2025年3月6日に更新され、有効となります

 

1.  Multichannel Connectについて

1.1 Multichannel Connectに関する情報

当社は、https://shopline.com/multichannel-connect（「ウェブサイト」）およびその他のウェブサイトやモバイルアプリを所有および／または運営し、時折サービスを提供しています（ウェブサイトと合わせて、「Multichannel Connect」）。

本契約書において、「当社」とは、「Multichannel Connect契約当事者」の項目に定義された該当するMultichannel Connect契約当事者を指し、ソフトウェア製品Multichannel Connectの運営者を指します。

これらの利用規約（以下「本契約」）において、「当社」、「我々」、およびソフトウェア製品「Multichannel Connect」は、総称して「Multichannel Connect」と言います。

1.2 Multichannel Connectサービスの説明

当社は、Multichannel Connectユーザーに対し、他の人気のある販売チャネルと統一性を保ち、データ管理を向上させるためのフル機能の商品を提供しています。Multichannel Connectおよびサービス（「サービス」）を利用することで、販売チャネルを通じて製品、在庫、注文、およびレビューに関連する情報へのアクセスと管理を当社に許可します。チャネル製品と在庫を更新するか、チャネル注文とそれに関連する顧客情報をSHOPLINEにインポートするかは、お客様の裁量に委ねられていることに留意してください。

 

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2. 受諾

2.1 Multichannel Connectのユーザーとなる前に、Multichannel Connectプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）を含む、これらの契約の全てをお読みいただき、受諾する必要があります。本契約をお読みいただく際には、全てのリンクされた情報にもアクセスし、その全文をお読みいただくべきです。特に、免責事項や責任の免除（特にユーザーに関連する重要な興味を持つ条項、太字および下線付きでユーザーに注意を促す条項など）や法的適用および紛争解決条項などが含まれます。

2.2 ウェブサイトまたはサービスのいずれかを通じてMultichannel Connectを使用することにより、情報、ソフトウェア、商品、およびサービスの利用に関する、その他の契約に関連する合意に拘束されることに同意します。これらの契約は、ゲストとしてまたは有料会員としてMultichannel Connectを利用する場合のいずれにおいても適用されます。これらの契約は、予告なく定期的に更新および／または修正される場合があります。Multichannel Connectの利用を継続するためには、更新された契約に同意する必要があります。契約を受諾することで、これらの契約に拘束され、プライバシーポリシーはMultichannel Connectで提供される情報を利用する際に適用されることに同意します。これらの契約は、当社の全ドメインおよびサブドメインに適用されます。

2.3 アカウントを登録し、サービスを利用するためには、まずSHOPLINEアカウントを取得する必要があります。他のプラットフォーム（プラットフォームが統合されているプラットフォームなど）を介してサービスにアクセスすることができますが、この契約は、サービスの利用に適用されます。

同意しない場合は、マルチチャネルコネクトまたはサービスの利用を続行しないでください。

 

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3. 利用方法 マルチチャネルコネクト

3.1 コンテンツ

マルチチャネルコネクトを使用する際、オンラインストアの注文と商品管理ツールとしてのマルチチャネルコネクトは、あなたとエンドユーザーとの間でオンライン取引や情報伝達を開始または指示しません。したがって、マルチチャネルコネクトを使用している間、あなたは自身の活動について完全に責任を負い、マルチチャネルコネクトを介して送信、投稿、表示されるすべてのメッセージ、テキスト、データ、情報、グラフィック、画像、写真、プロフィール、オーディオ、動画、アイテム、リンク、およびその他のコンテンツ（以下「コンテンツ」）について、マルチチャネルコネクトの機能を通じて行われるか、他のツールによって行われるかに関わらず、あなたが送信、投稿、表示するものです。また、マルチチャネルコネクト上で不適切なカテゴリやエリアに属するコンテンツやアイテムを投稿する場合も、あなた自身が完全に責任を負います。

3.2 利用禁止事項

マルチチャネルコネクトを使用する際、および掲示板サービス、チャットエリア、コミュニティ、および/または他のユーザーや一般大衆とコミュニケーションを取るために設計されたその他のコミュニケーション施設（以下「コミュニケーションサービス」）を使用する際、以下の行為を行わないでください：

1. スパムなどの未承諾の、違法または禁止された通信を送信すること；
2. 購入、賃貸、または第三者のメールアドレスリストを使用すること；
3. 虚偽、不正確、誤解を招く、中傷的、嫌がらせ、脅迫、悪意のある、差別的、中傷的な情報を含めること、他者のプライバシーに侵害すること、詐欺の一部を構成すること、著作権、特許、商標、営業秘密、その他の所有権または知的財産権を含む第三者の権利を侵害すること、またはその他に不適切と合理的に考えられる行為を行うこと；
4. 個人をなりすまし、または虚偽の声明を行うこと、または他の個人との所属関係を誤って述べること；
5. システム、データ、個人情報を損傷し、有害に干渉し、こっそり傍受または横取りし、またはサービスの完全性またはパフォーマンスを損なう可能性のある破壊的な性質のコードを含めたり送信すること；
6. ユーザーの同意なしに、個人情報を含むデータや情報を収集すること。

マルチチャネルコネクトは、本契約の条件に遵守しているかどうかを確認するために、サービスの利用全体をレビューおよび監視する権利を有しますが、義務はありません。

3.3 サードパーティのリンクと統合

あなたは、サービスを提供する際、マルチチャネルコネクトが時折、あなたをサードパーティのリンク（以下「サードパーティリンク」）に誘導したり、サードパーティによって所有または発信された資料にアクセスさせたりすることに同意し理解しています。さらに、時折、SHOPLINEアプリストアまたはSHOPLINE外の他のサードパーティのオープンソースソフトウェアとマルチチャネルコネクトを統合することを選択することがあります（以下「サードパーティプラットフォーム」）。これらのリンクや資料は、マルチチャネルコネクト外のウェブサイトにリードすることがあります。これらのサードパーティリンクやサードパーティプラットフォームについて、私たちはこれらのリンクを通じて提供されるサービスや資料の安全性、正確性、効果、またはその他のリスクについて、明示的または暗黙の保証を行うものではないことを理解して同意します。

これらのリンクや資料、プラットフォームにアクセスした際に発生した、または生じたいかなる費用、損害、責任、危害、傷害のリスクについて、当社は一切の責任を負いません。

サードパーティサービス＆プラットフォームを利用する場合、そのサービスに適用される追加のサービス固有の条件に拘束されることに同意するものとします。Multichannel Connectを通じて提供または推奨されるサードパーティサービス＆プラットフォームの利用は、完全に自己のリスクと裁量に基づくものであり、サードパーティサービス＆プラットフォームの利用者は、それらの利用規約とプライバシーポリシーを注意深く確認する責任があります。私たちは上記すべてについて保証を提供せず、いかなる表明も行いません。

さらに、Multichannel Connectによって承認されたサードパーティプラットフォームを統合することを選択した場合、あなたはここに私たちに対して(i) 統合されたサードパーティプラットフォーム上であなたのコンテンツおよびエンドユーザーデータ（個人を特定できる情報を含む）にアクセスし、交換することを許可し、承認し、および(ii) 統合されたサードパーティプラットフォームによって必要とされる場合、該当するサードパーティプラットフォームの条件に従って、あなたのコンテンツおよび/またはエンドユーザーデータを一定期間保持し、その他の場合はすべての適用される法律および規制の義務の下で、それぞれの場合に従います。

 

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4. 料金と返金

4.1 料金

あなたに適用されるサブスクリプションプランに関連するサービス料金は、あなたのオンラインストアの累積注文金額に基づいて、月次または特定の控除条件で請求および支払われます（該当する場合）。 

料金には、現在有効なまたは将来施行される適用される売上税、消費税、サービス料金などは含まれません。契約に基づくあなたから私たちに支払われるすべての金額は、いかなる控除や源泉徴収も免除されます。

4.2 支払い

発生したすべての料金および継続的な料金を支払うために、有効な支払い方法を当社に登録しておく必要があります。あなたのサブスクリプションは自動的に更新され、適用される料金を当社が（事前通知なしで）あなたの記録されている有効な支払い元を使用して集めることを許可します。

該当する場合、料金の通知または請求書は、管理画面に掲示するか、あなたのメールアドレスに送信するか、あなたが承認した他の手段で行います。サービスの利用により、関連する請求書に指定された期間内に料金を支払うことに同意します。

4.3 アップグレードと返金

サービスの利用中または後にサブスクリプションプランをアップグレードすることを選択することができますが、異なるサブスクリプションプランランク間の不足支払いを事前に支払う必要があります（「アップグレード」）。前記の事項にかかわらず、いかなる権利や救済措置にも影響を与えず、アップグレードは不可逆であり、いかなる形態のダウングレードも受け入れられません。

当社へ支払われたすべての料金は、ここで明示されているか、当社が書面で指示した場合を除き、返金されません。すべての遅延支払いには、毎月1％の利率で計算される利息が発生します。未払いの金額およびそれに発生した利息が全額支払われるまで、一部またはすべてのサービスの一時停止の権利を留保します。

 

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5. 条項と終了

5.1 マルチチャネルコネクトによる終了

以下の場合、当社は単独でこの契約を終了し、マルチチャネルコネクトサービスの利用を継続できなくなります：

(i) サービスを適用法令または規制、またはこの条件に違反して使用する場合

(ii) 不正確、不適切、または詐欺的な方法でサービスを使用する場合

(iii) サービスの使用が他者へのマルチチャネルコネクトのサービス提供に悪影響を与える場合

(iv) 裁判所または他の政府機関の命令により、マルチチャネルコネクトがサービス提供を禁止される場合

(v) マルチチャネルコネクトの単独裁量により、サービスにリスクがあると判断されるサービス停止が必要なDoS攻撃またはその他のイベントが発生した場合

(vi) この期間内にマルチチャネルコネクトが支払いを受け取らない場合

(vii) 統合に関連するサードパーティマーケットプレイスが利用できなくなり、または合理的な条件でサービスを提供しなくなった場合

(viii) マルチチャネルコネクトの単独裁量により、この期間の終了が必要と判断されるその他の状況。このセクションに基づくサービスの一時停止、制限、または終了による損害、責任、または損失について、マルチチャネルコネクトは責任を負いません。

上記にかかわらず、および本契約に基づくマルチチャネルコネクトの権利および救済措置に影響を与えることなく、マルチチャネルコネクトは、不正行為または不適切な活動に従事したと疑われる場合、マルチチャネルコネクトアカウントを一時停止または終了する場合があります。

5.2 お客様による終了

いつでもerp@shopline.com にキャンセルリクエストを送信することで、マルチチャネルコネクトアカウントを終了できます。終了は、終了日前に発生した権利または義務に影響を与えることなく行われます。SHOPLINEの登録ユーザーのままである場合、マルチチャネルコネクトアカウントに関する関連データは、明示的にキャンセルリクエストで異なる指示がない限り、バックアップストレージおよびクライアントの再呼び出しに使用するために保持されます。

5.3 終了の効果

いずれかの当事者によるサービスの終了時：

(i) 当社はサービスの提供を停止し、マルチチャネルコネクトサービスにアクセスまたは使用できなくなります。

(ii) いかなる料金の返金も受けられず、期限前にサービスの使用により当社に支払うべき未払い残高は、終了の有効日の直ちに全額支払い期限が到来します。

 

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6. 知的財産権

6.1 マルチチャネルコネクトの財産

マルチチャネルコネクトおよびマルチチャネルコネクトとサービスに関連するアイデア、ウェブサイト、デザイン、プロセス、コード、テクノロジー、ソフトウェア、著作権、ロゴ、ドメイン名、特許、取引秘密、商標、商品および資料（以下、「マルチチャネルコネクトの財産」）は、当社、当社の関連会社またはライセンサーが所有しています。明示的に書面で別段の指示がない限り、本契約に含まれる知的財産権をあなたに付与するものではありません。

6.2 マルチチャネルコネクトのコンテンツ

マルチチャネルコネクトへの全額支払いが完了した場合、マルチチャネルコネクトがサービスの一環としてあなたまたはあなたのエンドユーザーに音声、映像、音声映像、テキスト、および/またはインタラクティブな作品または資料を提供する場合（個別および総称して、「マルチチャネルコネクトのコンテンツ」）、マルチチャネルコネクトは、サービスの利用に関連して、マルチチャネルコネクトのコンテンツを使用するための非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、取り消し可能、地理的に広範囲な限定ライセンスをあなたに付与します。このセクションで付与されたライセンス以外の目的で、マルチチャネルコネクトのコンテンツまたはその一部を使用、複製、削除、投稿、配布、実行、または表示しないことに同意します。このセクションで付与されたライセンス以外の目的で、これはサービス契約であり、この契約の下でライセンスが付与されていません。

6.3 ユーザーコンテンツ

マルチチャネルコネクトは、本契約の下であなたまたはあなたを代表してマルチチャネルコネクトに提供されたすべての創造的コンテンツがあなたの独占的所有物であることを認識し同意します（以下、「ユーザーコンテンツ」）。ただし、あなたはここに、マルチチャネルコネクトがサービスの実行に関連して、ユーザーコンテンツおよびユーザーコンテンツに関連する知的財産権を使用、ホスト、実行、複製、処理、適応、翻訳、変更、公開、送信、配布、表示するための世界的な、非独占的かつ無償の権利とライセンスをマルチチャネルコネクトに付与します。

6.4 エンドユーザーコンテンツ

当社のサービスの一部の機能により、エンドユーザーから派生または作成されたコンテンツを収集することができます。この場合、あなたは、本契約の下でサービスの実行の目的でエンドユーザーコンテンツにアクセスし、処理し、交換するための必要な権限、ライセンス、権利をいつでも持っていることを表明および保証します。 （i）第三者プラットフォームによって要求され、エンドユーザーの事前の同意を得て、本契約の下でサービスの実行のためにエンドユーザーコンテンツおよび/またはエンドユーザーデータを所定の期間および該当する第三者プラットフォームの利用規約に従って保持および保存するための必要かつ適切な措置を実施するための権限を当社に付与することに同意します。 、および本契約およびプライバシーポリシーの条件に従い、当社の契約義務と義務に従います。

 

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7. プライバシー

7.1 プライバシー保護とデータ共有

プライバシー保護は私たちにとって非常に重要です。個人情報の取り扱いとプライバシーの保護方法について説明しているプライバシーポリシーをご確認ください。Multichannel Connectのメンバーになる前に、プライバシーポリシーに含まれる全ての条件についてお読みいただき、同意し、受け入れる必要があります。プライバシーポリシーで別途定められていない限り、明示的な同意なしに個人情報（プライバシーポリシーで定義されているもの）を第三者に売却、譲渡、使用、開示することはありません。
Multichannel Connectを通じて提供される特定のサービスは、第三者によって提供される場合があります。Multichannel Connectから発信される製品、サービス、または機能を使用することで、当社が契約関係を持つ第三者と情報やデータを共有することに同意したものとみなされます。

7.2 サードパーティデータ

Multichannel Connectおよびサービスを使用することで、他の個人（総称して「サードパーティデータ」）からメールアドレスや取引情報などの個人情報を取得することがあります。他の個人から事前の同意を得ずに、これらのサードパーティデータは、取引またはその取引に関連する通信のためにのみ使用されます。あなたは、（i）サービスの利用に必要なあなたの管理下のサードパーティデータの処理がデータ主体や他の第三者の権利や正当な利益を侵害しないようにすることを認識しています。この点に関して、それに関連するすべてのリスクを負担するものとします。我々は、未承諾の商業メッセージや直接または間接のマーケティングを含む、その他の目的でその情報を使用する許可を与えていません。

サービスの提供にあたり、Multichannel Connectはあなたの個人データプロセッサとしてのみ行動し、サービスの提供に関連してあなたの管理下にあるサードパーティデータ（ある場合）を処理および保存します。その場合、あなたはMultichannel Connectに、電子的にあなたとやり取りすることに同意した第三者からのデータを提供し、我々はそれを統合し、分析し、利用します。各サードパーティからMultichannel Connectがデータを収集、処理、利用し、本契約の範囲内でそのデータを処理することに同意を得たことをMultichannel Connectに保証します。

 

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8. 免責事項、責任制限および免責

8.1 免責事項

あなたは明示的に認めます、Multichannel Connectはオンラインストアのデザインや管理、ストアのレイアウト、商品の表示、支払い統合、顧客管理などをユーザーが行うプラットフォームであり、実際の取引において買い手と売り手の間の取引には関与していません。売り手から買い手への商品の法的所有権の譲渡を保証または保証することはできません。Multichannel Connectおよびサービスへの連続的かつ安全なアクセスを保証することはできず、Multichannel Connectの運営は我々のコントロール外の多くの要因によって妨害される可能性があります。我々および/または我々のサプライヤおよび提携企業は、いつでもMultichannel Connectを改善および/または変更することがあります。Multichannel Connectを通じて受け取った情報や意見は、法的または財務上の決定のために依存すべきではなく、あなたの状況に合わせた具体的なアドバイスを受けるために適切な専門家に相談すべきです。

8.2 責任制限

いかなる損害に対する当社の責任は、当該責任が生じた月の前の6か月間において当社がお客様から受領した料金額に等しい金額の損害に限定されます。疑義を避けるために、「当社の責任」とは、当社グループのメンバーおよび当社およびそれらの従業員、取締役、役員、代理人、サプライヤー、および下請業者の責任を含み、「お客様」とは、お客様を通じて請求する他の当事者を含みます。「損害」とは、マルチチャネルコネクトおよびサービスの使用に関連して発生する契約またはその他の合意に基づくか、不法行為、誤記、誤述、過失を含む、いかなる損失、損害、費用または経費も含みます。このセクションは、過失による死亡または身体損傷に関連する請求に影響を与えず、詐欺的な誤記を除外しません。

お客様は明示的に認識し、同意します。当社は、マルチチャネルコネクトおよびサービスの使用によって生じる利益の損失、信用、使用、データ、その他の無形の損失を含むがこれに限定されない、直接的、間接的、付随的、特別、結果的または模範的な損害について責任を負わないことに同意します。

8.3 補償

ここにおいて、お客様は、本契約の違反または参照によって取り込まれる文書、または第三者の権利の違反によって生じる、または起因する、いかなる請求または要求についても、当社および当社グループのメンバー、およびそれらの従業員、取締役、役員、代理人、サプライヤー、および下請業者を、合理的な弁護士費用を含む、免責し、保持することに同意します。

さらに、お客様は、当社（および当社グループのメンバー、およびそれらの従業員、取締役、役員、代理人、サプライヤー、および下請業者）を、マルチチャネルコネクトのインスタントメッセージングサービスを通じて行われたユーザーのコンテンツ、行動、非行動、またはマルチチャネルコネクトに掲載された声明および表明に起因する、その他の損失、傷害、請求、責任、または損害（「損失」）について責任を負わないことを保証し、表明します。

この「免責、責任制限および補償」のセクションは、法律で許可される限りにおいて適用され、本契約の終了または満了後も存続します。

 

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9. 紛争解決

「マルチチャネルコネクト契約当事者」は、お客様がこれらの契約を締結する当事者です。これらの条件の履行に適用される「マルチチャネルコネクト契約当事者」、および適用される法律および紛争解決方法は、当社の裁量により、お客様が当社に提供する請求先住所に基づいて決定および調整されます。適用されるマルチチャネルコネクト契約当事者および関連する法的枠組みは、以下の表に概説されています。

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請求国/地域	SH 契約当事者	適用法と紛争解決
香港特別行政区	Starling Labs Limited、香港に登録された会社番号1925394の有限会社	香港法。香港の裁判所に専属の管轄権があります。
シンガポール	Shopline Commerce Pte. Ltd.、シンガポールに登録されたプライベートカンパニー、登録番号202013665N。	シンガポール法。シンガポールの裁判所に専属の管轄権があります。
マレーシア	Shopline (M) Sdn. Bhd.、マレーシアに登録されたプライベートカンパニー、登録番号1305261-V。	マレーシア法。マレーシアの裁判所に専属の管轄権があります。
ベトナム	SHOPLINE Vietnam Company Limited、ベトナムに登録されたプライベートカンパニー、会社番号0316320302。	ベトナム法。ベトナムの裁判所に専属の管轄権があります。
タイ	SHOPLINE (Thailand) Co., Ltd.、タイに登録されたプライベートカンパニー、登録番号0105563045993。	タイ法。タイの裁判所に専属の管轄権があります。
オーストラリア	SHOPLINE AUSTRALIA PTY LTD、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州に登録されたプライベートカンパニー、オーストラリア会社番号663 717 888。	オーストラリア、ニューサウスウェールズ州法。オーストラリア、ニューサウスウェールズ州の裁判所に専属の管轄権があります。
イギリス	SHOPLINE TECHNOLOGY (UK) LIMITED、イギリスに登録されたプライベートリミテッドカンパニー、会社番号13133327。	イギリス法。 イギリスの裁判所に専属の 管轄権があります。
アメリカ合衆国（デラウェア）	デラウェア州に登録された株式会社Shopline US Inc。	デラウェア州の法律が独占的な管轄権を有します
香港、シンガポール、マレーシア、ベトナム、タイ、オーストラリア、イングランド、中華人民共和国、台湾、または日本以外の国または地域	香港に登録された有限会社Starling Labs Limited（会社番号1925394）	香港の法律。香港の裁判所が独占的な管轄権を有します。
中華人民共和国	商线科技（深圳）有限公司	中華人民共和国の法律。広州仲裁委員会が独占的な管轄権を有します。
台湾	これらの条件はあなたやサービスの利用には適用されません。詳細はこちらをご覧ください： https://shopline.tw/about/terms
日本	これらの条件はあなたやサービスの利用には適用されません。詳細はこちらをご覧ください： https://jp.shopline.com/terms

 

10. 一般条項

10.1 移転

本契約に基づくあなたの権利を他者に譲渡することはできません。当社は、自らが決定するところにより、当社の権利をアソシエイト、その他の個人または法人に譲渡することがあります。

10.2 通知

マルチチャネルコネクトは、提供されたメールアドレスや電話番号、またはお客様に連絡が取れる他の手段を通じて、お客様と連絡を取り続けます。お客様は、真実かつ有効な連絡先情報（連絡用電話番号、連絡先住所、メールアドレスを含むがこれに限定されない）を提供する義務があり、マルチチャネルコネクトは、これらの連絡方法のいずれかを用いてお客様に通知を送信する権利を有します。マルチチャネルコネクトがメールやシステムメッセージで情報を送信した後、成功裏に配信されたものと見なされます。紙による通知は、マルチチャネルコネクトが提供された住所に郵送した後、5日目に成功裏に配信されたものと見なされます。

10.3 契約の変更

最新の利用規約のバージョンは、いつでもこのページでご確認いただけます。

当社は、自己の裁量により、ウェブサイトに更新や変更を掲載することで、これらの契約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。変更点を確認するのはお客様の責任です。これらの契約の変更が掲載された後も、引き続き当社のウェブサイトやサービスにアクセスすることは、それらの変更を受け入れたものと見なされます。

10.4 全契約

特に規定がない限り、これらの契約は、マルチチャネルコネクトおよびサービスに関するお客様と当社との間の相互理解の完全かつ排他的な声明であり、これらの契約に関するお客様と当社との間のすべての事前の電子的、口頭的、または書面による通信や提案を置き換え、優先します。

10.5 分離可能性

本契約の一部が無効または執行不能とされた場合、その部分は当事者の本来の意図をできるだけ反映するように解釈され、残りの部分は完全に有効となります。

10.6 当事者間の関係

本契約に基づく当事者間には、合弁事業またはパートナーシップが成立したものと解釈されるべきではありません。当社の本契約の履行は、既存の法律および法的手続きによって管理されます。本契約には、政府機関、裁判所、執行機関からの要請への当社の対応や遵守を妨げるものではありません。