ストアで注文関連のイベントが発生すると、システムは自動的にメールを送信して、適時な対応を促します。現在、以下のイベントタイプが通知をトリガーします：
- 新しい注文が入ったとき
- 失敗した注文の払い戻し
SHOPLINEはメール通知を介してアラートを送信し、ストアの管理パネルにログインする必要がないため、注文処理を迅速に行うことができます。
目次
新規注文のメール通知のカスタマイズ
SHOPLINEは新しい注文に関する通知をメールで送信します。
このケースのメール通知をカスタマイズする手順は以下の通りです：
- SHOPLINEの管理パネルから、設定 ＞ 通知に移動します。
- 通知モジュールで、ストアオーナーのメール通知セクションまでスクロールし、新規注文をクリックします。
- メールテンプレートエディタが開きます。メールの件名や本文を変更し、ボタンやフォントをカスタマイズし、その他の設定を行います。メールをリアルタイムで右側のペイン（メールプレビュー）でプレビューできます。右上隅の新しいバージョンに切り替えるボタンをクリックして新しいバージョンのエディタに切り替えるオプションもあります。
- カスタマイズを完了したら、右上隅の更新をクリックします。
| 注意： 新しいテンプレートは承認後に有効になります。レビュー中は現在のテンプレートが使用されます。 |
失敗した注文の払い戻しのメール通知のカスタマイズ
注文の払い戻しが失敗した場合、SHOPLINEはメールで通知します。その後、適切に払い戻しを処理できます。
このケースのメール通知をカスタマイズする手順は以下の通りです：
- SHOPLINEの管理パネルから、設定 > 通知に移動します。
- 通知モジュールで、ストアオーナーへのメール通知セクションまでスクロールし、注文の払い戻しできませんをクリックします。
- メールテンプレートエディタが開きます。メールの件名、本文、動的ソースの追加などを変更できます。中央のペインでメールをリアルタイムでプレビューできます。
- カスタマイズが完了したら、右上隅にある公開をクリックします。
| 注意: 新しいテンプレートは承認後に有効になります。現在のテンプレートはレビュー中に使用されます。 |
メール通知の受取人を指定する
メール通知は、既存のスタッフのメールアドレスまたは指定されたメールアドレスに送信できます。
開始するには、SHOPLINEの管理パネルから、設定 > 通知に移動します。次に、ストアオーナーへのメール通知セクションまでスクロールし、スタッフメール設定ボタンをクリックします。
受取人の追加
- スタッフメールを追加をクリックします。
- 受取人ドロップダウンメニューからスタッフを選択するか、メールアドレスフィールドに直接メールアドレスを入力できます。スタッフの管理をより効率的に行うために、各受取人に対して特定の種類のメール通知（新規注文または注文の払い戻し失敗）を受け取ることを許可する通知タイプを指定することもできます。
- 保存をクリックします。
通知タイプの編集
受取人のメール通知へのアクセスを変更するには、受取人の右側にある鉛筆アイコンをクリックして、必要に応じて通知タイプ（新規注文または注文の払い戻し失敗）を変更します。完了したら、保存をクリックします。
受取人の削除
スタッフメンバーが退社したり、メールアドレスを変更する必要がある場合は、削除するメールアドレスをリストから削除するために、ゴミ箱アイコンをクリックし、ポップアップウィンドウで削除を確認します。
コメント