この記事では、SHOPLINEのストアオーナーがFacebook広告で遭遇する一般的なデータレポートの問題について取り上げます。データレポートは、広告キャンペーンの効果を追跡し分析するために重要です。ただし、このプロセス中にさまざまな問題や混乱に遭遇することがあります。このFAQ記事では、これらの問題を解決するための明確な解決策、操作ガイド、および提案を提供します。
目次
Facebookデータレポートの設定
次の2つの方法でSHOPLINEを介してFacebookにデータを報告できます：
FBEの使用をお勧めします。FBEを使用すると、Facebookとシームレスに接続してデータレポートを有効にできます。この方法は、完全な制御権を持つ広告アカウントに適しており、スムーズな接続プロセスを確保します。
広告アカウントが代理店によって開設されたり、完全な制御権がない場合は、Facebookピクセルとアクセストークンを手動で入力することも選択肢となります。
ストアのCAPIレポート構成の確認
ストアのCAPIレポートを有効にするには、必要な設定手順を完了していることを確認してください。これにより、スムーズなデータレポートが可能となります。
レポートの監視や過去のデータの収集（バックフィリング）には、FacebookのEvents Managerツールを利用できます。これにより、レポートの状況を確認し、広告データの正確なトラッキングと分析を確保し、マーケティングの意思決定に貴重なサポートを提供します。
データレポートの比較方法
異なるデータレポートを表示するために、以下の手順を実行できます：
- Facebook ビジネス 設定 > ソース > データセット > イベントマネージャーで開くに移動し、このストアに構成されたピクセルコードを見つけます。
- ピクセルをクリックして、このピクセルがデフォルトで受信したすべてのデータレポートステータスを表示します。
例:
- ここにイベントデータを受信する期間が表示されます。比較する際には、期間に関して2つの考慮事項があります:
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- 期間が適切に一致する必要があります。
- Facebook広告アカウントのタイムゾーンもストアのそれと対応している必要があります。そうでないと、データが整合しません。
- イベント は報告される特定のアクションの種類を指します（最大8つまで報告できます）。
- 統合 はデータが報告されるチャネルを示します。この例では、ブラウザとサーバーの両方からの報告が表示され、ピクセルの報告とサーバーサイドの報告の両方が有効であることを示しています。
- 合計イベント はFacebookによって認識された有効な報告イベントの数を指します。
データの詳細を表示
特定のイベントタイプのデータの詳細を表示するには、次の手順に従ってください:
- 表示したいイベントタイプを選択し、下矢印をクリックして全体のトレンドを表示します。
- 詳細を表示をクリックして詳細を表示します。
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注意: ショッピングを例に取ると、ピクセルとCAPIチャネルの両方の受信データを表示でき、それぞれのチャネルの受信を表します。
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データの過少報告に対処する 問題
CAPIの必要な構成を完了した後、データは正しく報告されるはずです。ただし、以下のシナリオでデータの過少報告が発生する可能性があります:
- Conversion APIは、ブラウザプラグインによる報告の問題に起因するブラウザ環境での見逃されたイベントを効果的に補填できます。ただし、iOSユーザーの報告の問題を解決することはできません。特にiOS 14、特にiOS 14.6から、ユーザーがトラッキングを許可を無効にした場合、SHOPLINEがFacebookサーバーにイベントを報告しても、Facebookは有効なユーザーとイベントデータを一致させることができない場合があります。
- 関連するデータフィードバックによると、ユーザーの約20%しかトラッキングを許可していません。これらのユーザーについては、FacebookがSHOPLINEによって報告されたイベントデータを一致させて認識できます。
例:
- ストアAは100件の注文を受け取り、そのうち50件はiOS 14以降のシステムで注文されました。
- 約80%のユーザーが広告追跡を無効にしています。
この場合、報告されたデータはおおよそ50 + 50 × 0.2 = 60になります。
40件の過小報告された注文があり、その差は約40%です。
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