配送ルートを使用したグループ化された配送戦略の設定（限定アクセス）

配送ルートは、専門的な送料設定が必要なマーチャント向けに設計されています。多様な商品カテゴリを販売し、大型家具や軽量の装飾品などサイズや重量に大きな差がある商品を管理しているビジネスや、当日配送やローカル倉庫からの配送などの迅速なサービスを提供する場合に最適です。このような場合、単一の送料ルールセットでは対応できないことがあります。

配送ルートを使うと、特定の商品に専用の配送戦略を作成し、配送ロケーションとその優先順位を定義し、標準配送を代替オプションとして保持するかどうかを選択できます。チェックアウト時には商品グループごとに配送方法が表示され、顧客は各グループに適したオプションを選択して一度のチェックアウトで購入を完了できます。

このガイドでは、配送戦略の作成と管理、マッチングルールと表示順の設定、配送ルートを使った実際の配送シナリオのサポート方法について説明します。

配送ルート戦略の紹介

配送ルートとは？

配送ルートは、SHOPLINEが提供する高度な送料マッチングツールです。異なるタイプの商品に対して異なる配送ソリューションを提供する必要があるマーチャント向けに設計されています。

この機能は以下のようなシナリオに最適です：

• 商品タイプ、サイズ、重量に大きな差がある場合、単一の送料ルールセットでは対応できない場合。
• 迅速な配送が必要な場合、例えば当日配送やローカル倉庫からの優先配送など。
• 複数の配送ロケーションがあり、それぞれに異なる配送方法や専門的な料金戦略が必要な場合。

配送ルートを使うと、チェックアウト時に商品をグループ化し、各商品グループに適切な配送方法を割り当てることができます。顧客はニーズに応じて配送オプションを選択し、一度の注文でチェックアウトを完了できます。

配送ルートの実例

例1：異なる商品タイプに異なる配送方法を使用

• 大型商品 → 専用配送サービスまたは大型貨物配送
• 通常商品 → 標準配送

顧客が大型商品と通常商品を同じ注文で購入した場合、チェックアウトページではこれらが2つの別々の商品グループとして表示されます。顧客は各グループに適した配送方法を選択し、一度の取引でチェックアウトを完了する必要があります。

例2：米国倉庫からの迅速配送を優先し、代替としてシンガポール倉庫を使用

• 米国倉庫：在庫は限られていますが、迅速な配送をサポートします
• シンガポール倉庫：最も充実した在庫を持ち、バックアップの配送ロケーションとして使用されます

米国倉庫の在庫が注文を満たすのに十分な場合、システムは米国倉庫からの迅速な配送オプションを優先します。在庫が不足している場合、システムは自動的にシンガポール倉庫からの標準配送オプションを選択します。

配送戦略の作成

配送戦略を使うと、異なる商品グループごとに特定の配送料金を作成できます。チェックアウト時に、システムはカート内の商品と配送戦略で定義された商品グループに基づいて最適な配送方法を自動的に選択します。

1. SHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達 に移動します。

2. 配送戦略 セクションの 配送ルート の下で、戦略を追加 をクリックします。

   

3. 戦略を設定します:

   • 配送戦略名/説明: 明確で説明的な名前を付け、戦略に関連する詳細を追加してください。この情報はチェックアウト時に顧客に表示されます。

     

   • ロケーションの在庫を注意深く確認してください。利用できない場合、この戦略は使用されません: このオプションを有効にすると、配送ロケーションでの在庫の有無を確認します。商品在庫が不足している場合、この戦略は適用されません。

     

   • 標準配送も追加オプションとして一致させる: このオプションを有効にすると、標準配送が追加の配送オプションとして含まれます。

     

   • 使用中の商品: 商品を追加 をクリックして、この戦略を適用する商品を選択します。

     

   • 配送ゾーンと料金: この戦略の配送ゾーンと対応する送料を設定します。

     
      

4. 戦略を有効にして、追加 をクリックして変更を保存します。

   

    

戦略の一致順序の理解と調整

配送戦略は作成された順に一致し、先に作成された戦略が優先されます。標準配送は常に最後に代替オプションとして配置されます。一致順序を変更するには、以下の手順に従ってください:

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 配送と配達 に移動します。

2. 配送ルート設定 セクションの 配送ルート の下で、今すぐ設定 をクリックします。

   

3. 注文のマッチ セクションで、戦略をドラッグ＆ドロップして順序を並べ替えます。

   

4. 変更を保存するには、更新 をクリックします。

戦略の表示順の調整

配送戦略の表示順は、チェックアウト時に顧客にどのように配送オプションが表示されるかを決定します。特定のニーズに合わせてこの順序を簡単に並べ替えることができます：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 配送と配達 に移動します。

2. 配送ルート設定 セクションの 配送ルート の下で、今すぐ設定 をクリックします。

   

3. 表示順 セクションで、戦略をドラッグ＆ドロップして順序を並べ替えます。

   

4. 変更を保存するには、更新 をクリックします。

配送戦略の管理

配送戦略の更新

既存の配送戦略は修正できますが、サードパーティアプリによって作成されたものはここで編集できません。

1. SHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達 に移動します。

2. 配送戦略 セクションで、変更したい戦略を見つけてクリックします。

   

3. 必要な変更を行った後、更新 をクリックします。

配送戦略の削除

既存の配送戦略は削除できますが、サードパーティのアプリによって作成されたものはここで削除できません。

1. SHOPLINE管理画面から、設定 > 配送と配達 に移動します。

2. 配送戦略 セクションで、削除したい戦略を見つけてクリックします。

   

3. 設定ページの一番下までスクロールし、戦略を削除 ボタンをクリックします。

   

4. ポップアップウィンドウで、削除を確認するために 削除 をクリックします。
    

よくある質問

Q1: 送料、ローカル配送、実店舗受け取り、配送戦略の違いは何ですか？

Q2: 在庫が不足している場合に倉庫Aからの配送を優先し、倉庫Bにフォールバックするために配送戦略をどのように使用しますか？

この設定を実現するために配送戦略を使用する必要がありますか？

必ずしもそうではありません。唯一の要件が、倉庫Aの在庫が不足している場合に倉庫Bから自動的に発送することであれば、配送戦略を設定せずに標準の送料を使用してこれを実現できます。

配送戦略はいつ使用すべきですか？

以下のいずれかを実現したい場合は、配送戦略の使用を検討してください：

• 倉庫Aから発送される特定の商品に専用の配送方法を提供する（当日配送や地域限定のエクスプレス配送など）
• チェックアウト時に倉庫Aから発送される商品の配送オプションと料金を明確に表示する
• 顧客がチェックアウト時により速いまたは高価格の配送オプションを積極的に選択できるようにする

例のシナリオ

2つの実際の配送倉庫があると仮定します：

• 米国東部倉庫：主にベストセラー商品を保管し、迅速な配送を求める顧客のニーズに応えるためにより速い配送を提供します。
• シンガポール倉庫：最も完全な在庫を持つメイン倉庫として機能し、米国倉庫の在庫が不足している場合に配送を担当します。

このシナリオでは：

• 米国倉庫の在庫が十分な場合、チェックアウトページには「米国倉庫から発送（当日配送）」が利用可能な配送オプションとして表示されます。
• 米国倉庫の在庫が不足している場合、配送戦略は適用されず、システムは自動的にシンガポール倉庫による標準配送にマッチします。

設定手順

1. ロケーションの設定： 設定 > ロケーション に移動し、「Eastern U.S. Warehouse」と「Singapore Warehouse」という名前の2つのロケーションを作成します。
2. 商品の在庫割り当て： 商品 > 商品詳細ページ で、各商品の在庫数量をEastern U.S. WarehouseとSingapore Warehouseの両方に割り当てます。
3. Singapore Warehouseの送料設定： 設定 > 配送と配達 > 送料 に移動し、Singapore Warehouseの配送方法と送料を設定します。
4. Eastern U.S. Warehouseの配送戦略の設定：
   • 設定 > 配送と配達 > 配送戦略 に移動し、戦略を追加 をクリックします。Eastern U.S. Warehouse用の配送戦略を作成し、その専用の配送方法と送料を設定します。
   • 在庫要件が満たされた場合のみこの戦略を適用する を必ず有効にしてください。
5. マッチング順序の調整： 設定 > 配送と配達 > 配送ルート設定 に移動し、今すぐ設定 をクリックします。マッチ順序 セクションで、順序が Eastern U.S. Warehouse > 標準配送 になっていることを確認します。
6. 表示順序の調整： 配送ルート設定 で、ビジネスのニーズに応じて 表示順序 を設定します（例：Eastern U.S. Warehouse > 標準配送）。
7. 設定の確認： チェックアウトページをテストして、配送オプションが期待通りに表示され、選択可能であることを確認します。

配送例

上記の設定に基づき、商品Aの配送設定は以下の通りとします：

• 配送戦略： Eastern U.S. Warehouseから配送（優先）
  • 配送ロケーション：Eastern U.S. Warehouse
  • 配送方法：当日配送
• 標準配送： Singapore Warehouseから配送（代替）
  • 配送ロケーション：Singapore Warehouse
  • 配送方法：標準配送

Q3: OneShipを配送戦略内で設定できますか？

はい、可能です。 OneShipを含む特定の配送キャリアを各配送戦略に割り当てる柔軟性があります。

Q4: 配送ルートはAmazon Buy with Prime（BWP）と衝突しますか？

いいえ。配送ルートはAmazon Buy with Prime（BWP）と互換性があります。ただし、サードパーティのアプリによって作成された配送戦略は修正や削除ができません。以下の操作は可能です：

• 管理画面でBWP戦略を無効化する
• マッチング順序と表示順序を調整する