ストアの非アクティブ化とデータ保持に関する重要なお知らせ

SHOPLINEは、長期間Deactivated状態に留まっているストアを定期的に確認し、セキュリティを確保するためにストアデータを封印する場合があります。"Your store will be deactivated soon"という件名のメールを受信した場合は、以下を注意深くお読みいただき、データの安全性を確保し、誤操作を避けてください。

影響範囲

• 1年以上Deactivated状態のストアがある場合、ストアのDeactivationが近づいていることを通知するリマインダーメールを受信します。一定期間後、指定された時間にストアがDeactivatedされます。
• ストアがDeactivatedされると、対応する注文、顧客、商品データが処理され、データの安全性が確保されます。したがって、データを事前にバックアップしてデータの損失を回避してください。 

ストアデータを保持する方法

ストアデータを保持するために以下の手順に従ってください： 

ステップ1：ストア管理バックエンドにログインします（またはメール内のストアハンドルをクリックします）。

1. SHOPLINE ビジネスオーナーログインページにアクセスします。
2. 登録されたメールアドレスとパスワードを入力します。パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れですかをクリックしてリセットできます。

ステップ2：定期購入プランを更新します。

1. 管理画面にログインした後、ストアに入るをクリックします。
2. 適切なプランを選択します。
3. 支払いプロセスを完了すると、システムが自動的にDeactivationステータスを解除し、ストアデータの保持を継続します。
   

定期購入プランを更新した後：

• すべてのストアデータ（商品、注文、顧客情報など）が引き続き保持されます。
• 確認メールを受信します。

よくある質問

1. なぜ、SHOPLINEのアクティブなストアがあるにもかかわらず、「あなたのストアは間もなく非アクティブ化されます」というメールを受け取ったのでしょうか？
   
   あなたのメールアドレスは複数のストアにリンクされている可能性があり、そのうちのいくつかのストアは1年以上非アクティブ化されているかもしれません。SHOPLINEのバックエンドにログインし、ストアリストをフィルタリングして確認できます。