ブランドアプリにチャットウィジェットを追加する

Shopper Appは、SHOPLINEの管理画面内のメッセージセンターと連携し、メッセージセンターで構成されたチャットウィジェットをマイアカウントページに表示できるようにします。これにより、顧客はストアアプリ内で直接あなたとコミュニケーションを取ることができ、顧客サービスを向上させ、コンバージョン率を向上させる可能性があります。

ステップバイステップの統合ガイド

アプリにチャットウィジェットを統合する前に、まず管理画面でチャットウィジェット機能を有効にする必要があります。統合を完了するためには、以下の手順に従ってください：

メッセージセンターでチャットウィジェットを有効にする

1. SHOPLINEの管理画面に移動し、チャネル>メッセージに進んでください。
2. カスタマイズ設定で顧客体験をカスタマイズするために、チャットアシスタントを見つけ、設定に移動をクリックしてください。
   
3. チャットウィジェットセクションで、ソーシャルチャネルをクリックし、インスタントメッセージを有効にしてください。
   
4. テーマエディターを開くには、オンラインストア>デザインに移動し、現在のテーマセクションでデザインボタンをクリックしてください。
5. テーマエディターで、アプリ埋め込みセクションに移動し、チャットウィジェットアプリを有効にし、保存をクリックしてください。
   
   

Shopper Appでチャットウィジェットを有効化する

1. Shopper Appのデザインエディターを開くには、チャネル > Shopper App > アプリデザイン に移動し、デザインをクリックしてください。
   

2. 上部のドロップダウンメニューから、マイアカウントを選択し、メッセージ機能を有効にしてください。必要に応じてタイトルをカスタマイズし、アイコンをアップロードしてください。
   

3. 保存をクリックして設定を適用してください。