リアルタイムコミュニケーションは、ためらう顧客や意思決定の障壁に直面する顧客にとって救世主となることがあります。物流、製品の使用、アフターセールスに関連する顧客の問題を解決することを簡素化し、最終的には信頼を高め、注文のコンバージョンを促進します。それがFacebook Messengerライブチャットの力が発揮される場面です。

このガイドでは、SHOPLINEが、この人気のあるライブチャットウィジェットをストアのウェブサイトに直接埋め込む方法を紹介し、販売とサポートを効果的に強化します。

目次

• Facebookチャットウィジェットの埋め込みガイド

Facebookチャットウィジェットの埋め込みガイド

チャットプラグインコードの取得

1. Facebookファンページのホームページで、メッセンジャーアイコンをクリックしてInboxページにアクセスします。
   
    
2. Inboxページで、設定アイコンをクリックします。
   
   
   
3. 左側のナビゲーションメニューでChat Pluginを選択し、Set up your Chat PluginセクションでSet upをクリックします。
   
   
   
4. ポップアップウィンドウで、セットアップ方法としてStandardを選択します。
   
   
   
5. 提供された手順に従ってMessenger Chat Plugin Codeを取得し、セットアップを完了します。コードをコピーして保存しておきます。
   

SHOPLINEでのウィジェットの設定

1. SHOPLINEの管理パネルから、アプリ > カスタムコードに移動します。まだインストールしていない場合は、アプリをインストールしてください。
   
   
   
2. カスタムコードアプリで、コードを追加をクリックします。
   
   
   
3. コード作成ページで、コードに名前を付け、トリガーページを選択し、表示デバイスを選択し、ウィジェットの挿入位置を決定します。
   
   
   
4. ブランドのファンページから取得したMessengerチャットプラグインコードをコンテンツフィールドに貼り付けます。その後、追加をクリックします。
   
   

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