Meta広告データレポートの理解とトラブル解決

この記事では、SHOPLINEとMetaを使用した場合のFacebook広告データのレポート方法について説明します。また、レポート設定の確認方法、Metaイベントマネージャーでの報告データの比較、レポート指標の理解、一般的なレポートの不一致のトラブルシューティング方法も紹介します。

Facebook広告データレポートの設定

SHOPLINEは、Metaへのコンバージョンデータ報告に以下の方法をサポートしています：

• Metaビジネス拡張機能（MBE）でMetaピクセルとコンバージョンAPIを認証する
• MetaピクセルとコンバージョンAPIを手動で追加する

可能な限り、Metaビジネス拡張機能（MBE）の使用を推奨します。MBEは、ストアとMetaを自動的に接続し、データ報告を有効にするガイド付きセットアップ体験を提供します。この方法は、Metaビジネスアセットに対してフルコントロール権限を持っている場合に推奨されます。

広告アカウントが代理店によって管理されている場合や、フルコントロール権限を持っていない場合は、代わりにMetaピクセルIDとコンバージョンAPIアクセストークンを入力して手動でレポート設定を行うことができます。

Metaイベントマネージャーでの報告データの確認と比較

セットアップ完了後、Metaイベントマネージャーを使用してイベントがMetaに受信されているかを確認し、報告されたデータをSHOPLINEストアのデータと比較できます。

報告されたイベントの表示

イベントデータを表示するには：

1. Metaビジネス設定で、データソース > データセットとピクセルに移動し、SHOPLINEストアに接続されているデータセットを選択してから、イベントマネージャーをクリックします。

   

2. データセットページで、SHOPLINEストアに接続されているデータセット（ピクセル）を見つけます。

3. ピクセルをクリックして、報告されたすべてのイベントを表示します。

   

    

報告データの比較

MetaとSHOPLINE間でデータを比較する際は、以下の設定が一致していることを確認してください：

• 日付範囲：MetaとSHOPLINE間でデータを比較する際は、同じ日付範囲を選択してください。
• タイムゾーン：Meta広告アカウントとSHOPLINEストアが同じタイムゾーンを使用していることを確認してください。そうでない場合、報告されたデータが一致しない可能性があります。

ページ下部のイベントリストには報告されたイベントが表示され、以下の情報が含まれます：

• イベント: Metaに報告されたイベント名。
• ステータス: 各イベントの現在のステータス、例えば有効など。
• 使用元: イベントを使用しているソース（該当する場合）。
• 連携: イベントの報告方法、例えばコンバージョンAPIやMetaピクセルなど。
• イベントマッチ品質: 顧客情報のマッチング品質を示すMetaのスコア。
• 合計イベント数: 選択した日付範囲内にMetaが受信したイベント数。

個別イベントの詳細を見る

特定のイベントの詳細情報を見るには：

1. 確認したいイベントを見つけ、開く矢印をクリックして報告トレンドを表示します。

   

2. 詳細を見るをクリックしてさらに詳細を表示します。

   

3. イベント詳細ページでは、左側のメニューを使って以下のような異なるタイプのイベント情報を表示できます：

   

• イベント概要: イベントトレンド、受信したサーバーイベントの合計、イベントマッチ品質、データの新鮮さを表示。
• イベントマッチ品質: イベントマッチ品質スコアとマッチング改善の推奨事項を表示。
• イベントパラメータ: イベントと共に報告されたパラメータを表示。
• データの新鮮さ: イベントデータがMetaにタイムリーに送信されているかを表示。
• サンプルアクティビティ: 利用可能な場合、サンプルイベントデータを表示。
• イベントソース: イベントソースと関連情報を表示。

報告の不一致を理解する

MetaとSHOPLINEで報告されるデータの違いは通常のことであり、必ずしも報告の問題を示すものではありません。MetaとSHOPLINEは異なる報告方法、アトリビューションモデル、および計算ロジックを使用しているため、一部の指標が両プラットフォーム間で異なる場合があります。

以下のセクションでは、よくある報告の不一致について説明します。

MetaとSHOPLINE間のコンバージョン報告の違い

コンバージョンAPIが正しく設定されると、イベントデータはMetaに期待通り報告されます。しかし、MetaとSHOPLINEは異なるアトリビューションモデルおよびアトリビューションウィンドウを使用する可能性があるため、各プラットフォームで報告されるコンバージョン数が常に一致するとは限りません。

例えば、Metaがクリック経由とビュー経由の両方のアトリビューションを使用し、SHOPLINEがクリック経由のアトリビューションを使用し、両プラットフォームでアトリビューションウィンドウが異なる場合を考えます：

• 顧客がMeta広告を閲覧し、広告をクリックせずに購入した場合、Metaはビュー経由のアトリビューションでコンバージョンを認識する可能性がありますが、SHOPLINEのクリック経由アトリビューションではカウントされません。
• 顧客が広告をクリックしてからしばらくして購入した場合、そのコンバージョンはSHOPLINEのアトリビューションウィンドウ内に収まるが、Metaのアトリビューションウィンドウ外である可能性があります。この場合、コンバージョンはSHOPLINEで認識されますが、Metaでは認識されません。

したがって、コンバージョンイベントがMetaに正常に報告されていても、アトリビューションモデルおよびアトリビューションウィンドウの違いにより、MetaとSHOPLINEでイベントの帰属が異なり、両プラットフォームで報告されるコンバージョン数に差異が生じることがあります。

MetaでのAdd to Cart数が多い理由

これは通常、MetaとSHOPLINEがAdd to Cart指標を計算する方法の違いによるものであり、報告エラーではありません。

• SHOPLINEはadd-to-cart訪問者数を報告します。これは、少なくとも1つの商品をカートに追加したユニークな購入者の数です。
• MetaはAddToCartイベントを報告します。これは、Add to Cartイベントが発生した合計回数です。同じ購入者が複数回商品をカートに追加した場合、それぞれの行動が別々のイベントとしてカウントされます。

例

37人のユニークな購入者が商品をカートに追加し、そのうち何人かが複数回行動を行った場合、SHOPLINEは37のadd-to-cart訪問者数を報告しますが、Metaは77のAddToCartイベントを報告する可能性があります。

この違いは予想されるものであり、イベントの重複報告を示すものではありません。

イベントが重複していないことを確認したい場合は、以下を行ってください：

1. Meta Events Managerを開きます。
2. AddToCartイベントを探します。
3. イベント重複排除の指標を確認します。

重複排除されたイベント数が少ないかゼロであれば、あなたのMetaピクセルとコンバージョンAPIは正常に機能しています。