します。
- 左上隅のストアの注文をタップし、無効を選択します。
このページでは、すべてのキャンセル（無効）注文を検索してレビューできます。