SHOPLINE ShippingでFedExを利用する方法

SHOPLINEは、アメリカに本拠を置く大手国際速達配送会社のFedExと提携し、ビジネスオーナーの注文処理をより簡単にしました。アメリカ国内から発送する場合は、SHOPLINE配送を有効化して、SHOPLINE管理画面から直接FedExのサービスに接続し、国内配送を簡単に行うことができます。

FedExがSHOPLINE配送に統合されていることで、配送プロセスを効率化し、国内注文をより効果的に管理でき、信頼できる配送サービスと便利なサポートに頼ることができます。以下のガイドラインに従って開始し、ビジネスのスムーズな配送体験を確保してください。

FedExでの配送に関する注意点

SHOPLINE配送でFedExを利用する際は、以下の点にご注意ください：

• 私書箱宛の配送は対応していません。
• 集荷サービスは現在利用できません。
• 住所訂正、配達時の署名証明、指定配達サービスはFedEx Ground Economyでは利用できません。

FedEx国内配送サービス

以下のFedExサービスを利用して、アメリカ国内で配送が可能です：

FedEx国内配送ガイドライン

A. 梱包要件

FedEx Ground Economyで発送される荷物は、以下の要件を満たす必要があります：

• 最大重量：70ポンド（31kg）
• 最大単一寸法：いずれかの辺が60インチ（152cm）以内
• 最大長さと周囲の合計：130インチ（330cm）以内

FedEx Groundで発送される荷物は、以下の要件を満たす必要があります：

• 最大重量：150ポンド（68kg）
• 最大単一寸法：いずれかの辺が108インチ（274cm）以内
• 最大長さと周囲の合計：165インチ（419cm）以内

B. 梱包ガイドライン

FedExの基準に従って荷物を準備してください：

• 壊れやすい物品を保護し、荷崩れを防ぐために十分なクッションスペースを確保した丈夫な梱包材を使用してください。
• すべてのフラップと継ぎ目（上下）に、幅2インチ以上の梱包テープを6本以上均等に貼ってください。
• 再利用する箱は、古いラベルをすべて剥がし、穴や破れ、へこみのない高品質なものを使用してください。

正しい梱包方法については、FedExの「箱の梱包方法」ガイドラインを参照してください。

C. 禁止品目

FedExは危険物や制限品の発送を受け付けていません。発送前に必ず禁止品目リストをよく確認し、禁止品が含まれていないことを確認してください。

荷物の持ち込み

FedExでは集荷サービスは利用できません。お近くの便利なFedExロケーションに荷物を持ち込むことができます。

返品ラベルの有効期限とキャンセル

返品ラベルは作成後一定期間使用されないと期限切れになる場合があります。無効なラベルによる資源の無駄を避けるため、作成から25日以内に使用されなかったラベルは自動的にキャンセルされます。返品手続きを続ける場合は、新しい返品ラベルを作成し、顧客に25日以内に発送するように伝えてください。

FedExの基本的な賠償補償

A. 紛失および破損した荷物

FedExは紛失または破損した荷物に対して基本的な賠償補償を提供します。補償額は利用した配送サービスによって異なります：

• FedEx Ground Economy：最大100米ドルまで補償
• FedEx Ground：最大100米ドルまで補償

SHOPLINE配送を利用したFedExの荷物が紛失または破損した場合は、発送日から7日から30日以内にFedExにクレームを提出することをお勧めします。クレームの提出が補償を保証するものではないことにご注意ください。

B. 配送遅延

FedExの荷物が遅延した場合、荷物の追跡およびクレームを提出したい場合は、発送日（FedExに荷物を預けた日）から12日以内にFedExにクレーム申請を提出する必要があります。

FedExの送料計算方法

送料はSHOPLINEのFedExアカウントに基づいて決定されます。

• 荷物の重量は、実際の重量または寸法（DIM）重量のいずれか大きい方で計算されます。

  Note: 寸法重量は次のように計算されます：DIM重量（kg）＝（高さ × 幅 × 長さ）cm ÷ 8000。

• FedExは配送センターで実際の重量と寸法重量の両方を測定し、より高い方の送料を請求します。

FedEx配送に関するサポートの受け方

SHOPLINE Shippingを通じてFedExを利用している場合、サポートが必要な際は以下の表を参照して適切な連絡先を見つけてください。