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メンバーシステム - 導入

メンバーシステムは、ストアのためのメンバーシップフレームワークを確立するのに役立つよう設計されています。これは、顧客の維持、ロイヤルティ、再購入率を向上させ、長期的な運営と持続可能なブランド開発を実現することを目指しています。次の機能が含まれています:

  • 異なるレベルのメンバーに異なる特典を提供することで、階層化されたシステムを確立する。
  • ポイントの蓄積/交換のためのルールの設定、ストアクレジットの配布、お客様の参加を促すためのその他のインセンティブ。
  • 招待リワードの実施により、顧客の共有と拡大を促進する。
  • VIP価格やギフトカードなどの特別な運営ツールの提供により、顧客支出を促進する。

このガイドでは、メンバーシステムの使用方法を説明し、さまざまな機能を活用してメンバーシステムを構築する方法を示します。

 

目次

 


 

メンバーシステムのインストールと使用

  1. メンバーシステムアプリを追加していない場合は、Apps > App Storeに移動し、メンバーシステムを見つけてインストールできます。インストール後、My Appsメンバーシステムを見つけることができます。
  2. My Appsに追加済みの場合は、ストア管理パネルに移動してアプリにアクセスできます。> Apps > My Apps > メンバーシステム
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メンバーシステムのメンバーシップ運営システムの構築

自分自身のメンバーシップ運営システムを確立し、特典やリワードを通じて顧客の維持と再購入を促進するために、以下のツールを活用できます:

 


 

メンバー向けブランド雰囲気の作成

次の方法で独自のメンバーシステムを構築し、ブランドへの消費者認識を高め、長期的なロイヤルティを効果的に向上させることができます:

 


 

メンバー関連データの表示

メンバーシステムが一定期間運用された後、メンバーに関する関連データにアクセスできます。これにより、メンバーシステムのパフォーマンスやあなたにもたらすメリットをよりよく理解できます。

 


 

推奨事項

メンバーシステムは、顧客を異なる階層に分類し、各階層には独占的な商品、サービス、割引が提供され、顧客を維持し、リピート購入を促進し、総メンバー数を増やすための取り組みです。メンバーシステムはユーザーの利点に焦点を当て、階層化された成長システムとインセンティブを活用してユーザーの開発を促進し、高いロイヤルティレベルを育成し、ユーザーの生涯価値(LTV)を最大化します。

階層化されたメンバーシステムはユーザーの維持を促進します

SHOPLINEメンバーシステムを使用すると、VIPティアを設定し、メンバーを効果的に管理する柔軟性があります。これには、異なるティアレベルのメンバーにさまざまな特典、割引、VIP価格を提供し、顧客の維持を高める魅力的なメンバーシップ構造を作成することが含まれます。

メンバー価格を設定すると、通常の顧客がブラウジングしているときに特定の商品が「VIP価格対象」として強調表示されます。そのすぐ隣に、魅力的な特典である魅力的なVIP価格と手間のかからない登録プロセスで顧客をメンバーシッププログラムに参加させるための便利なメンバー登録/ログインポップアップが自動的に表示されます。

さらに、登録、注文、あるいは一定の支出基準に達することなど、顧客がポイントやストアクレジットを獲得するための複数の方法を確立することができます。これにより、顧客は複数の方法でメンバーシップに参加できます。

多様なメンバーシップマーケティング戦略がリピート購入を促進

顧客がメンバーになったら、どのようにしてリピート購入を促進しますか? メンバーシップの階層レベルに特化した特典や割引を調整することで、異なるVIP価格、ポイント支出、独占的な割引、さらには送料無料を提供することができます。これらの特典は登録およびログイン後すぐにアクセスでき、メンバーが後続の購入を行い、より高い階層の特典を解除する動機づけとなります。

さらに、顧客はポイントをキャッシュバック、クーポンコードの引き換え、送料クーポン、ギフト券、または商品の引き換えなど、さまざまな方法で利用することができます。ポイントの使い道の幅広さは顧客のショッピングの柔軟性を高めます。これにより、顧客が注文を行うだけでなく、売り手に顧客のショッピング習慣についてより詳細な洞察を提供し、より正確な顧客管理と運営を可能にします。

メンバーと効果的かつ正確にどのように関わることができますか? SHOPLINEメンバーシステムは2つのアプローチを提供します。まず、ウェブサイト内では、顧客がブラウジング、カートにアイテムを追加、または注文を行う際にさまざまなタイプのポップアップが表示されます。これらのポップアップは、ポイントの引き換え、リワードの利用、商品の推奨や共有など、メンバーが活用するよう導きます。ウェブサイト外では、メンバーシステムは包括的なメンバー向けメール通知を提供します。専用のメンバーテンプレートを簡単に適用でき、システムがレベル変更、ポイント追加、および他の魅力的なニュースを自動的に送信して顧客をウェブサイトに戻すよう促します。

口コミマーケティング+強化された特典、メンバー紹介

メンバーに自発的に友達にあなたのストアを推薦するように促す方法は? ユーザーがソーシャルメディアでストアのショッピングリンクを共有したり、友達をショッピングに招待したりするメンバーを、ポイント、追加の割引、ギフトカード、または提供する他の賞品などの特典でインセンティブを与えることができます。招待された人がメンバーとして登録に成功すると、SHOPLINEメンバーシステム内で割引やポイントなどの追加特典を楽しむことができます。これにより、新規特典を利用して割引を積み重ねたり、配送料無料を免除したりするなどの累積的な利点を享受しながら、メンバーがアップグレードのために消費することが促進されます。この戦略を実施することで、新規顧客の注文を促進するだけでなく、リファラルのための肯定的な評判を築き、新規顧客がさらに友達をメンバーとして招待し続けることを奨励することができます。

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