効率的な注文発送のためのSHOPLINE配送ラベルの作成

一度SHOPLINEの配送業者サービスを有効化すると、個別または一括注文のために注文モジュールで直接配送ラベルを購入し、全体の fulfillment プロセスを効率化できます。

この記事では、SHOPLINEの管理画面で配送ラベルを作成する手順を案内し、ラベル管理インターフェースを紹介します。これにより、出荷を効率的に完了し、注文をより効果的に管理し、最終的には顧客満足度を向上させることができます。

個別注文の配送ラベルを作成する

単一の注文のために配送ラベルを作成し購入するには、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINEの管理画面で注文に移動し、配送ラベルを作成したい注文を選択します。
   
2. 未発送セクションで、配送ラベルを作成ボタンをクリックします。このボタンは、以下の条件が満たされた場合にのみ表示されます：

• • • 現在のアカウントには配送ラベルを作成する権限があります。
    • 注文はキャンセルされていません。
    • アイテムは配送が必要で、未発送の数量がゼロより大きいです。
    • 送信者と受取人の住所がSHOPLINE配送のサービスエリア内にあります。
    • 住所情報が完全です。

3. システムは関連する配送情報を自動入力しますので、必要に応じて確認および修正してください：
   

• • 配送先住所：
    • 送信者の住所はストアの配送先住所がデフォルトで設定されており、変更できません。
    • 受取人の住所は注文から取得され、編集可能です。
  • アイテム数量：システムは最大の履行可能数量を自動入力します。
  • パッケージと重量：デフォルトのパッケージは設定>配送と配達>パッケージの設定に基づいて選択されます。システムはアイテムの重量とパッケージの重量を組み合わせて総重量を計算します。手動でパッケージを追加したい場合は、以下に注意してください：
    • パッケージの寸法は自動的に丸められます。小数値の入力は避けてください。
    • 手動設定は現在の出荷にのみ適用され、保存されません。パッケージ情報を保存するには、設定>配送と配達>パッケージに移動してください。
  • 配送サービス：
    • 優先設定：システムは出荷の詳細に基づいて利用可能な配送サービスをマッチングします。対象となるサービスは、コストが低い順にリストされます。顧客がチェックアウト時に配送オプションを選択した場合、それは顧客選択サービスとしてマークされます。
      

      Note：表示される価格は見積もりです。最終的な請求額は税金、為替レート、その他の要因によって影響を受ける可能性があります。最終的な請求額については、運送業者の実際の評価を参照してください。

• • すべて：サービスが出荷に一致しない場合は、すべてタブに切り替えて、互換性のあるが現在無効になっているサービスを表示します。これらを有効にすることができます。
    

    Note：単一の出荷に対して有効にされたサービスは保存されません。サービスを永続的に有効にするには、設定>配送と配達>配送ラベルに移動してください。

4. 選択した運送業者とサービスに応じて、受取人のメールアドレスなどの追加フィールドが必要になる場合があります。必要な情報をすべて入力してください。
   
5. 概要セクションで、推定コストを確認し、配送日を選択し、顧客に通知するかどうかを選択します。次に、配送ラベルを購入をクリックし、指示に従って支払いを完了します。
   

   Note：システムは未解決または無効化されていない物流請求書を確認します。新しい配送ラベルを購入する前に、これらを解決する必要があります。

6. 支払いが成功すると、配送ラベルの記録が注文>配送ラベルの下に生成されます。
   

成功裏に購入されたラベルの請求情報は、設定>プラン>請求書を表示の下で確認できます。SHOPLINE配送を請求タイプとして選択し、必要に応じて日付範囲を調整して、対応する請求記録を表示します。

複数の注文の配送ラベルを作成する

複数の注文の配送ラベルを一度に作成して、配送効率を向上させることができます。

一括作成の制限

• 一度に最大50件の注文を選択できます。
• 選択した注文が合計で250件以上の履行記録を含む場合、システムはエラーを表示します。選択を減らす必要があります。

ラベルを一括作成する手順

1. 注文リストで、対象の注文を選択し、配送ラベルを作成をクリックして一括作成ページを開きます。
   
2. 一括作成ページでは、システムが関連する配送情報を自動的に入力し、選択に基づいて適切な配送サービスをマッチングします。次のことができます：

• • 個別編集：特定の注文にカーソルを合わせ、下矢印をクリックして、配送先住所、商品、パッケージ、重量、配送サービス、メール、ノートなどの詳細を変更します。
    
  • 一括編集：複数の注文を選択して、次の一括アクションにアクセスします：
    
    • パッケージを編集：選択した注文のパッケージタイプを変更します。
    • 配送サービスを編集：選択した配送サービスを調整します。
    • その他のアクション> 総重量を編集：総パッケージ重量を変更します。
    • その他のアクション> ラベルを削除：配送ラベルを一括削除します。

3. 購入 x ラベルをクリックします。
   

   Note: システムは未解決または無効化されていない物流請求書を確認します。新しい配送ラベルを購入する前に、これらを解決する必要があります。

   
4. システムはキャリアごとに配送コストを集約し、サービスごとの購入ラベル数、個別サービスコスト、総推定配送コストを表示します。配送日を選択し、顧客に通知するためのチェックボックスを選択し、支払い方法を選択して、今すぐ支払うをクリックして支払いを完了します。
   
5. ラベルの購入が失敗した場合、その注文は除外されます。失敗した購入を示すバナーが表示されます。クリックするとエラーの詳細を表示できます。
   
6. 支払いが成功すると、すべての配送ラベルの記録が注文>配送ラベルの下に生成されます。
   

成功裏に購入したラベルの請求情報は、設定>プラン>マイ請求書で確認できます。SHOPLINE配送を請求タイプとして選択し、必要に応じて日付範囲を調整して、対応する請求記録を表示します。

出荷状況の確認

配送ラベルを個別または一括で成功裏に購入した後、対応する注文のステータスは自動的に出荷済みに更新されます。この時点で、追跡情報はすでに入力されており、手動で編集することはできません。

追跡番号をクリックすると、次の詳細な配送ラベル情報を表示できます：

• 追跡情報
• 配送先住所
• キャリア名
• 配送日
• パッケージの寸法（長さ、幅、高さ、単位）
• 総重量
• 配送サービスとコスト
• 配送状況と追跡履歴

配送ラベルの管理

配送ラベルページは、SHOPLINE配送を通じて成功裏に作成され、支払われた配送ラベルを管理するための主要なインターフェースです。このページから、次のアクションを実行できます：

配送ラベル情報の表示

各配送ラベルの記録には、重要な詳細が表示されます。フィルターを使用して特定のラベルを迅速に見つけることができます。次の情報が利用可能です：

• 出荷番号とラベルのステータス
• 配送状況と追跡番号
• 送料

一括アクション

一度に最大100ラベルを選択して、次の一括アクションを実行できます：

• 一括無効化：
  • 無効化されておらず、配達状況がピックアップ待ちのラベルのみ利用可能です。
  • 一度無効化されると、システムは自動的に運送業者に確認します。ラベルが未使用として確認されると、将来の請求控除のためにクレジット調整が発行されます。

    注意：無効化されたラベルからの返金クレジットは、送料の不足分調整の請求を相殺するためにのみ使用できます。

• 一括印刷：
  • 無効化されていないラベルのみ利用可能です。
  • 送料ラベルと梱包伝票の両方の印刷をサポートします。

送料ラベルの再購入

再購入可能なラベルのリストにアクセスするには、ラベル X を再購入をクリックしてください：

• 無効化されたラベルや購入に失敗したラベルの再購入をサポートします。
• 元の注文にまだ履行可能なアイテム数量が含まれている場合（例：部分的な失敗や無効化）、対応するラベルがこのリストに表示されます。
• 最大250件の最近のエントリを表示します。

運送業者設定の管理

運送業者を管理をクリックして、設定> 送料と配達> 送料ラベルに移動し、利用可能な運送業者と送料ルールを設定できます。