請求が未払いのままになっていると、ストアの運営と管理にリスクが生じます。この記事では、個々のストアの未払い取引手数料請求の累積金額によってトリガーされるアラート、関連する制限、および解決策について紹介します。

目次

• 未払い取引手数料請求のアラート対策
• 未払い取引手数料請求のクリアリング

未払い取引手数料請求のアラート対策

加入プランによって手数料率が異なりますが、SHOPLINEはサードパーティの支払いプロバイダを通じて完了した注文に取引手数料を課しています。未払い取引手数料請求の場合、プラットフォームは未払い金額に基づいて関連するアラートと制限を開始します。スムーズな運営を維持するために、未払い手数料を監視し、適時な支払いを促すために2段階の対策を講じています：

1. 未払い請求のアラート：未払い取引手数料の累積金額が3,000元に達すると、ストアの管理パネルの上部に警告メッセージとメール通知が届きます。
2. ストアの凍結：アラートを無視し、未払い金額が4,500元に達すると、ストアが一時的に凍結されます。これは、管理パネルに凍結ステータスが表示され、ユーザーがストアにアクセスできなくなります。

未払い取引手数料請求のクリアリング

未払い取引手数料請求に関するアラートを受けたり、未払い金額によるストアの凍結に直面した場合は、即座に支払いを行うことを強くお勧めします。迅速な解決策を求める場合は、以下の手順に従ってください：

1. SHOPLINEの管理パネルから、設定 ＞ プランに移動します。
   
2. プランページで、請求を表示をクリックします。
   
3. 請求リストで未払い取引手数料請求を見つけ、支払いを行います。
4. 警告メッセージを受け取った後は、ストアの管理パネルの上部にあるプロンプトをクリックして請求ページにアクセスし、支払いを行います。

支払いが完了すると、ストアへのアクセスを迅速に復旧できます。