Flow Automation プライバシーポリシー
2025年3月24日付で更新および有効
Flow Automation（以下「アプリ」といいます）は、SHOPLINE（以下「当社」または「私たち」といいます）が提供するワークフロー自動化ツールです。これは、ビジネスオーナーがトリガー、条件、アクションを設計できるカスタマイズ可能な自動化ソリューションを提供し、業務を効率的に合理化し、ビジネスプロセスを最適化することを可能にします。
このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」といいます）は、Flow Automationを使用する際に、あなたの個人データをどのように収集、処理、使用、保持、共有、転送するかを説明します。このポリシーは、アプリを使用する際にあなたが提供する個人データのみに適用され、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。
アプリを使用する前に、このポリシーを注意深くお読みいただき、理解していることを確認してください。ポリシーを理解した後にのみ、アプリの使用を開始してください。ポリシーのいずれかの部分に同意しない場合は、直ちにアプリおよび関連サービスの使用を中止するべきです。便利のために、重要な用語の定義についてはこのポリシーの第8条を参照してください。また、当社が処理するビジネスオーナーおよび顧客に適用されるSHOPLINEプライバシーポリシーもご確認ください。このポリシーの条項がSHOPLINEプライバシーポリシーの条項と矛盾する場合は、このポリシーの条項が適用されます。
当社は、18歳以上のユーザーにのみサービスを提供します。18歳未満の未成年者からは、当社は故意に個人データを収集せず、アプリや関連サービスを提供しません。アプリを使用する前に、年齢要件を満たしていることを確認してください。当社は18歳未満の未成年者から故意に個人データを収集せず、未成年者の個人データを当社に提供しないでください。万が一、当社が未成年者から意図せずに個人データを収集したことに気付いた場合は、直ちにご通知いただき、関連データを削除するよう努めます。
1. どのような個人データを収集、処理、使用しますか？
1.1 収集、処理、使用
- 法的、正当かつ必要な原則に従い、Flow Automationサービス利用規約を履行し、サービスを提供する目的で、当社はアプリの使用中にあなたが自発的に提供するデータ主体の個人データ、アプリの使用から生成されるデータ、他のサービスまたはプラットフォームから取得した個人データを収集、処理、使用します。
- 当社が収集、処理、使用する個人データの詳細な内容と目的は、以下の表に具体的に示されていますので、参考にしてください。
当社が収集および処理する個人データ 収集および使用の目的 名前とメールアドレス。 - アプリを提供し、改善するため（例：あなたの身元を確認するため、商品やサービスについて連絡するため）
- 当社のサービスや機能をあなたに広告し、マーケティングするため
- 法的要件を遵守するため
あなたがアプリにアップロードした顧客の情報、例えば：
- 彼らのメールアドレス、住所、電話番号。
サービスを提供し、自動化されたワークフローの設定を支援するため。 - あなたは、アプリの使用に関連して顧客の個人データを収集、処理、使用することを当社に認め、許可します。これは適用されるデータ保護法に従います。あなたは、適用法により必要なすべての同意、許可、またはその他の合法的な根拠を顧客または関連する第三者から取得していることを保証し、表明します。これにより、当社は関連サービスを提供する目的で、顧客の個人データを合法的に収集、処理、使用することが許可されます。
1.2 個人データを提供しないことを決定した場合
あなたは、当社に対して一部またはすべての個人データを提供しないことを決定することができます。しかし、提供しない場合、特定の情報やサービスへのアクセスを提供できない可能性があります。
2. 個人データを共有しますか？
当社は、顧客の個人データを第三者と共有しません。また、以下のいずれかの状況が存在しない限り、あなたの個人データを第三者と共有することもありません。
2.1 サービスプロバイダー
当社のサービスを提供、コミュニケーション、マーケティング、プロモーションするために、第三者のサービスプロバイダーに依存しています。これらのプロバイダーは、アプリを提供するために必要な主要なサービスを提供し、クラウドインフラストラクチャ（Amazon Web Services（AWS）クラウドなど）を含みます。私たちは、これらのサービスプロバイダーに、当社の代理としてサービスを提供するために提供した個人データを使用または開示することを許可し、関連する法的義務を遵守することを求めます。私たちは、これらのサービスプロバイダーに対して、当社の代理として処理する個人データのセキュリティと機密性を契約上保証することを要求します。私たちのサービスプロバイダーのほとんどは、シンガポールとアメリカ合衆国に所在しています。
2.2 専門アドバイザー
必要に応じて、当社の弁護士、会計士、監査人などの専門アドバイザーとあなたの個人データを共有します。
2.3 その他の開示
当社は、以下のいずれかの状況において、あなたの個人データを第三者と共有することがあります：
- 当社が適用法により個人データを開示することを要求される場合、例えば法執行機関、政府機関、規制機関、裁判所およびその他の権限のある機関が、調査、裁判所の命令、またはその他の法的または規制手続きに関連して個人データを要求する場合；
- 関連会社に対して、独立したデータ管理者、共同管理者、またはデータ処理者として行動する（グループ企業がデータを受け取る目的に応じて）ITおよびシステム管理、その他の管理または運営サービスを提供する場合；
- 当社の法的権利、財産または安全、または他者の権利、財産または安全を確立または保護するため、または法的請求に対して防御するため；および
- 当社の事業または資産の再編成、企業買収、合併、再構築、移転、破産または清算、または運営主体の変更に関連して。
2.4 公開開示
原則として、当社はあなたの個人データを公に開示しません。ただし、あなたの契約に基づいて合意された場合や、適用法または命令により要求される場合はこの限りではありません。
3. どのように個人データを保持しますか？
3.1 保持期間
アプリを使用している間、会社は、取得した目的に必要な限り、ビジネスオーナーと消費者の個人データを保持し続けます。アカウントをキャンセルしたり、情報を積極的に削除したり、会社が何らかの理由で業務を停止した場合、会社は法的要件に従って、あなたと最終消費者の個人データの収集を停止し、保持された個人データを削除または匿名化します。
4. あなたにはどのような権利がありますか？
適用されるデータ保護法の下で、あなたには個人データに関して特定の権利があります。これらの権利の多くは絶対的ではなく、あなたの要求に完全に応じない理由がある場合があります（例えば、当社が（a）適用法によりあなたの要求と矛盾する方法で個人データを処理することを求められているか許可されている場合、または（b）適用されるデータ保護法の下での例外に依存できる場合）。そのような状況が適用される場合、権利を行使するためのあなたの要求に応じる際にお知らせします。
4.1 アクセスを要求する権利
あなたは、個人データの処理に関する特定の情報およびそのような個人データのコピーを無償で取得する権利があります。
4.2 修正の権利
あなたは、個人データが不正確な場合、遅滞なく個人データを修正または不完全なデータを補足する権利があります。
4.3 削除の要求
あなたは、個人データがもはや元々収集または処理された目的に必要でない場合など、さまざまな理由で、個人データの削除を要求するために会社に連絡することができます（「忘れられる権利」とも呼ばれます）。
4.4 同意を撤回する権利
私たちが同意に基づいてあなたの個人データを処理する場合、あなたはいつでも同意を撤回する権利があります。ただし、これは、同意の撤回前に行われた処理の合法性には影響しません。さらに、撤回があった場合でも、私たちは法的に許可または要求される範囲であなたの個人データを引き続き使用することがあります。
4.5 あなたから必要なもの
私たちは、あなたの身元を確認し、あなたの個人データへのアクセス権または他の誰かの個人データへのアクセス権を行使するために、特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、個人データが受け取る権利のない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、私たちは、あなたの要求に関連してさらなる情報を求めるために連絡することがあります。
4.6 権利を行使する方法と要求への対応
このセクションの権利を行使するには、ポリシーのセクション7に記載された連絡方法を使用して会社に連絡できます。私たちは、すべての正当な要求に対して1か月以内に応答するよう努めていますが、特に複雑な要求や多数の要求がある場合は、1か月以上かかることがあります。この場合、追加で2か月延長されることがあります。セキュリティを確保するために、会社は要求を処理する前にあなたの身元を確認することがあります。
5. 私たちはどこに個人データを保存しますか？
会社は、複数の国や地域でアプリを提供しており、あなたが提供したデータは、あなたの国の外に転送、保存、または処理される場合があります。原則として、私たちはあなたの個人データをシンガポールとアメリカ合衆国に保存します。ただし、統計的および分析的目的のために、あなたの個人データをシンガポールおよびアメリカ合衆国の外の地域に転送する場合があります。それでも、私たちは、あなたの個人データがあなたがいる国または地域で適切に保護されるようにし、国境を越えたデータ転送には暗号化を使用します。
6. このポリシーの更新と通知
会社は、プライバシー慣行が変更されるたびに、または適用される法的または規制要件により必要に応じて、このポリシーの条項を随時改訂することがあります。そのような改訂は、このポリシーの一部となります。実行可能な場合、会社は重要な変更（例えば、個人データ処理の目的に関する重要な変更など）について通知します。その場合、ポリシーに同意しない場合や、変更や更新に異議がある場合は、会社の製品および/またはサービスの使用を停止するか、アカウントをキャンセルすることを選択できます。ただし、アカウントのキャンセルやプラットフォームの使用停止前に行った行動や活動は、引き続きこのポリシーの対象となることに注意してください。
7. お問い合わせ
このポリシーやあなたの個人データの取り扱いに関して質問、コメント、または提案がある場合（法的権利を行使するための要求を含む）、flowautomationapp@gmail.comまでご連絡いただくか、カスタマーサービスにお問い合わせください。
8. 重要な用語の定義
8.1 あなた：アプリの無料または有料の登録ビジネスオーナーのユーザーおよび/またはその取締役、スタッフおよび/または承認済の担当者を指します。
8.2 個人データ：特定の自然人を識別できる、または特定の自然人の活動を反映する、紙、電子、またはその他の形式で記録されたさまざまな情報を指します。
この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版を参照してください。