未払いのサービス利用料請求書の管理方法

請求書が未払いのままであると、ストアの運営および管理にリスクが生じます。この記事では、個々のストアに対する未払いのサービス利用料請求書の累積金額に基づいて発生するアラートと、それに関連する制限および解決策について紹介します。

未払いサービス利用料請求書に対するアラート対策

料金率は購入プランによって異なりますが、SHOPLINEはサードパーティの決済プロバイダーを通じて完了した注文に対してサービス利用料を課しています。未払いのサービス利用料請求書がある場合、プラットフォームは累積未払い金額に基づいて適切なアラートと制限を開始します。円滑な運営を維持するために、未払い料金を監視し、タイムリーな支払いを促す二段階の対策を採用しています：

1. 未払い請求書のアラート：未払いのサービス利用料の累積金額が3,000人民元に達すると、ストアの管理画面の上部に警告メッセージが表示され、メール通知が送信されます。
2. ストアの凍結：警告を無視し、累積未払い金額が4,500人民元に達すると、ストアは一時的に凍結されます。これにより、管理画面には凍結状態が表示され、顧客はストアにアクセスできなくなります。

未払いサービス利用料請求書の清算

未払いのサービス利用料請求書に関するアラートを受け取った場合や、未払い請求書によりストアが凍結された場合は、速やかにお支払いされることを強くお勧めします。迅速な解決のために、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINE管理画面で、設定 > 請求 に移動します。

   

2. 請求書一覧で、請求書タイプおよび請求書支払い状況のフィルターを使用して未払いのサービス利用料請求書を見つけ、支払いを完了してください。

   

3. または、警告メッセージを受け取った後、ストアの管理画面上部のプロンプトをクリックして請求ページにアクセスし、支払いを行うこともできます。

支払いが完了すると、速やかにストアへのアクセスを復元できます。