SHOPLINEのFacebook販売チャネルは、Facebookメディア運用に必要な基本機能をシームレスに統合し、関連する資産を便利に1か所で管理できるようにします。これらの機能を通じて、製品フィードの同期、ソーシャルメディアマーケティング、広告などの操作を簡単に行うことができます。
この記事では、Facebookでの販売に関する一般的な機能と推奨される戦略について概説します。Facebookカタログと製品を同期させ、ターゲット広告やソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成できます。また、PixelやCAPIなどのFacebook資産をストアに接続することもできます。この統合により、データ駆動の観点から広告の効果をよりよく追跡し、包括的な分析を行うことができます。
目次
一般的な機能
- Facebookで広告キャンペーンを実施してSHOPLINEストア内の商品を販売する：Facebookカタログと製品を同期させることで、Facebookで広告を実施し、商品を販売し、広告を管理することができます。Facebookにアイテムを同期する方法を学ぶ。
- SHOPLINEストア内の顧客の購入および行動データをFacebookに報告する：
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- この機能により、顧客の嗜好についてより深い洞察を得ることができ、広告や販売のためのデータベースリファレンスを提供します。
- SHOPLINEは、Pixel IDとトークンを手動で構成するか、Facebook Business Extension（FBE）をインストールすることで、2つのデータ報告オプションを提供します（Business Manager権限を持つストアオーナーに適用されます）。
- データの精度を向上させるために、Business Managerでドメイン検証を完了することをお勧めします。Facebookでドメインを検証する方法を学ぶ。
- Facebook Messengerを介して複数のページからのメッセージを管理する：SHOPLINEは、Facebook顧客とのコミュニケーションに2つのオプションを提供します。
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- Facebookページに接続する：ページに「メッセージを送信」ボタンを追加すると、ユーザーはこのボタンを通じてメッセージを送信できます。SHOPLINE管理パネルのメッセージセクションでメッセージを受信し、返信を送信できます。
- Facebook MessengerプラグインをSHOPLINEオンラインストアページにインストール：このプラグインをインストールするには、Business Manager権限を持つFacebookアカウントが必要です。Facebook Messengerが正常にインストールされると、オンラインストアのすべてのページの右下隅にチャットウィンドウが表示されます。ユーザーはこのウィンドウでチャットできます。SHOPLINE管理パネルまたはFacebook Messengerのメッセージセクションでメッセージを受信し、返信を送信できます。
- Facebookアカウントを使用したユーザーのクイックログインをサポート：この機能を使用すると、ユーザーがアカウントをサインアップしたり、Facebookアカウントでオンラインストアにログインしたりするための迅速な方法が提供されます。Facebookアカウントでのユーザーログインを有効にする方法を学ぶ。
推奨プラクティス（一般的なマーケティング戦略）
Facebookで成功するためには、観客との関わりを持ち、つながりを育むことが重要です。Facebookは、会話を活性化し、信頼を築き、最終的にSHOPLINEストアを通じて売上を促進するために利用できるさまざまな推奨マーケティング戦略を提供しています。詳細な内容については、このFacebook記事を参照してください。
- コンテストやプレゼントを実施する：コンテストやプレゼントを発表して、より多くのいいね、コメント、シェアを促進します。フォロワーに投稿をシェアするように求め、参加を促進し、その中から勝者を選びます。その後、別の投稿でおめでとうと祝福します。さらに、将来のコンテストやプレゼントを発表することも検討して、観客の期待を高めます。
- 肯定的なレビューを適切に共有する：自分の行動について優しい言葉を言ってもらうと、それは興奮を覚え、元気づけられます。適度にコメントを共有して、他の観客と一緒に祝福できるようにします。
- ユーザーフィードバックから得た教訓をまとめる：ページのフォロワーにフィードバックを求め、ビジネスを改善するために活用します。これは、観客との透明性とオープンさを作り出し、ブランドの信頼を築く素晴らしい方法です。
- 観客に選択を促す（投稿）：自分のビジネスに関連するものがない場合でも、観客と関わることができます。楽しい選択肢は、彼らに選択をさせたり、お気に入りを選んだり、2つのものの間で決定させたりすることです。フォロワーに友好的な質問をすると、興味を引かれて返信するように誘導できます。
- 質問を投げかける：観客に質問をして会話を促進します。その日の気分や週末の予定などを尋ねることができます。観客が質問に共感し、彼らの興味やニーズを活用すると、返信する意欲が高まり、投稿にスレッドが生成されるかもしれません。
- 業界ニュースを共有する：業界に関するニュースを共有すると、観客に、ビジネスの宣伝だけでなく、彼らに関連する現在のトピックについても気にかけていることを示します。
- 祝日を祝う：全国的に認識されるか、ソーシャルメディアでトレンドになっている祝日は、ページが祝賀に貢献する機会です。例えば、ベストフレンドデーまたはペットデーは、観客と共通の興味を祝う軽快な機会です。これらの祝祭は、あなたの位置によって異なる場合があります。
- ベストポストを強化する：ページに投稿した中で多くのコメント、いいね、シェアを受けた投稿は、観客にとって個人的で意義深いものだった可能性があります。その投稿を強化して、まだページを見ていない潜在的な顧客とつながり、より広い観客に到達してみてください。
- イベントを作成または強化する：ページでイベントを作成して、ビジネスを中心にコミュニティを構築し、店舗に足を運んでもらいます。セール、プロモーション、オファー、新製品、発表のためのイベントも作成できます。
- ストーリーを参照する：ページのストーリーを使用すると、観客に舞台裏を見せる写真や短い動画を共有でき、ビジネスに対する親密な見方を提供できます。投稿で新しいストーリーについて話しましょう。
- 逸話を共有する：個人的で心温まる逸話は、観客との感情的なつながりや、組織、ビジネス、ブランドに対する共感を築くのに役立ちます。ビジネスの始まりや途中での苦労の物語を共有したり、業界の著名人からの物語を捉えて共有したりしてみてください。
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