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ストアオーナーリスク管理ユーザーガイド

ストアオーナーのリスク管理アプリは、お客様情報(電話番号、メールアドレス、名前、注文ID、住所、メモを含む)を管理し、ストアでの注文をリアルタイムで監視できます。ブラックリストに登録されたユーザーからの注文を遮断することで、悪意のある在庫の過剰保持、不正なクレーム、虐待的な返金要求、悪意のあるレビューからビジネスをより安全かつ安全にします。

この記事では、ストアオーナーのリスク管理の有効化および無効化、このアプリを使用する際の考慮事項、および関連するデータについて説明します。

 

目次

 


 

ストアオーナーのリスク管理の有効化および無効化

ストアオーナーのリスク管理の有効化

  1. まだストアオーナーのリスク管理アプリをインストールしていない場合は、Apps > App Store > ストアオーナーのリスク管理の下にインストールできます。その後、My Appsストアオーナーのリスク管理を見つけることができます。

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  2. すでにストアオーナーのリスク管理My Appsに追加している場合は、Apps > My Apps > ストアオーナーのリスク管理にアクセスできます。

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ストアオーナーのリスク管理の無効化

ストアオーナーのリスク管理を無効にするには、アプリ > マイアプリ > ストアオーナーのリスク管理 > アプリに移動します。 ... をクリックし、アプリの削除を選択し、削除を確認します。

マイアプリから削除されると、ストアオーナーのリスク管理アプリは閉じられます。アプリを削除する前にリストデータをクリアすることを忘れないでください。

いつでもストアオーナーのリスク管理を再開でき、既存のデータは保持されます。

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ストアオーナーのリスク管理の管理

ブロックされたユーザーはストアで注文をすることができません。ブロックされたユーザーに再度注文を許可する必要がある場合は、その情報を削除する必要があります。

ユーザーのブロック

  1. 「ストアオーナーリスク管理」で、「パラメーターの追加」をクリックし、対応するパラメーターを入力し、トリガー条件を確認します。

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  2. また、テンプレートをダウンロードして記入し、アップロードすることでパラメーターを一括インポートすることもできます。

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  3. さらに、「ユーザー」>「ユーザー」>「ユーザー詳細」でユーザーをブロックすることができ、その情報を注文ブラックリストに追加します。

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ストアオーナーリスク管理の削除

  1. アプリ内でパラメーターを削除することができます。

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  2. また、「ユーザー」>「ユーザー」>「ユーザー詳細」に移動して、ユーザーのブロックを解除し、その情報をブラックリストから削除することもできます。

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ストアオーナーリスク管理を使用する際の考慮事項

ブロックされたユーザーはストアで注文をすることができません。これは、悪意のある在庫の過剰保持、不正な苦情、乱用された返金要求、悪意のあるレビューに対抗するためです。

以下は考慮すべきポイントです:

  • 現在のパラメーターは電話番号、メールアドレス、名前、注文ID、住所、メモのみをサポートしています。
  • パラメーターを追加する際にトリガー条件を確認してください。
  • IPパラメーターは、対応するIPアドレスのすべてのユーザーに適用されるため、注意して使用してください。
  • ユーザーの通常の注文を復元するには、単にその情報を削除してください。
  • 「ストアオーナーリスク管理」を無効にする前に、事前にブラックリストデータを削除してください。

 


 

ブロックされた注文レコードの表示

ブラックリストに引っかかった注文をストアオーナーリスク管理プラグイン > ブラックリストログで確認できます。これには、トリガーリスト、リスク制御時間、特定のインシデントを含む、すべてのインターセプトされた注文が記録されます。

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ブラックリストデータリスト

パラメータページにはブラックリストデータ、一致条件、追加者、タイムスタンプが記録されます。また、リストページからデータを削除することもサポートされています。

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他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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