マルチチャネルコネクトのサブスクリプションと料金プラン

SHOPLINEのマルチチャネルコネクト（MCC）は、さまざまなビジネスニーズに対応する複数の購入プランと販売価格オプションを提供しています。この記事では、利用可能なプラン、請求計算、関連ポリシー、およびサブスクリプションを効果的に管理するための最善の方法についての完全なガイドを提供します。

マルチチャネルコネクトプラン概要

マルチチャネルコネクト（MCC）は、注文ごとのサービス利用料ベースで販売価格が設定されています。特定の無料注文枠とサービス利用料率は、既存のSHOPLINEプランに自動的に連動し、2つの階層に対応しています：SHOPLINEプラン：スターター / エッセンシャルおよびSHOPLINEプラン：プレミアム / エンタープライズ。

月間注文枠への注文カウント方法

注文が月間注文枠にカウントされるためには、以下の条件を満たす必要がありますのでご注意ください：

1. 注文はマルチチャネルコネクトアプリを通じて他の販売チャネルからSHOPLINEにインポートされていること。
2. 注文が支払い済みであること。
3. 注文作成日時がサブスクリプションの有効化日時より後であること。

新規ユーザー向け

2025年4月1日より、マルチチャネルコネクトアプリを初めてインストールする新規マーチャントには14日間のトライアル期間が提供されます。このトライアル期間中はアプリのすべての機能をご利用いただけます。残りのトライアル時間は概要ページで確認でき、継続を希望する場合は「購読」をクリックしてください。購読を選択しないか「購読」をクリックしなかった場合、トライアル期間終了後にアプリは自動的に機能を停止します。

注：マーチャントがアプリをアンインストールし、その後再インストールした場合、トライアル期間は更新されません。

既存ユーザー向け

2025年4月1日より、マルチチャネルコネクトの新しい料金体系について通知されます。Multichannel Connectの利用を継続するには、マルチチャネルコネクト アプリの設定ページから30日以内に新プランの条件を承諾する必要があります。継続しない場合は承諾メッセージを無視でき、2025年4月30日以降、MCCは注文、商品、顧客データの同期を停止します。

マルチチャネルコネクトの請求について理解する

マルチチャネルコネクトの料金体系は利用量に基づいており、請求は単一のパーツであるサービス利用料で構成されます。サービス利用料は毎月末に計算され、翌月初めに請求されます。

計算例

スターター / エッセンシャルマーチャント向け：

プレミアム / エンタープライズマーチャントの場合：

サブスクリプションと請求の管理

マルチチャネルコネクトアプリの円滑な運用を確保するために、サブスクリプションと請求を迅速に管理することが重要です。すべての請求書は設定 > プラン > 請求書の表示で確認できます。

ストアがクレジットカードに紐付けられている場合：

• もし自動契約更新が有効になっている場合：
  • 未払いの請求書が発生すると、システムは月末にデフォルトのクレジットカードから自動的に料金を引き落とします。
  • システムはデフォルトで紐付けられたクレジットカードからの引き落としを優先します。失敗した場合は、カードの紐付け日時が新しい順に他のカードからの引き落としを試み、最大3回、翌日00:00（UTC+08:00）に再試行します。

• もし自動契約更新が無効の場合：

  月末に発生した請求書を、紐付けられたクレジットカードで手動で支払う必要があります。請求書とステータスは管理画面の設定 > プラン > 請求書の表示で確認し、支払いを完了してください。

ストアがクレジットカードに紐付けられていない場合でも、月末に請求書は発行されますので、オフラインで支払いを完了する必要があります。請求書とステータスは管理画面の設定 > プラン > 請求書の表示で確認し、手動で支払いを完了してください。

詳細な手順については、「自動請求引き落としのガイド」をご参照ください。

未払い請求書の管理

サービス利用料の請求書が発行された後、支払いは7日以内に完了する必要があります。そうしないと、マルチチャネルコネクトアプリは機能を停止します。請求書が支払われると制限は解除されますが、未払いによってアプリが失効していた間に発生した注文は、マーチャントが手動で同期する必要があります。