POSでの注文キャンセル

店舗での運用中に、注文をキャンセルする必要が生じることがあります。これは、顧客が考えを変えた場合や運用上のエラーが発生した場合に起こる可能性があります。正確な売上データを維持するために、SHOPLINE POSシステムには便利な注文キャンセル機能が提供されています。この機能を使用すると、無効な注文を簡単にシステムから削除し、取引記録をきれいで整理された状態に保つことができます。

注意：現在、注文キャンセル機能はオプトインしたビジネスオーナーのみ利用可能です。この機能を有効にしたい場合は、SHOPLINEカスタマーサポートにお問い合わせください。

注文のキャンセル方法

顧客の考えの変更や運用上のエラーによる注文のキャンセル方法は、以下の手順に従ってください：

POSアプリのトップページで、左上隅にあるハンバーガーアイコンをタップします。
左側のメニューから注文を選択します。
キャンセルしたい注文を検索し、注文の詳細を表示するためにタップし、その他のアクションボタンをタップして注文キャンセルを選択します。
確認ポップアップで、プロセスを完了するために確認をタップします。

キャンセルされた注文の表示

POSアプリでキャンセルされた注文は無効と見なされ、SHOPLINE管理画面の注文セクションには表示されません。ただし、ストアマネージャーが取引記録を追跡できるように、キャンセルされた注文はPOSアプリ内で表示できます：

POSアプリのトップページで、左上隅にあるハンバーガーアイコンをタップします。
左側のメニューから注文を選択します。
左上隅にあるストア注文をタップし、無効を選択します。

このページでは、すべてのキャンセル（無効）注文を検索して確認できます。
2.4.png

この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な情報が含まれる可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。