スマート検索：検索範囲設定の構成

検索範囲セクションはスマート検索において、ストア内の検索結果の表示方法を微調整することができます。これらの設定を構成することで、検索の精度を最適化し、優先商品を強調し、検索結果が見つからない場合の顧客体験を向上させることができます。

このガイドでは、検索範囲設定にアクセスする方法と、利用可能な5つの機能を紹介します。

検索範囲設定へのアクセス

検索範囲設定ページを開くには：

1. SHOPLINEの管理画面で、アプリ> スマート検索に移動します。

2. 上部メニューから検索範囲をクリックします。

   

3. 5つの機能カードが表示され、それぞれのセクションで紹介されています：

• • 検索設定
  • 商品プロモーション
  • 同義語
  • キーワードリダイレクション
  • 「結果が見つかりませんでした」ページの推奨商品

検索設定

検索設定を使用して、ストアの検索機能がどのように動作し、どの商品の属性が検索可能であるかを定義します。構成する手順は以下の通りです：

1. 検索範囲セクションで、検索設定カードを見つけて設定をクリックします。

   

2. 以下のオプションを構成します：

• • 検索範囲：検索に含める商品属性を選択します（例：商品タイトル、SKU、説明、タグ）。
  • 検索方法：検索語がどのように一致するかを選択します：
    
    • 広範な検索：システムは検索語を複数の単語に分割し、「OR」ロジックを適用して、検索結果の多様性を高めます。
    • 正確な検索：システムは検索語を複数の単語に分割し、「AND」ロジックを適用して、検索範囲を狭め、より正確な結果を保証します。
  • 検索結果：エラー修正や業界特有の用語集の拡張を有効にして、より関連性の高い結果を提供します。
    
    • エラー修正用語集の拡張：ユーザーのスペルや入力エラーを自動的に検出し、修正して正確な商品結果を保証します。例：ユーザーが「dresaes」と入力した場合、システムは「dress」または「dresses」に修正します。
    • 業界用語集の拡張：業界の文脈に基づいて同義語、カテゴリ用語、または口語表現を自動的に拡張し、検索結果を豊かにします。
  • 表示設定：在庫切れの商品がどのように表示されるかを構成し、結果が予測、検索ページ、またはカテゴリページに表示されるかどうかを決定します。
    

    重要：在庫切れ商品の検索表示設定は、在庫のない予定商品にも適用されます。変更を加える前に、商品発売および販売戦略を慎重に考慮してください。売り切れ商品を非表示にするを選択した場合、予定商品は公開後に検索結果に表示されません。

3. 更新をクリックして変更を保存します。

商品プロモーション

商品プロモーションを使用すると、顧客が指定されたキーワードを入力したときに、検索結果の上部に特定の商品を表示できます。設定するには：

1. 検索範囲セクションで、商品プロモーションカードを見つけて設定をクリックします。

   

2. 新しい商品のプロモーションを作成をクリックします。

   

3. ポップアップウィンドウで、ストアから1つ以上の商品を選択し、追加をクリックします。プロモーションリストには最大2,000商品を追加できます。

   

4. プロモーションをトリガーするための1つ以上の検索語を入力し、各語をEnterキーで区切ります。

   注意：すでにプロモーションされている商品には、「商品がプロモーションされています」という警告メッセージが表示されます。検索語を追加し続けると、新しい語が古い語を上書きします。

   

5. 完了したら、右上または右下の追加をクリックして設定を保存します。

   

6. 設定ページで、右上のスイッチを切り替えて機能を有効にします。

   

プロモーションされた商品は商品リストに表示され、検索、フィルタリング、削除が可能で、管理が容易になります。

同義語

同義語を使用すると、異なるが関連する検索語を使用して顧客が商品を見つけやすくするための同義語グループを作成できます。

例：

• 同義語グループ：靴、スニーカー、トレーナー
• 顧客が「トレーナー」と検索すると、「靴」や「スニーカー」とタグ付けされた商品も表示されます。

同義語グループを設定するには：

1. 「検索範囲」セクションで、「同義語」カードを見つけて、「設定」をクリックします。

   

2. 「新しい同義語グループを作成」をクリックします。最大1,000の同義語グループを作成できます。

   

3. ポップアップウィンドウで、グループタイトルを入力し、関連する単語やフレーズを入力して、「追加」をクリックして設定を保存します。

   

4. 設定ページで、右上隅のスイッチを切り替えて機能を有効にします。

   

キーワードリダイレクション

キーワードリダイレクションを使用すると、特定のキーワードを検索した顧客を特定のページにリダイレクトできます。

使用例：

• 「返品ポリシー」を検索すると、ストアのポリシーページにリダイレクトされます。
• 「クリスマスセール」を検索すると、プロモーションランディングページにリダイレクトされます。

キーワードリダイレクションを設定するには：

1. 「検索範囲」セクションで、「キーワードリダイレクション」カードを見つけて、「設定」をクリックします。

   

2. 「キーワードを追加」をクリックします。最大1,000のリダイレクションキーワードを作成できます。

   

3. ポップアップウィンドウで、キーワードと宛先URLを入力し、「追加」をクリックして設定を保存します。

   

4. 設定ページで、右上隅のスイッチを切り替えて機能を有効にします。

   

「結果が見つかりませんでした」ページの推奨商品

顧客の検索結果が見つからない場合、この機能は最もコンバージョンが見込まれる代替商品を推奨します。システムは顧客のプロフィールと閲覧行動を分析して、自動的に関連商品を表示します。設定するには、以下の手順に従ってください：

1. 「検索範囲」>「「結果が見つかりませんでした」ページの推奨商品」に移動します。「プライバシーポリシーを表示」をクリックして、ルールを注意深く確認します。

   

2. 設定カードに戻り、プライバシー契約に同意し、スイッチをオンにして機能を有効にします。