SHOPLINE Shipping（米国）でFedExを利用する方法

SHOPLINEは、アメリカを拠点とする大手国際エクスプレス配送会社のFedExと提携し、マーチャントの注文履行をより簡単にしました。アメリカ国内から発送する場合は、SHOPLINE Shippingを有効にすることで、SHOPLINE管理画面から直接FedExのサービスと連携し、国内配送を簡単に行うことができます。

FedExがSHOPLINE Shippingに連携されることで、配送プロセスを効率化し、国内注文をより効果的に管理でき、信頼できる配送サービスと便利なサポートを利用できます。以下のガイドラインに従って開始し、ビジネスのスムーズな配送体験を確保してください。

FedExでのパッケージ配送に関する注意点

SHOPLINE ShippingでFedExを利用する際は、以下の点にご注意ください：

• 私書箱宛の配送はサポートされていません。
• 集荷サービスは現在利用できません。
• 住所訂正、配達時の署名証明、及び配達日時指定サービスはFedEx Ground Economyでは利用できません。

FedEx国内配送サービス

以下のFedExサービスを利用して、アメリカ国内で配送が可能です：

FedEx国内配送ガイドライン

パッケージ要件

FedEx Ground Economyで発送されるパッケージは以下の要件を満たす必要があります：

• 最大重量：70ポンド（31kg）
• 最大単一寸法：いずれかの辺が60インチ（152cm）まで
• 最大長さと周囲の合計：130インチ（330cm）

FedEx Groundで発送されるパッケージは以下の要件を満たす必要があります：

• 最大重量：150ポンド（68kg）
• 最大単一寸法：いずれかの辺が108インチ（274cm）まで
• 最大長さと周囲の合計：165インチ（419cm）

梱包ガイドライン

FedExの基準に従ってパッケージを準備してください：

• 壊れやすい物品を保護し、移動を防ぐために十分なクッションスペースを確保した強力な梱包材を使用してください。
• すべてのフラップと継ぎ目（上下）に、幅2インチ以上の梱包用テープを均等に6本以上貼ってください。
• 再利用する箱の場合は、古いラベルをすべて削除し、穴、破れ、へこみのない高品質な箱を使用してください。

正しい梱包方法については、FedExの梱包方法ガイドを参照してください。

禁止品目

FedExは危険物や制限品の発送を受け付けていません。発送前に必ず禁止品目のリストをよくご確認のうえ、荷物に禁止品目が含まれていないことを確認してください。

パッケージの持ち込み

FedExでは集荷サービスは利用できません。お近くのFedExロケーションにてパッケージをお持ち込みください。

返品ラベルの有効期限とキャンセル

返品ラベルは作成後一定期間使用されないと期限切れになる場合があります。無効なラベルによる資源の無駄を避けるため、作成から25日以内に使用されなかったラベルは自動的にキャンセルされます。返品手配が必要な場合は、新しい返品ラベルを作成し、顧客に25日以内の発送を促してください。

FedExの基本的な責任補償

紛失および破損した発送物

FedExは紛失または破損した発送物に対して基本的な責任補償を提供しています。補償金額は利用した配送サービスによって異なります：

• FedEx Ground Economy：最大100米ドルの補償
• FedEx Ground：最大100米ドルの補償

SHOPLINE配送を利用したFedExの発送物が紛失または破損した場合は、発送日から7日から30日以内にFedExにクレームを提出することをお勧めします。クレームの提出が補償を保証するものではないことにご注意ください。

遅延した発送物

FedExの発送物が遅延し、荷物の追跡およびクレームを希望する場合は、発送日（FedExへの持ち込み日）から12日以内に クレーム申請をFedExに提出する必要があります。

FedExの送料計算方法

送料はSHOPLINEのFedExアカウントに基づいて決定されます。

• 荷物の重量は実重量または容積（DIM）重量のいずれか大きい方で計算されます。

  注： 容積重量は次の式で計算されます：容積重量（kg）＝（高さ × 幅 × 長さ）cm ÷ 8000。

• FedExは配送センターで実重量と容積重量の両方を測定し、より高い方の料金を送料として請求します。

FedEx発送に関するサポートの受け方

SHOPLINE Shippingを通じてFedExを利用している場合、サポートが必要な際は以下の表を参照して適切な連絡先を確認してください。