重要なお知らせ：ストアの非アクティブ化とデータ保持について

データセキュリティと個人情報保護をさらに強化するため、SHOPLINEはストアデータ管理ポリシーを調整しています。1年以上期限切れとなり、再度有効化されていないすべてのストアは、システムによって自動的に削除されます。この調整は、データライフサイクル管理の最適化、長期間失効したアカウントに関連する潜在的なセキュリティリスクの軽減、およびデータ規制とユーザープライバシー保護法の継続的な遵守を目的としています。

影響範囲

• 1年以上期限切れとなっているストアをお持ちの場合、ストアの期限切れに関するリマインダーメールが送信されます。メール送信後60日でストアは自動的に削除されます。
• ストアが削除されると、ストアおよび関連する注文、顧客、商品データにアクセスできなくなります。データ損失を防ぐため、事前にデータのバックアップを行ってください。

ストアデータを保持する方法

ストアデータを保持するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1：ストア管理バックエンドにログイン（またはメール内のストアハンドルをクリック）

1. こちらのSHOPLINEマーチャントログインページにアクセスしてください。
2. 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れですかをクリックしてリセットできます。

ステップ2：購入プランを更新する

1. 管理画面にログイン後、ストアに入ります。
2. 適切なプランを選択してください。
3. 支払い手続きを完了すると、システムが自動的に期限切れステータスを解除し、ストアデータの保持を継続します。
   

購入プランの更新が正常に完了した後：

• すべてのストアデータ（商品、注文、顧客情報など）は引き続き保持されます。
• メールで確認通知を受け取ります。

よくある質問

1. SHOPLINEで有効なストアがあるのに「ストアはまもなく期限切れになります」というメールが届いたのはなぜですか？
    

   あなたのメールアドレスは複数のストアに紐づいている可能性があり、そのうちのいくつかのストアは1年以上期限切れになっている場合があります。SHOPLINE管理画面にログインしてストアリストをフィルターし、確認できます。