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SHOPLINEペイメントでの出金申請方法（香港、英国、米国、オーストラリアのマーチャント向け）

SHOPLINEペイメントアカウントセンターでは、出金アカウントの管理、自動または手動出金の設定、出金履歴の確認ができます。このガイドでは、出金ページの操作方法とこれらの手順をステップごとに説明します。

Note: 本ガイドの一部機能は現在香港のみで利用可能です。地域によって利用可能性や機能が異なる場合があります。詳細は実際のインターフェースをご確認ください。

 

 

出金ページへのアクセス

出金機能はSHOPLINEペイメントアカウントセンターの重要な機能です。アクセス方法は以下の通りです：

  1. SHOPLINE管理画面アカウントにログインし、設定 > ペイメントに進みます。

  2. SHOPLINEペイメントカードのアカウントをクリックしてアカウントセンターに入ります。

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  3. アカウントセンターの左側メニューから出金を選択します。

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出金アカウントの管理

SHOPLINEペイメントに申し込む際、本人確認（KYC）プロセスで銀行口座情報を収集します。提供された口座がデフォルトの出金アカウントとして設定され、決済資金は自動的にその口座に振り込まれます。

別の出金アカウントを追加する場合は、以下の手順に従ってください：

  1. 出金に進み、出金アカウントを管理をクリックします。

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  2. アカウントを追加をクリックします。

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  3. 必要事項を入力し、証明書類をアップロードしてから追加をクリックして送信します。

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  4. 承認されると、そのアカウントが利用可能になります。

注意事項：

  • 審査には通常2営業日ほどかかり、結果はメールで通知されます。
  • 承認されたアカウントのみがデフォルトの出金アカウントに設定可能です。申請が却下された場合は、フィードバックに基づいて再提出してください。
  • 通貨ごとに最大5つの出金アカウントを追加できます。

 

 

出金プランの管理

SHOPLINEペイメントは、自動払い出しと手動払い出しの2つの払い出し方法をサポートしています。

 

自動払い出し

自動払い出しが有効になると、設定したルールに従ってシステムが自動的に払い出しを開始します。この機能を有効にするには：

  1. 払い出しに移動し、右上の払い出し設定をクリックします。

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  2. ポップアップの設定ウィンドウで以下を設定できます：

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  • 自動払い出し（デフォルトで有効）： 自動払い出しのオン/オフを切り替えます。

    Note: オフにすると、システムは自動的に払い出しを処理しません。手動で払い出しを開始する必要があります。
  • 払い出しサイクル： 自動払い出しが処理される頻度を定義します。
  • 最低払い出し金額： システムは各サイクルで残高を確認します。残高がこの金額以上の場合にのみ払い出しが行われます。処理手数料を差し引いた後、非常に小さい残高は資金不足で失敗する可能性があります。

  • 準備金（デフォルトで無効）： 有効にすると、アカウント内の特定の金額を払い出しから除外して確保できます。

    例： もし 最低自動払い出し金額 = 2,000 かつ 準備金 = 1,000 の場合：

    • 残高 ≥ 3,000：1,000は確保され、残りの資金が払い出されます。
    • 残高 < 3,000：払い出しは開始されません。
  1. 保存をクリックして設定を適用します。 

注意事項：

  • すべての設定は保存の翌日から有効になります。
  • システムは各サイクルで条件を確認します。条件を満たさない場合、払い出しは処理されず、次のサイクルで自動的に再試行されます。

 

手動払い出し

手動で払い出しを開始することもできます：

  1. 払い出しに移動し、右上の払い出しをクリックします。

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  2. 以下の払い出し詳細を入力し、次へをクリックします：
    • 払い出しアカウントを選択します。必要に応じて新しいアカウントを追加してください。
    • 払い出し金額を入力します。システムは手数料控除後の推定払い出し額を表示します。

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  1. 払い出しの詳細を確認し、必要に応じて自分用のメモを追加します（これは受取アカウントには表示されません）。その後、確認をクリックして払い出しを開始します。

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払い出し記録の確認

払い出し履歴を確認するには、以下の手順に従ってください：

  1. 払い出しID、日付範囲、金額範囲、払い出しタイプなどのフィルターを使って、確認したい払い出し記録を検索します。

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  2. 右側の表示をクリックして詳細ページにアクセスし、取引状況を確認します。

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  1. 残高変動の詳細をエクスポートするには、1件または2件の払い出し取引を選択し、払い出し取引残高詳細をエクスポートをクリックします。
  • 1件選択：この記録と前の記録間の変動をエクスポートします。
  • 2件選択：選択した2件の取引間の変動をエクスポートします。

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最低払い出し金額

システムは2つの払い出し方法に最低金額の要件を設定しています。ご希望の払い出し金額がこれらの制限を下回る場合、払い出しは処理されません：

  • 自動払い出し：設定された最低自動払い出し金額とシステムの最低制限の両方を満たす必要があります。条件を満たさない場合、システムは最低払い出し金額の調整を促します。
  • 手動払い出し：システムの最低払い出し金額を満たす必要があります。この要件を満たさない金額を入力すると、システムは調整を促します。

 

 

払い出し失敗

支払いが失敗した場合、メール通知を受け取り、支払いページで理由を確認できます。また、リクエストを再度開始することも可能です。

支払い失敗の一般的な原因：

  • 誤った、または準拠していないアカウント情報。
  • 手数料差引後の残高不足。
  • システムまたは銀行関連の問題。

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この記事はAIを使用して翻訳されており、不正確な部分が含まれている可能性があります。最も正確な情報については、元の英語版をご参照ください。