SHOPLINEでは、ビジネスが迅速に稼働し顧客にとってスムーズな移行ができるよう、使いやすいストア移行ツールを提供しています。このツールは、現在利用しているプラットフォームから簡単にデータを移行できるように設計されており、ワンクリックで移行をサポートします。現在、Shopify、WooCommerce、ShoplazzaからSHOPLINEへの移行をサポートしています。

この記事では、ShopifyとLightSpeedストアの移行プロセスについて説明します。WooCommerceやShoplazzaストアの移行方法については、「WooCommerceストアをSHOPLINEに移行する」や「ShoplazzaストアをSHOPLINEに移行する」をご参照ください。

ShopifyストアをSHOPLINEに移行する

ストア移行ツールは、ShopifyストアをSHOPLINEに迅速に移行するための補助ツールです。このアプリでは、商品、顧客、ブログ、カスタムページ、物流と配送設定、注文、301リダイレクト、ストアファイルなど、複数のモジュールのデータを移行できます。また、Googleプラットフォームへの商品フィードとデータレポートを維持し、広告効果を維持しつつ、データ損傷のリスクを最小限に抑えることも可能です。

Shopifyからの移行を進める前に、次のセクションで重要な注意事項を確認し、以下の手順に従って移行を行ってください。

Shopifyストアから必要な権限を取得する

Shopifyのデータを取得するためには、プライベートアプリを作成する必要があります。Shopifyの管理画面から「設定」へ移動し、アプリと販売チャネル > アプリを開発 をクリックします。
右上の [アプリを作成] をクリックし、識別用にアプリ名を指定して [アプリを作成] をクリックします。
アプリ作成ページの概要タブから [管理APIスコープを設定] をクリックします。
または、アプリ作成ページの設定タブに移動し、管理API統合 横の [設定] をクリックします。
アプリに割り当てるAPIスコープを選択し、[保存] をクリックします。
同じページで [アプリをインストール] をクリックし、APIトークンを取得します。
SHOPLINEの管理画面に戻り、移行ツールに APIキー と トークン を貼り付けます。

ストア移行ツールの使用方法

SHOPLINEストアを作成した後、設定を行わずにSHOPLINEの管理画面から「アプリ」へ移動し、ストア移行ツールをインストールします。
インストールが完了すると新しいタブでアプリが開きます。「Shopify」を選択し、[移行を開始] をクリックします。

Shopifyストアのドメイン（例：[sample].myshopify.com）を入力し、APIキーとパスワードを貼り付け、[次のステップ] をクリックします。
1-2-3 enter key and token.png

注:
例として「https://xxxx.myshopify.com」というドメインの場合、「xxx」がストアハンドルとなります。テキストボックスに「sample」や「sample.myshopify.com」、「admin.shopify.com/store/sample」などを入力できます。

移行したいモジュールを選択します。
- 基本モジュール移行では、顧客情報、商品、物流、カスタムページ、ブログ記事、注文、301リダイレクトなどのモジュールからデータを移行できます。
- 注文データ を移行する場合は、顧客と商品モジュールを同時に移行する必要があります。これにより、データの整合性が保たれます。また、Shopifyストアで使用している 通貨がSHOPLINEストアで使用する通貨と一致 していることを確認してください。注文モジュールを移行すると、管理画面から注文の管理やデータ分析が可能になります。
- 顧客や商品に関連する メタフィールドデータ も移行できます。移行前に、管理画面からメタフィールドを定義しておく必要があります。メタフィールドを定義していない場合、移行後に管理画面からそのデータを確認することはできません。
- 301リダイレクト 設定も移行可能です。これにより、移行後もリンクが正常にリダイレクトされます。
- Google 広告 を利用している場合、SHOPLINEはGMCフィードのワンクリック移行を提供しており、移行前後でGoogle Merchant Centerに同期される商品データが一貫していることを保証します。これにより、既存の広告の効果が損なわれることを防ぎます。
  - Googleフィードの移行前に、GMCアカウントの言語を英語に切り替え、商品のフィードをバックアップとしてダウンロードしてください。これにより、移行後にデータを比較し、結果を評価することができます。
  - 現在、SHOPLINEはShopifyからのフィード同期方法として2つの方法をサポートしています。
    - 1つ目はGoogleの公式同期方法で、固定フォーマットの製品IDを使用して同期を行い、該当する販売地域の情報を入力する必要があります。
    - 2つ目は、Shopify App Storeで提供されている「Simprosys Google Shopping Feed」というフィード同期プラグインです。こちらは、製品ID同期のための3つのオプションを提供しており、使用状況に応じていずれかのオプションを選択できます。標準フォーマットを選択した場合、販売地域コードの入力が必要です。GMCでフィードIDの形式を確認し、以前に同期された商品IDのスタイルを確認することが可能です。
移行の選択を行った後、[移行を開始] をクリックしてストアを移行します。
移行が完了した後は、ストアのウェブサイト設定（基本テンプレート設定、支払い設定、広告ピクセル設定、Meta認証、サイトマップの送信、Facebookフィード同期）をさらに最適化できます。広告ピクセル設定は、元のプラットフォームIDと一致させてください。
Shopifyストアにカスタムドメイン名を接続している場合は、そのドメインをSHOPLINEストアに接続することができます。

注:
Feedの移行の詳細な手順については、「Smart Feed：ShopifyストアからGoogleフィードを移行する」をご参照ください。

Shopifyストアの移行に関する注意事項とよくある質問

注文モジュールの移行に関する問題

移行が完了してから24～48時間後に、移行された注文データが表示されます。
移行されたShopifyの注文と金額は、デフォルトでカスタマイズされた支払い方法として作成されます。これらの注文は返金操作が可能ですが、実際の返金は発生しません。返金操作はオフラインまたはShopifyプラットフォーム上で完了する必要があります。
注文内の商品や顧客の移行が失敗した場合、注文はカスタム顧客およびカスタム商品として作成されます。このため、出荷や返金に関連する商品が一致せず、出荷や返金に失敗する可能性があります。
現時点では、物流方法フィールドの移行はサポートされていませんが、物流ステータスの移行はサポートされています。
Shopifyは注文の返品に関するインターフェースを提供していないため、注文の返品ステータスの移行はサポートされていません。
移行可能なShopifyのロケーション数は、購入したSHOPLINEプランに含まれるロケーション数に依存します。SHOPLINEのロケーション数がShopifyのロケーション数より少ない場合、ロケーションの移行は失敗します。
現時点では、POSチャネルの注文の注文詳細ページには商品画像が表示されません。
移行前に、SHOPLINE管理画面の設定 > 通知で、注文に関するメール通知をオフにしてください。
Shopify注文内の商品が削除された場合、移行された注文はSHOPLINE上でアクティブな状態として保持されます。これは、Shopifyインターフェースが商品のステータス情報を提供しないためで、削除された商品には支払い情報や発送情報がないため、移行後に部分的に支払い済みまたは部分的に発送済みのステータスになる可能性があります。
Shopifyでは、注文は支払い時の通貨で表示されますが、移行された注文はSHOPLINEの通貨設定に基づいて表示されるため、Shopify注文の通貨と不一致になる可能性があります。
マルチ通貨の注文の移行はサポートされていますが、これらの注文のキャンセルおよび返金は現時点ではサポートされていません（2024年7月31日からこの機能が利用可能になります）。そのため、Shopifyの注文ステータスと不一致が生じる場合があります。

その他の問題

フィード同期時、Shopify上のID同期ルールを必ず使用してください。誤ったルールや一貫性のないルールは、配信済み広告の効果に影響を与える可能性があります。もし商品IDのルール設定が失敗し、すでにGoogle Merchant Centerに同期されている場合、データを削除するか、そのままにして再度正しいルールで設定してから再移行してください。新しいデータは既存のデータを上書きします。
GMCフィードの同期前に、バックアップとしてGMCからフィードのコピーをダウンロードできます。移行と同期が完了した後にフィードを補完することで、移行の影響を最小限に抑えることができます。たとえば、現在自動フィード同期ではサポートされていない項目（商品カテゴリやカスタムタグなど）は、フィードを補完することで同期可能です。
繰り返しの移行はデータを上書きします。たとえば、商品AがSHOPLINEに移行され、SHOPLINEで編集された場合、再度Shopifyから商品Aを移行すると、SHOPLINEで編集された商品Aが新しいデータで上書きされます。以前に他の移行ツール（スプレッドシートのインポートやProductsモジュールのShopifyワンクリック移行機能など）を使用して移行された商品には、フィードIDルールが適用されません。

Shoplazzaストアから顧客データを移行した後、顧客は異なるシステムからのデータであるため、メールでアカウントを再有効化する必要があります。SHOPLINE管理画面で、設定 > 顧客アカウント > 通常のアカウント に進み、[有効化方法] オプションを選択してください。顧客はログイン時に送信された認証コードを使用してアカウントを再有効化できます。

注:
移行前に、すべてのサブスクリプション関連のメール通知（設定 > 通知）をオフにしてください。移行が完了する前に顧客へ誤ってメールが送信されるのを防ぐためです。

物流設定の移行では、一般的なプランのみが移行されます。商品ごとに設定されたカスタムプランはサポートされていません。また、一般配送プランとカスタム配送プランが同時に存在する場合の移行はサポートされていません。
SHOPLINEストアで電話番号によるサインインを有効にする必要があります。そうしないと、電話番号のみで登録された顧客は移行後にログインできなくなります。設定 > 顧客アカウント で設定を確認してください。

スマート分類および手動分類の詳細な並べ替えルールについては、以下の表を参照してください。管理画面から商品ソートを再確認し、不正確な移行による注文転換率の低下を防ぎましょう。

移行でサポートされる並び順ルール：

並び順ルール	スマート分類	手動分類
カスタムソート		✔
売れ筋	✔	✔
変換率
商品名	✔	✔
作成日時
更新日時
販売価格	✔	✔
閲覧数
カート追加数

スマートカテゴリの分類ルール（移行対応）：

分類ルール	対応
商品名	✔
販売価格	✔
元の価格	✔
タグ	✔
在庫	✔
ブランド（メーカー）	✔
バリエーション重量	✔
バリエーション名	✔
作成日時
販売数量	✔（注文移行後に対応）
閲覧数
カート追加数
商品タイプ	✔（今後対応予定）
カスタム商品タイプ	✔
メタフィールド	✔

よくある質問

なぜ、移行された商品の表示数量と実際の移行商品の数量が一致しないのですか？
移行された商品の数量には、商品、SKU、カテゴリ、そして商品とカテゴリの関連付けの数量が含まれます。そのため、表示される数量が実際の商品の数と異なる場合があります。
なぜ管理画面に表示される顧客数が移行された顧客数と異なるのですか？
顧客の統計データはリアルタイムで更新されないため、データの反映に約1.5時間の遅延が生じることがあります。例えば、40,000件の顧客データが移行された場合、管理画面に表示される顧客数が20,000件であっても、データが正しく更新されて表示されるまでに1時間以上かかることがあります。
移行された顧客のステータスが「無効」と表示されるのはなぜですか？
これは、その顧客がShopifyで有効化されていないことを意味します。そのため、SHOPLINEでも「無効」状態になります。このステータスは「未アクティベート」に変更され、顧客体験が改善されています。古いステータスを上書きするために、再度移行を行ってください。

LightspeedストアをSHOPLINEに移行する（オフライン）

Lightspeed管理画面でトークンを生成する

Lightspeedの管理画面にログインし、左側のナビゲーションバーから歯車アイコン（設定）をクリックし、個人トークン から [個人トークンを追加] をクリックします。
このトークンに名前を付け、右上にある [個人トークンを生成] をクリックします。
ポップアップウィンドウに表示されるトークンをコピーして、後で使用できるように保存します。

ストア移行ツールの使用

SHOPLINEストアを作成したら、まだストアの設定は行わず、管理画面の アプリ から、ストア移行ツールをインストールします。インストールが完了すると、アプリが新しいタブで開きます。
Lightspeedストアを認証するために、「Lightspeed」を選択し、[移行を開始] ボタンをクリックします。
Lightspeedストアのドメインを入力し、先ほど生成したトークンを貼り付け、[次へ] をクリックします。
移行するデータのモジュール（顧客、商品、注文）を選択します。選択が完了したら、[移行を開始] をクリックしてください。データの移行には時間がかかる場合があるため、しばらくお待ちください。
進行中の移行を中止することも可能です。たとえば、設定が間違っている場合や、移行したくないデータが多すぎる場合などです。
リクエストのタイムアウトやデータフォーマットの不一致が原因で移行が失敗することがあります。その場合は再試行してください。それでも解決しない場合は、SHOPLINEにお問い合わせください。

ShopifyやLightSpeedストアをSHOPLINEへ移行する

目次