スマート検索：検索設定の管理

検索設定セクションは、スマート検索で、ストア内の検索結果の表示方法を細かく調整できます。これらの設定を行うことで、検索の精度を最適化し、優先商品を強調表示し、検索結果が見つからなかった場合の顧客体験を向上させることができます。

このガイドでは、検索設定へのアクセス方法と、利用可能な5つの機能について説明します。

検索設定へのアクセス方法

検索設定の設定ページを開くには：

1. SHOPLINE管理画面で、アプリ > スマート検索に移動します。

2. 上部のメニューから検索設定をクリックします。

   

3. 5つの機能カードが表示されます。各機能は以下の対応するセクションで紹介しています：
   • 検索設定
   • 商品ラベル
   • 同義語
   • キーワードリダイレクト
   • 「結果が見つかりません」ページのおすすめ商品

検索設定

検索設定を使って、ストアの検索機能の動作や検索可能な商品属性を定義します。以下の手順で設定を行います：

1. 検索設定セクションで、検索設定カードを見つけて、設定をクリックします。

   

2. 以下のオプションを設定します：

   • 検索範囲：検索に含める商品属性を選択します（例：商品タイトル、SKU、説明、タグ）。
   • 検索方法：検索語の一致方法を選択します：
     • 広範囲検索：システムは検索語を複数の単語に分割し、それらの間に「OR」ロジックを適用して、検索結果の多様性を高めます。
     • 正確な検索：システムは検索語を複数の単語に分割し、それらの間に「AND」ロジックを適用して、検索範囲を絞り込み、より正確な結果を保証します。
   • 検索結果：エラー訂正や業界特有の用語拡張を有効にして、より関連性の高い結果を提供します。
     • エラー訂正用語拡張：ユーザーのスペルミスや入力ミスを自動的に検出・訂正し、正確な商品結果を保証します。例：ユーザーが「dresaes」と入力した場合、システムは「dress」または「dresses」に訂正します。
     • 業界用語拡張：業界の文脈に基づいて同義語、カテゴリ用語、または口語表現を自動的に拡張し、検索結果を充実させます。
   • 表示設定：在庫切れ商品の表示方法を設定し、結果が予測、検索ページ、またはカテゴリページに表示されるかどうかを決定します。

   重要：在庫切れ商品の検索表示設定は、在庫のない予約商品にも適用されます。商品発売および販売戦略を慎重に検討してから変更を行ってください。売り切れ商品を非表示を選択すると、予約商品は公開後に検索結果に表示されなくなります。

   

3. 更新をクリックして変更を保存します。

商品ラベル

商品ラベルは、顧客が指定したキーワードを入力したときに、特定の商品を検索結果の上部に表示することができます。設定方法は以下の通りです：

1. 検索設定セクションで、商品ラベルカードを見つけて、設定をクリックします。

   

2. 新しい商品のプロモーションを作成をクリックします。

   

3. ポップアップウィンドウで、ストアから1つ以上の商品を選択し、追加をクリックします。プロモーションリストには最大2,000商品まで追加できます。

   

4. プロモーションをトリガーする検索語句を1つ以上入力し、それぞれをEnterキーで区切ります。

   注：すでにプロモーションされている商品には「商品はすでにプロモーションされています」という警告メッセージが表示されます。検索語句を追加し続けると、新しい語句が古い語句を上書きします。

   

5. 完了したら、右上または右下の追加をクリックして設定を保存します。

   

6. 設定ページで、右上のスイッチを切り替えて機能を有効にします。

   

プロモーションされた商品は商品リストに表示され、検索、フィルター、または削除して管理しやすくなります。

同義語

同義語では、異なるが関連する検索語句を使って顧客が商品を見つけやすくするために、同義語グループを作成できます。

例：

• 同義語グループ：靴、スニーカー、トレーナー
• 顧客が「トレーナー」で検索すると、「靴」や「スニーカー」とタグ付けされた商品も表示されます。

同義語グループを設定するには：

1. 検索設定セクションで、同義語カードを見つけて、設定をクリックします。

   

2. 新しい同義語グループを作成をクリックします。最大1,000の同義語グループを作成できます。

   

3. ポップアップウィンドウでグループタイトルを入力し、関連する単語やフレーズを入力して、追加をクリックして設定を保存します。

   

4. 設定ページの右上隅にあるスイッチを切り替えて、機能を有効にします。

   

    

キーワードリダイレクト

キーワードリダイレクトは、特定のキーワードで検索した際に顧客を特定のページにリダイレクトすることができます。

使用例：

• 「返品ポリシー」を検索すると、ストアのポリシーページにリダイレクトされます。
• 「クリスマスセール」を検索すると、プロモーションのランディングページにリダイレクトされます。

キーワードリダイレクトの設定方法：

1. 検索設定セクションで、キーワードリダイレクトカードを見つけて、設定をクリックします。

   

2. キーワードを追加をクリックします。最大1,000のリダイレクトキーワードを作成できます。

   

3. ポップアップウィンドウでキーワードと遷移先のURLを入力し、追加をクリックして設定を保存します。

   

4. 設定ページの右上隅にあるスイッチを切り替えて、機能を有効にします。

   

「結果が見つかりません」ページのおすすめ商品

顧客の検索結果が見つからなかった場合、この機能は最もコンバージョンが期待できる代替商品をおすすめします。システムは顧客のプロフィールと閲覧行動を分析し、関連性の高い商品を自動的に表示します。設定手順は以下の通りです：

1. 検索設定 > 「結果が見つかりません」ページのおすすめ商品に移動します。プライバシーポリシーを表示をクリックして、規則をよく確認してください。

   

2. 設定カードに戻り、プライバシー契約に同意して、スイッチをオンに切り替えて機能を有効にします。