FacebookとSHOPLINEでの販売とマーケティング

SHOPLINEの「Facebook」セールスチャネルは、Facebookメディア運用に必要なエッセンシャルな機能をシームレスに統合し、関連するアセットを便利に1か所で管理できます。これらの機能を通じて、商品フィードの同期、ソーシャルメディアマーケティング、広告などの運用を簡単に行うことができます。

この記事では、Facebookでの販売に関する一般的な機能と推奨される戦略について概説します。Facebookカタログと商品を同期させ、ターゲット広告やソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成できます。また、PixelやCAPIなどのFacebookアセットとストアを接続することもできます。この統合により、データ駆動の観点から広告の効果をよりよく追跡し、包括的な分析を行うことができます。

一般的な機能

1. SHOPLINEストア内の商品をFacebookで広告キャンペーンを実施して販売する
   Facebookカタログと商品を同期させることで、商品のプロモーションやFacebookでの広告の管理が可能です。
   > Facebookへ商品を同期する方法を学ぶ

2. 顧客の購入および行動データをSHOPLINEストアからFacebookに報告する

• • この機能により、顧客の嗜好についてより深いインサイトを得ることができ、広告や販売のためのデータベース参照が可能です。
  • SHOPLINEは、Pixel IDとトークンを手動で設定するか、Facebook Business Extension（FBE）をインストールすることで、2つのデータ報告オプションを提供しています（ビジネスマネージャー権限を持つビジネスオーナー向け）。
  • データの正確性を向上させるために、ビジネスマネージャーでドメイン検証を完了することをお勧めします。
    > Facebookでドメインを検証する方法を学ぶ

3. Facebook Messengerを介して複数のページからのメッセージを管理する
   SHOPLINEはFacebook顧客とのコミュニケーションに2つのオプションを提供しています。

• • Facebookページとの連携：ページに「メッセージを送信」ボタンを追加すると、顧客はこのボタンを通じてメッセージを送信できます。SHOPLINE管理画面のメッセージセクションでメッセージを受信し、返信することができます。
  • Facebook Messengerプラグインのインストール：SHOPLINEオンラインストアページにインストールします。このプラグインをインストールするには、ビジネスマネージャー権限を持つFacebookアカウントが必要です。Facebook Messengerが正常にインストールされると、オンラインストアのすべてのページの右下隅にチャットウィンドウが表示されます。顧客はこのウィンドウでチャットできます。SHOPLINE管理画面またはFacebook Messengerのメッセージセクションでメッセージを受信し、返信することができます。

4. Facebookアカウントを使用した顧客の迅速なログインをサポート
   この機能により、顧客は自分のFacebookアカウントでアカウントを登録したり、オンラインストアにログインしたりするための迅速な方法が提供されます。
   > Facebookアカウントでの顧客ログインを有効にする方法について詳しく学ぶ

効果的な活用方法（一般的なマーケティング戦略）

Facebookで成功を収めるには、観客との関わりを持ち、つながりを育むことが必要です。Facebookは、会話を活性化し、信頼を築き、最終的にSHOPLINEストアを通じて売上を伸ばすために利用できるさまざまな推奨マーケティング戦略を提供しています。詳細な内容については、Facebookの記事を参照してください。

• コンテストやプレゼントを実施する： コンテストやプレゼントを発表して、いいねやコメント、シェアを促進しましょう。フォロワーに投稿をシェアするように求め、参加を促進し、その中から1人の勝者を選びましょう。その後、別の投稿で彼／彼女を祝福しましょう。さらに、将来のコンテストやプレゼントを発表することも検討して、観客の期待を高めましょう。 ‍
• 肯定的なレビューを適切に共有する： 自分の行っていることについて親切な言葉を言ってくれると、それは興奮を覚え、元気づけられます。適度にコメントを共有して、他の観客と一緒に祝福できるようにしましょう。  ‍
• ユーザーフィードバックから得た教訓をまとめる： ページのフォロワーにフィードバックを求め、ビジネスを改善するために活用しましょう。これは、観客と透明性とオープンさを作り出し、ブランドの信頼を築く素晴らしい方法です。 ‍
• 観客に選択を促す（投稿）： 自分のビジネスに関連するものがない場合でも、観客と関わることができます。楽しい選択肢は、彼らに選択をさせたり、お気に入りを選んだり、2つのものの間で決定させたりすることです。フォロワーに友好的な質問をすると、興味を引かれて返信してもらえるかもしれません。 
• 質問を投げかける： 観客に質問をして会話を促進しましょう。その日の気分や週末の予定などを尋ねることができます。観客が質問に共感し、彼らの興味やニーズを活用すると、返信してスレッドを生成する可能性が高くなります。 ‍
• 業界ニュースを共有する： 業界のニュースを共有すると、観客に、ビジネスの宣伝だけでなく、彼らに関連する現在のトピックについても気にかけていることを示すことができます。 ‍
• 祝日を祝う： 全国的に認識されている祝日やソーシャルメディアでトレンドになっている祝日は、ページが祝賀に貢献する機会です。例えば、ベストフレンドデーまたはペットデーは、観客と共通の興味を祝う軽快な機会です。これらの祝祭は、あなたがどこにいるかによって異なるかもしれません。 ‍
• ベストな投稿を強化する： ページに投稿したものが多くのコメントやいいね、シェアを受けた場合、それは観客にとって個人的で意義深いものだったためです。その投稿を強化して、まだページを見ていない潜在的な顧客とつながり、より広い観客に到達しましょう。 ‍
• イベントを作成または強化する： ビジネスを中心にコミュニティを構築し、店舗に足を運んでもらうために、ページでイベントを作成しましょう。セール、プロモーション、オファー、新商品、発表のためのイベントも作成できます。 ‍
• ストーリーを参照する： ページのストーリーを使って、観客に舞台裏を紹介する写真や短い動画を共有できます。投稿で新しいストーリーについて話しましょう。 
• 逸話を共有する： 個人的で心温まる逸話は、観客との感情的なつながりや、組織、ビジネス、ブランドに対する共感を築くのに役立ちます。ビジネスの始まりや途中での苦労の物語を共有したり、業界の著名人からの物語を捉えて共有したりしてみてください。