ギフトキャンペーン:ギフトの管理と表示
SHOPLINEの管理画面でギフトキャンペーンを作成した後、顧客はストアの商品の詳細ページを訪れると、対応するキャンペーンを確認できます。条件を満たすと、顧客はカートから希望のギフトを選択し、チェックアウトを進めることができます。異なる条件に応じて異なるギフトを設定でき、ギフトキャンペーンはユーザーのコンバージョン率を効果的に向上させ、平均取引額を増加させることができます。
ギフトキャンペーン割引ルールの説明
ギフトキャンペーンの割引計算の説明と、スタッキングをサポートするキャンペーンの種類:
- ギフトキャンペーンは商品の販売価格に基づいて計算されます。顧客が選択した商品がギフトキャンペーンの割引条件を満たすと、顧客は対応するギフトを選択できます。
- 顧客がギフトキャンペーンに参加すると、時間限定のプロモーション、自動割引、割引コードキャンペーンと組み合わせることができます。
- ギフトアイテムは他のプロモーションキャンペーンの対象にはなりません。
| Note: 2023年12月6日以降、複数の商品販売、追加購入アイテム、アフターセールス割引キャンペーンからの製品セットは、ギフトキャンペーンとスタックできます。顧客がカートに製品セットを追加し、数量または合計金額がギフトキャンペーンの条件を満たすと、顧客はキャンペーンの対象と見なされます。 |
ギフトキャンペーンの作成
ギフトキャンペーンを作成する手順:
- ギフトキャンペーンアプリにアクセスし、キャンペーンリストページで作成をクリックします。
- キャンペーンタイトルセクションで、カスタムキャンペーン名を入力します。
| Note: キャンペーン名はストアに表示され、顧客はストア内(商品詳細ページ、カート、チェックアウトページなど)で見ることができます。 |
- オファー要件セクションで、次の設定を行います:
- 無制限を選択し、提供するギフトの数量を指定します。これにより、顧客は注文時に最小要件なしで対応する数のギフトを選択できます。
- 最低購入金額を選択し、顧客がギフトを受け取るための条件金額を設定します。条件を満たすと、顧客は指定された数のギフトを選択できます。さまざまな支出条件に基づいて異なるギフトを提供するために、階層型プロモーションを実施し、無制限に設定して大量購入を促進できます。
- 最低アイテム数量を選択し、顧客がギフトを受け取るために購入しなければならない商品の数量を指定します。条件を満たした後、対象となる顧客は指定された数のギフトを選択できます。さまざまな顧客セグメントに対応するために階層型プロモーションを適用し、高ボリュームの購入を促進するために無制限機能を設定できます。
- 階層設定:購入金額または数量を指定する際に、複数の階層型ギフトキャンペーンを同時に適用したい場合は、階層型スタックをサポートオプションを有効にします。
- これを有効にすると、顧客が高い階層の条件を満たすと、その条件内および低い条件内でギフトを順次選択できます。
- 例えば:階層1が1アイテム購入ごとに1ギフトを規定し、階層2が2アイテム購入ごとに2ギフトを提供する場合、顧客が階層2の条件を満たすと、階層1から1ギフト、階層2から2ギフトを選択でき、合計3ギフトを取得できます。
- このオプションが無効の場合、顧客は現在満たされている最高の条件に対応するギフトのみを選択できます。
- 例えば:階層1が1アイテム購入ごとに1ギフトを規定し、階層2が2アイテム購入ごとに2ギフトを提供する場合、顧客が階層2の条件を満たすと、階層2から2ギフトを選択でき、合計2ギフトとなります。
- これを有効にすると、顧客が高い階層の条件を満たすと、その条件内および低い条件内でギフトを順次選択できます。
- 適用対象セクションで、このギフトキャンペーンが適用される商品を選択します:
- すべての商品を選択:ストア内のすべての商品がこのギフトキャンペーンの対象となります。
- 特定のカテゴリの商品を選択:選択した商品カテゴリのみがこのギフトキャンペーンに参加します。カテゴリを選択をクリックし、関連するカテゴリをチェックしてから選択をクリックします。
- 特定の商品を選択:選択した商品だけがこのギフトキャンペーンに含まれます。商品を選択をクリックし、関連する商品をチェックしてから追加をクリックします。
- ギフトの追加方法セクションで、次の設定を行います:
- 手動選択:顧客はカートページまたは商品詳細ページで今すぐ購入をクリックする際に、ギフトを手動で選択する必要があります。
- カートで顧客がギフトを選択するためのデフォルトサポート:顧客はカートページでのみギフトを選択できます。ギフトの条件を満たすと、カート内のギフトキャンペーンバナーをクリックして、対応する数量のギフトを選択できます。
- 商品詳細ページで今すぐ購入をクリックする際のギフト選択:顧客が商品詳細ページで今すぐ購入をクリックし、ギフトの条件を満たすと、ポップアップが表示され、チェックアウトページに進む前にギフトを選択するよう促されます。
- 自動的にギフトを追加:システムが自動的にカートまたはチェックアウトページにギフトを追加し、顧客はギフトを選択または変更する必要がありません。
- カートに自動的にギフトを追加するためのデフォルトサポート:ギフトはカートにのみ自動的に追加され、チェックアウトページには自動的に含まれません。顧客が直接今すぐ購入をクリックしてチェックアウトに進むと、ギフトは対応するチェックアウトページに自動的に表示されません。
- チェックアウトページに自動的にギフトを追加:設定後、ギフトはチェックアウトページに自動的に追加されます。顧客が直接今すぐ購入をクリックしてチェックアウトに進むと、ギフトは対応するチェックアウトページに自動的に表示されます。
- キャンペーンスケジュールセクションで、ギフトキャンペーンの有効日を設定できます。次のアクションを実行できます:
- キャンペーンの終了日を設定したい場合は、無効期限なしのチェックを外し、ギフトキャンペーンの終了日を設定してください。
- ギフトキャンペーンが期限切れにならないようにしたい場合は、発効日を設定せず、無効期限なしにチェックを入れたままにしてください。
- 作成をクリックします。
ギフトキャンペーン作成時の重要な考慮事項
ギフトキャンペーンを作成する際は、以下の点に注意してください:
- 各商品は同時に1つのアクティブなギフトキャンペーンしか持てません。異なる商品に対して複数のギフトキャンペーンを設定した場合、顧客は関連する基準を満たしたときに、該当するキャンペーン内のギフトを選択できます。
- ギフトキャンペーンには異なるティアを設定でき、各ティアには最大10個のギフトが用意されています。顧客は基準を満たしたときにこれらのオプションから選択できます。
- ギフトを自動的に追加する設定をしない場合、カートにはギフトのサムネイルと顧客への選択リマインダーが表示されます。顧客は選択を行う必要があり、その後にのみ該当する注文にギフトが含まれます。
- 顧客が対象数量よりも少ないギフトを選択した場合、カート内のギフト選択リマインダーをクリックしてギフトを選ぶことができます。
- 選択したギフトが無効になった場合、それらは削除され、顧客はカート内のギフト選択リマインダーから再度アイテムを選択できます。
- 顧客が直接チェックアウトページに進むと、ギフトを選択できない場合があります。ギフトの追加方法を手動選択に設定している場合、基準を満たしたときに商品詳細ページで今すぐ購入をクリックすることで、顧客がギフトを選択できるようになります。この設定により、顧客は今すぐ購入をクリックしてチェックアウトに進むことで、ギフト選択ポップアップをトリガーできます。ギフトの追加方法がギフトを自動的に追加に設定されている場合、チェックアウトページで自動的にギフトを追加するオプションを選択すると、顧客がチェックアウトページで基準を満たしたときにギフトが自動的に追加されます。
ギフトキャンペーン一覧
ギフトキャンペーンを作成した後、ギフトキャンペーン一覧内の任意のキャンペーンの管理および編集ページにアクセスできます。
一覧には、キャンペーンに関する基本情報が表示され、以下が含まれます:
- キャンペーン名の列の下に、該当するギフトキャンペーンのタイトルが表示されます。
- オファー要件の列には、該当するギフトキャンペーンの付与条件が表示されます。キャンペーンに複数のティアがある場合、各ティアの付与条件がここに表示されます。
- 購入時のギフトの列には、キャンペーンに関連するギフトの画像が表示されます。
- 付与されたギフトの列には、該当するキャンペーンで既に付与されたギフトの数量が表示されます。ギフトキャンペーンに関連する注文がキャンセルされた場合、付与されたギフトの数はそれに応じて減少します。
- アクティブ時間の列には、キャンペーンの有効期間が表示され、開始時刻と終了時刻が含まれます。
- ステータスの列には、キャンペーンの現在のステータスが表示されます。
- アクティブ:アクティビティが進行中です。
- スケジュール済み:アクティビティはまだ開始されていません。
- 期限切れ:アクティビティは終了しました。
ギフトキャンペーンの編集
いつでもギフトキャンペーン一覧からキャンペーンを選択することで、ギフトキャンペーンの設定を変更できます。これにより、キャンペーンのタイトル、さまざまなティアのギフト、適用商品、キャンペーンティアの設定、ギフト追加方法、自動ギフト割り当て、キャンペーンの期間、およびカスタムスタイルを編集できます。
| Note: ギフトの付与条件が設定されると、変更できませんが、関連するギフトの調整は可能です。 |
キャンペーンを編集する手順:
- ギフトキャンペーンアプリに移動し、編集したいキャンペーンをリストから検索または選択し、編集ページに入ります。
- 調整を行った後、更新をクリックします。ストアには最新のアクティビティ情報が表示され、ストアを閲覧している顧客には更新されたアクティビティ情報が表示されます。
- 該当するギフトキャンペーンをいつでも無効にすることもできます。キャンペーン設定ページで無効にするをクリックするだけです。無効にされたキャンペーンはストアに表示されなくなります。同時に、アクティビティの終了時間は無効にされた時刻に調整されます。
| Note: すでに行われた注文は更新されたキャンペーンの影響を受けず、顧客がすでに楽しんでいるギフトも影響を受けません。ただし、カートに追加されたアイテムやチェックアウトページにあるがまだ決済されていないアイテムについては、更新されたキャンペーン情報が適用されます。 |
ストアにおけるギフトの表示スタイル
商品詳細ページおよびカートでのギフトキャンペーンの表示を設定でき、顧客は自分のギフトを確認し、選択することができます。
ストアにおけるギフトキャンペーンの表示スタイルを設定する手順:
- ギフトキャンペーンアプリにアクセスし、キャンペーン作成または編集ページに移動します。カスタムスタイルセクションの編集ボタンをクリックします。
- 商品詳細ページモジュールで、ギフトバナーのテキストとスタイル、ならびにカート追加ボタンのテキストを設定します。
- カートモジュールで、カートアクティビティバナーのテキストとスタイル、ならびにアクティビティタグのテキストを設定します。
- ギフト選択ポップアップウィンドウモジュールで、ポップアップウィンドウの名前を設定し、アクティビティの期間、バナーのテキスト、色を表示するかどうかを設定します。
ストアにおけるギフトキャンペーンの表示スタイルのイラスト:
| 商品詳細ページ | カート | |
|
| ギフト選択ポップアップウィンドウ |
ポップアップ通知の事前設定: |
注文表示テキスト
このオプションを有効にすると、顧客の注文概要にギフトキャンペーン情報を表示できます。チェックを入れると、入力したテキストが注文詳細と一緒に表示され、顧客がキャンペーンの一部としてどのギフトが含まれているかを特定するのに役立ちます。
| ヒント:テキストは短く、説明的に保ち、「ご購入にギフトが含まれています。」のようにします。 |
マーケット
適用マーケットセクションでは、ギフトキャンペーンを適用するマーケットを選択できます。 管理 をクリックして すべてのマーケットに適用 を有効にするか、無効にすることで、対象とするマーケットを個別に指定できます。
選択したマーケットに該当する注文を行ったお客様のみが、本キャンペーンの対象となります。
| 注意:すべてのマーケットに適用を無効にし、対象マーケットを手動で選択した場合、今後新しく追加されるマーケットは、本キャンペーンには自動的に適用されませんのでご注意ください。 |
ギフトキャンペーンの編集
いつでも、ギフトキャンペーンリストからキャンペーンを選択することで、ギフトキャンペーンの設定を変更できます。これにより、キャンペーンタイトル、さまざまなティアのギフト、適用商品、キャンペーンティア設定、ギフト追加方法、自動ギフト割り当て、キャンペーン期間、カスタムスタイルを編集できます。
| 注意:ギフト条件が設定されると、変更できなくなりますが、関連するギフトの調整は可能です。 |
キャンペーンを編集する手順:
- ギフトキャンペーンアプリに移動し、リストから編集したいキャンペーンを検索または選択し、編集ページに入ります。
- 調整を行った後、更新をクリックします。ストアには最新のアクティビティ情報が表示され、ストアを閲覧している顧客は更新されたアクティビティ情報を見ることができます。
- 対応するギフトキャンペーンをいつでも無効にすることもできます。キャンペーン設定ページで無効をクリックするだけです。無効にされたキャンペーンはストアに表示されなくなります。同時に、アクティビティの終了時間は無効にされた時刻に調整されます。
| 注意:すでに行われた注文は更新されたキャンペーンの影響を受けず、顧客がすでに享受したギフトも影響を受けません。ただし、カートに追加されたアイテムやチェックアウトページにあるがまだ決済されていないアイテムには、更新されたキャンペーン情報が適用されます。 |
ギフトキャンペーンリスト
ギフトキャンペーンを作成した後、ギフトキャンペーンリスト内の任意のキャンペーンの管理および編集ページにアクセスできます。
リストには、キャンペーンに関する基本情報が表示され、以下が含まれます:
- キャンペーン名 列では、対応するギフトキャンペーンのタイトルを表示できます。
- オファー要件 列では、対応するギフトキャンペーンの付与条件を確認できます。キャンペーンに複数の階層がある場合、各階層の付与条件がここに表示されます。
- 購入特典 列では、キャンペーンに関連するギフトの画像を表示できます。
- 付与されたギフト 列では、各キャンペーンに対して既に付与されたギフトの数量を確認できます。ギフトキャンペーンに関連する注文がキャンセルされた場合、付与されたギフトの数は相応に減少します。
- アクティブ時間 列では、キャンペーンの有効期間(開始時刻と終了時刻を含む)を表示できます。
- ステータス 列では、キャンペーンの現在のステータスを確認できます。
- アクティブ:活動が進行中です。
- スケジュール済み:活動はまだ開始されていません。
期限切れ:活動は終了しました。