お問い合わせページの作成方法

お問い合わせページは、顧客が問い合わせ、サポート、協力依頼、またはアフターサービスのために迅速にビジネスに連絡できるようにします。専用のお問い合わせページを作成することで、顧客の信頼を高め、より便利なコミュニケーション体験を提供できます。

このガイドでは、SHOPLINEのカスタムページ機能とお問い合わせページテンプレートを使用して、お問い合わせページを作成およびカスタマイズする方法を説明します。

SHOPLINEのお問い合わせページテンプレートの使用

組み込みテンプレートを使用してお問い合わせページを作成するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面から、オンラインストア>ページ>ページを作成に移動します。
2. ページタイトルにお問い合わせなどを入力し、コンテンツセクションに関連するページ内容を追加します。
3. 必要に応じて、ページを公開、検索エンジン最適化、およびカバー画像の設定を構成します。

4. テーマテンプレートのドロップダウンメニューから、contactを選択します。

   

5. 追加をクリックしてページを作成します。

ページが作成されると、カスタムページリストに表示されます。

お問い合わせページのカスタマイズ

ページを作成した後、テーマエディターを使ってレイアウトや外観をさらにカスタマイズできます。

1. SHOPLINE管理画面から、オンラインストア>デザインに移動します。
2. デザインをクリックしてテーマエディターを開きます。

3. ページセレクターメニューから、カスタムページ>お問い合わせを選択します。

   

4. ストアのニーズに応じて、お問い合わせフォーム、ページセクション、画像、バナー、その他のデザイン要素をカスタマイズします。

また、テーマエディターでカスタムCSSを使用して、色、間隔、フォント、ボタンスタイル、レイアウトデザインなど、お問い合わせページの外観をさらにカスタマイズすることもできます。

お問い合わせページに推奨されるコンテンツ

お問い合わせページには一般的に以下の情報が含まれます：

• 顧客サポートメールアドレス
• ビジネス電話番号
• ストア住所
• 営業時間
• お問い合わせフォーム
• ソーシャルメディアリンク
• よくある質問またはサポート情報

お問い合わせページをナビゲーションに追加する

顧客が迅速にお問い合わせページにアクセスできるように、ページをストアのナビゲーションメニューに追加することをお勧めします。

1. オンラインストア > ナビゲーション に移動し、修正したいメニューを選択します。
2. ＋ メニュー項目を追加 をクリックします。

3. お問い合わせ などのメニュー名を入力し、リンク先としてお問い合わせカスタムページを選択します。

   

4. 保存 または 更新 をクリックします。