Facebookワンタイム通知の設定と活用

SHOPLINEでは、ライブコマース向けに「Facebookライブ配信通知」機能を提供しています。この機能を利用することで、Facebook Messengerを通じて顧客にライブ配信の通知を送信できます。これにより、顧客とのつながりを強化し、ストアのイベントを見逃すことのないようサポートできます。

Facebookでの通知設定

SHOPLINEのライブ配信通知機能（ワンタイム通知）を利用するには、Facebookのフォロワーページで「ワンタイム通知」の設定を完了する必要があります。

1. ライブ配信チャネルに連携されているFacebookのフォロワーページ管理画面から、「設定」をクリックします。
   
   
   
2. 設定とプライバシーページで、「ページの設定」をクリックします。
   
   
   
3. 「詳細メッセージ設定」をクリックします。
   
   
   
4. 「ワンタイム通知」をクリックします。
   
   
   
5. ワンタイム通知のプロンプトが表示されたら、「確認」をクリックしてリクエストを完了します。
   
   
   
6. 設定が完了すると、ワンタイム通知機能が有効になります。
   
   
   

顧客に通知購読を完了してもらう方法

Facebookでワンタイム通知を有効化した後、SHOPLINEのライブ配信販売でこの機能を使用できるようになります。ただし、顧客に通知を送信する前に、フォロワーページでワンタイム通知の購読を完了してもらう必要があります。

1. 「通知購読設定」画面で、ワンタイム通知の購読が有効になっているフォロワーページを確認できます。購読が有効な場合は、「有効」と表示されます。
   
   
   
   
   
2. ライブ配信ルームから、コメント管理 ＞ 配信を送信 ＞ カスタム配信 の手順で、通知購読を促すメッセージを送信できます。
   
   
   
3. 顧客は、フォロワーページからの通知をFacebook Messenger上で受け取り、「通知を受け取る」 をクリックすることで、ワンタイム通知の購読を完了します。
   
   
   
4. 顧客が購読を完了すると、「購読通知」で購読者の合計数を確認できます。
   
   
   

顧客への通知送信について

顧客がフォロワーページからのワンタイム通知の購読を完了すると、24時間ルールに関係なく、今後1年間その顧客に通知を送信できるようになります。

1. ライブ配信を作成する際は、「ライブ配信通知」機能を利用して、ワンタイム通知の購読を完了している顧客に通知を送信できます。

   次の手順で設定してください：

   1. ライブ配信の開始予定時刻を選択

   2. 対象グループ（購読済みのフォロワーページ）を選択

   3. 通知送信時刻を設定

      配信ルームの作成後、システムがあらかじめ設定された送信ルールに従って、ワンタイム通知を自動で送信します。

      
      
      
2. 顧客はFacebook Messenger上でワンタイム通知を受け取り、ボタンをクリックすることで、フォロワーページに遷移してライブ配信を視聴できます。