スマート検索：検索推奨の表示をカスタマイズする

表示設定はスマート検索アプリで、顧客の検索の旅のさまざまな段階—検索前、検索中、検索後—における商品レコメンドの表示方法を制御できます。レコメンドの表示を調整することで、全体的なショッピング体験を向上させ、離脱率を減少させ、コンバージョンを向上させることができます。

この記事では、顧客の検索体験をより良くサポートするために、検索レコメンドの外観と動作をカスタマイズする方法を学びます。

 

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表示設定にアクセスする方法

表示設定セクションにアクセスするには：

1. SHOPLINEの管理画面から、アプリ > スマート検索レコメンドに移動します。
   
2. 上部メニューで表示設定をクリックします。
   
3. 顧客の検索の旅の各段階をカスタマイズできる設定ページに移動します：
   • 検索前のレコメンド（検索前）：顧客が入力を始める前に表示される内容を設定します。例えば、トレンドキーワードや人気商品などです。
   • 検索中のレコメンド（検索中）：ユーザーが入力する際に、キーワードの提案や商品マッチがリアルタイムでどのように表示されるかを調整します。
   • 結果ページ（検索後）：検索結果ページのレイアウトや動作を設定します。表示されるコンテンツの種類やソートロジックを含みます。

 

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検索前のレコメンドをカスタマイズする（検索前）

検索前のレコメンドセクションでは、顧客が検索バーにキーワードを入力する前に表示される内容をカスタマイズできます。プレースホルダーテキスト、プリセット提案、推奨商品を調整することで、ユーザーを人気の検索や特集アイテムに導き、最初からエンゲージメントを高めることができます。利用可能なオプションは以下に説明されています。

 

背景用語

ユーザーが入力を始める前に検索バーに表示されるプレースホルダーテキストを設定できます：

• カスタムテキスト：「ここに入力して検索をクリックしてください（デフォルトテキスト）」のような静的メッセージを表示します。
  

  Note：テキストを変更するには、カスタム多言語翻訳ツールアプリを使用してください。

• AIによる自動スクロール用語：トレンドや一般的に検索されるキーワードを動的に回転させて、ユーザーの検索を促します。

 

検索履歴

このオプションを有効にすると、ユーザーが入力を始める前に以前の検索用語を表示します。この機能はデフォルトで無効になっていますが、有効にしてカスタム多言語翻訳ツールアプリを使用してヘッダーテキストをカスタマイズできます。

 

プリセット推奨コンテンツ

このセクションでは、ユーザーが検索を始める前に表示されるホット検索およびホットセールの検索用語と商品を管理できます。

• 推奨用語/商品タイトル：デフォルトのセクションタイトルはホット検索（キーワード用）とホットセール（商品用）です。

  Note：ヘッダーテキストはカスタム多言語翻訳ツールアプリを使用してカスタマイズできます。

  
• 推奨コンテンツ設定：検索前にキーワードと商品がどのように表示されるかを選択します：

• • AIベースのレコメンド：ユーザーの行動やトレンドに基づいてキーワードや商品を自動的に提案します。
  • 手動設定：特集するキーワードや商品を手動で選択します：
    • プリセット推奨用語：+ プリセット推奨用語を追加をクリックして、最大10個の事前定義されたキーワードを追加します。
    • デフォルト推奨商品：+ プリセット商品を追加をクリックして、最大10個の推奨商品を追加します。

• マルチマーケット設定：複数の市場で運営している場合、地域ごとにレコメンドを調整できます：
  • 市場を追加するには：レコメンドの隣にある+アイコンをクリックし、国や地域を選択して追加をクリックします。次に、市場特有の用語や商品を設定できます。
    
  • 市場を削除するには：マルチマーケットのための別々の設定をサポートの隣にある管理をクリックします。ポップアップで、地域を削除するためにゴミ箱アイコンをクリックします。
    

設定を右側のパネルでプレビューし、PCとモバイルのビューを切り替えることができます。完了したら、更新をクリックして変更を保存します。

 

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検索レコメンデーションのカスタマイズ（検索中）

検索レコメンデーションセクションでは、顧客が検索バーに入力する際に表示される内容を制御できます。これにより、リアルタイムで関連する提案を提供し、商品発見を促進し、全体的な検索体験を向上させます。

AIスマートレコメンデーション

AI商品レコメンドを有効化すると、システムはユーザーの入力を使用してキーワードや商品を推奨し、検索の精度とエンゲージメントを向上させます。この機能を有効にすることで、SHOPLINEのプライバシーポリシーに同意したことになります。

 

表示コンテンツ

ライブ検索結果に表示するコンテンツの種類を選択します。以下のオプションが利用可能で、ドラッグアンドドロップで順序を変更できます：

• 商品
• ページ
• ブログ投稿
• カテゴリ

 

表示レイアウト

検索レコメンデーションの表示方法を選択します：

• シングルページ表示：すべてのコンテンツタイプが連続リストで表示されます。
• タブ表示：コンテンツタイプがタブに分かれ、ユーザーが切り替えられるようになります。

右側のパネルで設定をプレビューし、PCとモバイルのビューを切り替えることができます。満足したら、更新をクリックして変更を保存します。

 

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検索結果のカスタマイズ（検索後）

結果ページセクションでは、ユーザーが検索を実行した後に検索結果がどのように表示されるかを設定できます。表示するコンテンツタイプを選択し、フィルターを設定し、顧客が必要なものを迅速に見つけられるようにソートルールを定義します。

 

検索ボックス

検索ボックスの表示位置を決定し、検索ディスカバリーを有効にして検索後の体験を向上させます：

• 検索結果ページ：検索結果ページに固定の検索ボックスを表示するために有効にします。
• カテゴリ商品ページ：カテゴリ特定の商品のリストページに固定の検索ボックスを表示するために有効にします。
• 検索ディスカバリー：上記両方に対して、この機能を有効にすると、ユーザーが検索ボックスをクリックしたときに検索提案が表示されます。

 

表示コンテンツ

検索結果ページに表示されるコンテンツタイプを選択します：

• 商品（デフォルトで有効）
• ブログ投稿
• カスタムページ
• カテゴリ

 

フィルター

ユーザーが検索結果を絞り込むのを助けるためにフィルターを設定します。フィルターオプションと表示スタイルをフィルタータブで設定します。

 

ソート

検索結果ページで商品がどのように並べられるかをカスタマイズします。ソートルールとラベルテキストをカスタムソートタブで設定します。

右側のパネルで設定をプレビューし、PCとモバイルのビューを切り替えることができます。満足したら、更新をクリックして変更を保存します。

 

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レイアウトスタイルの設定

右上のレイアウトスタイルボタンをクリックして、レイアウトテンプレートと商品カードの表示をカスタマイズし、検索レコメンデーション結果の視覚的な魅力を向上させます。

• ページコンテンツ表示：このオプションを有効にすると、検索前のレコメンデーション（検索前）と検索レコメンデーション（検索中）の設定が正しく表示されます。無効にすると、表示はテーマのデフォルトスタイルに従います。
• レイアウトテンプレート：変更をクリックして、検索レコメンデーション表示に最適なレイアウトテンプレートを選択します。現在、4つのテンプレートが利用可能です。
• 商品カード設定：検索レコメンデーションにおける商品カードの表示方法をカスタマイズします。利用可能なオプションには、商品画像の比率、フィル方法、タイトル表示、情報表示が含まれます。

設定の構成が完了したら、更新をクリックして変更を保存します。