マルチプラットフォームコメント収集アプリケーションは、AliExpress、Shopify、Amazon、Shoplazzaの4つの主要プラットフォームから商品レビューを収集するのをサポートしています。わずか数回のクリックで、これらのコメントを簡単にSHOPLINEストアにインポートできます。マルチプラットフォームコメント収集アプリケーションは、以下の一般的な課題に対処するのに役立ちます：

新しく作成された独立したストアや新しい商品は、商品レビューが不足しているため、顧客の信頼が低く、売上のコンバージョンが悪いことがあります。
新しいストアを立ち上げるということは、他のプラットフォームで高品質なコメントを蓄積していても、ゼロから始めることを意味します。
コメントの設定プロセスは、手動入力やテーブルのインポートを介して複雑で、複雑な資料の取得が必要です。

詳細な情報については、商品レビューに関する当社のブログ記事もご覧いただけます。

コメント収集プロセス

SHOPLINEストアにコメントをインポートするために、Multi-channel Reviews Importerアプリケーションを使用して、次の手順に従ってください：

SHOPLINEアプリストアを訪れ、Multi-channel Reviews Importerプラグインをインストールします。
アプリページの指示に従ってChromeプラグインをインストールします：Chrome Webストアに移動してインストールをクリックし、Reviews Collectorをインストールします。
コメントの収集を開始します

コメントを収集したい商品の詳細ページを開きます：AliExpress、Amazon、Shopify、Shoplazzaの商品詳細ページでChromeプラグインを使用します。SHOPLINEの管理画面がブラウザに表示され、コメントを収集したいストアにログインしていることを確認してください。
収集を開始します：コメントを収集するストアの商品を選択し、数量、評価、画像の有無を示します。コメントを個別にインポートするか、複数選択してインポートするかを選択できます。
収集後にレビューを確認する必要がない場合は、クロール後にレビューを確認する必要はありません、直接インポートのチェックボックスをオンにすると、収集したコメントが直接ストアの商品レビューにインポートされます。チェックを外すと、収集後にインポートの審査を行うことができます。
コメントを収集をクリックして収集プロセスを開始します。

収集プロセスが進行中の間は、ウェブページを切り替えないでください。収集が完了するまでお待ちください。

コメント管理プロセス

以下の手順に従って、商品レビュー管理をSHOPLINEアプリストアからインストールしてください。

2.1.png

Chromeプラグインを使用してインポートプロセスを完了した後、SHOPLINE管理画面＞ アプリ ＞商品 レビューに戻ることができます。

ホーム ＞ 商品レビュータブに移動して、インポートされたコメントを表示できます。

2.2.png

よくある質問

Q1：プラグインを開いた後、「現在のページは収集できません。別のページをお試しください」というメッセージが表示されるのはなぜですか？

収集プロセスはAliExpress、Shopify、Amazon、Shoplazzaストアの商品詳細ページのみサポートされています。プラグインは他のページからコメントを収集することはできません。当社のアプリは、Shopifyの人気のあるコメント管理プラグイン（Product Review、Judge Me、Stamped.io Reviews & UGC、LOOX、Yotpo Product Reviews & Photos、Ryviu Product Reviews App & QA、Areviews - Reviews Importer、Fera Product Reviews App、Okendo: Product Reviews & UGC、Editorify - Product Reviews）と互換性があります。ただし、一部のストアはコメントプラグインをインストールしていてもコメントを収集できない場合があります。この問題に遭遇した場合は、お手伝いするために当社のクライアントサポートチームにお問い合わせください。プラグインを初めてインストールした場合は、ウェブページを更新してコメント収集プロセスを再試行してください。

Q2：プラグインが「接続されたショップがありません」と表示されるのはなぜですか？

プラグインをストアに接続してその機能にアクセスするには、ブラウザを使用してストアの管理画面にログインする必要があります。ログインしたら、製品を検索してコメントをインポートできます。複数のストアにログインしている場合は、コメントをインポートするストアを選択できます。

Q3：100件のコメントを収集するように選択しましたが、50件しか取得できませんでした。

2つの可能性が考えられます。まず、商品詳細ページには最大50件のコメントが利用可能な場合があります。次に、100件のコメントを収集した後、選択したフィルタリング基準（評価やコメントの有無など）を満たさないコメントはフィルタリングされます。現在、Amazonプラットフォームでは最大100件のコメントを収集できます。その制限を超えるコメントは手動で検索して表示する必要があります。

Q4：同じ商品のコメントを複数回収集できますか？

いいえ、アプリケーションでは1回の収集で重複するコメントをインポートすることはできません。ただし、前回のインポートを完了した後に収集プロセスを再開して、コメントを再度収集してインポートすることができます。

Q5：.com以外のドメイン接尾辞（例：.ru）を持つウェブページを収集できない場合はどうすればよいですか？

対応するサフィックス（例：.ru）を.comに変更し、コレクションプロセスを続行するためにウェブページを更新できます。その地域の元の言語でコメントを収集したい場合は、以下の画像に表示されているオプションをチェックして、それらを英語に翻訳できます。

Q6：AliExpressページで商品が見つからないのはなぜですか？

検索クエリにスペースが含まれている可能性があります。商品を検索する際は、スペースを削除してください。

マルチチャネルレビューコレクターのガイド

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