マーケットの最適推奨設定フロー

SHOPLINEのマーケットモジュールは、異なる国の顧客に合わせた体験を維持しながら、新しい地域へ展開することを可能にします。マーケットを最初から正しく設定することで、商品カタログの不一致、支払いエラー、誤った配送オプションなどの問題を防ぐことができます。

この記事では、マーケットを初めて有効にする際の推奨設定順序と最善の方法について説明します。

フローチャート概要（例：米国ブランドのフランス展開）

以下のフローチャートは、複数のマーケットで運営するブランドにおける重要な考慮事項と実装プロセスを示しています。主要マーケットが米国であるブランドがフランスに展開する例を用いて、市場の作成、対象国の追加、言語とドメイン設定の構成、商品および価格戦略の定義、配送および支払い方法の調整までの完全な設定プロセスを概説しています。

この概要は、マーチャントがマルチマーケット構造の管理における設定の論理と最善の方法を明確に理解するのに役立ちます。

マーケットの作成と設定

• 優先するマーケットを1つか2つ先に作成する：すべての地域を一度に開設するのではなく、まずは1つか2つの主要なターゲットマーケットを作成してワークフローをテストし、運用リスクを最小限に抑えましょう。

• 事前にドメイン戦略を定義する：トップレベルドメイン（例：yourstore.uk）、サブドメイン（例：uk.yourstore.com）、またはサブフォルダ（例：yourstore.com/uk）を使用することを推奨します。マーケット間で構造を一貫させることで、SEOとブランド認知を強化できます。

  注：マーケットドメインを設定する際は、URLパスに/en（英語）、/fr（フランス語）、/zh-hk（繁体字中国語－香港）などの国際言語コードを使用するのが最善です。詳細な命名ガイドラインと最善の方法については、Googleの公式ドキュメントを参照してください。

• マーケットのデフォルト言語を定義する：この設定は、ストアフロントのページ、チェックアウト、コミュニケーション全体で顧客が目にする言語を決定します。選択した言語が現地の顧客の読みやすさや使用習慣に合っていることを確認してください。

多言語コンテンツの翻訳

完全にローカライズされたショッピング体験を提供するために、翻訳ツールをインストールして多言語コンテンツの翻訳とレビューを支援してください。翻訳およびコンテンツレビューの作業には、カスタム多言語翻訳ツールアプリの使用を推奨します。

セットアップが完了したら、テーマエディターのヘッダーまたはフッター設定で言語セレクターを有効にしてください。これにより、顧客はストアフロントで自由に言語を切り替え、自分の好みに合わせたショッピング体験を楽しむことができます。

商品と価格の管理

• 商品を意図的に選択して割り当てる：新しいマーケットで合法的で発送可能かつ関連性のある商品のみを割り当ててください。国際的に意味がある部分のみの場合は、カタログ全体を有効にするのは避けてください。
• 在庫とバリエーションを計画する： 在庫レベルを確保し、商品バリエーション（サイズ、色）が各マーケットに正しくリンクされていることを確認してください。
• 商品詳細をローカライズする：自動翻訳にカスタム多言語翻訳ツールアプリを使用している場合でも、主要な商品は手動でレビューし、説明や単位（例：センチメートルとインチ）が明確かつ正確であることを確認することを推奨します。

• ローカライズされた価格設定と通貨を設定する：

  自動通貨換算を使用するか、カスタム換算レートを使用するかを決定してください。 

  注：Google Merchant Center（GMC）は為替レートの安定を要求します。ストアがGMCに接続されている場合は、手動のカスタム為替レートを使用し、価格の正確性を確保するために定期的に見直すことを推奨します。

支払いと支払い受取の設定

• 利用可能な決済サービスプロバイダの設定：すべてのゲートウェイがすべてのマーケットをサポートしているわけではありません。地元の顧客が最も信頼するもの（例：SHOPLINEペイメント、PayPal、地元のクレジットカード、銀行振込など）を調査してください。
• 支払い通貨の整合性を理解する：支払いアカウントの通貨がマーケットの通貨と一致している場合、不必要な通貨換算手数料を回避できます。

配送と配達の設定

• マーケットごとに配送プロファイルを設定する：各マーケットはストアの配送と配達設定に連携しています。配送キャリア、ゾーン、料金を慎重に設定してください。
• 可能な限り地元の配送キャリアを提供する：これにより配達速度が向上し、コストが削減され、顧客の期待に応えられます。
• 税金および関税について明確にする：越境販売の場合、商品価格にVAT、GST、または関税が含まれているか、チェックアウト時に別途請求されるかを明確に示してください。透明性はカート放棄の減少に役立ちます。

プリファレンス設定のカスタマイズ（必要に応じて設定）

• チェックアウト設定の構成（デフォルト：オフ）：チェックアウト設定オプションを有効にして、有効化されたマーケットからの購入のみを許可します。これにより、サポートされていない地域からの注文を防止します。

• ドメイン/サブドメインリダイレクトを有効にする（デフォルト：オフ）：顧客が自分の国や地域に一致しないドメインやサブフォルダにアクセスした場合に、自動的に正しいドメインまたはサブフォルダにリダイレクトします。

  推奨：
  Google検索トラフィックとSEOパフォーマンスがビジネスにとって重要な場合は、優先マーケット向けに無料のマルチマーケットリダイレクトアプリの使用をお勧めします。この手動リダイレクトオプションは、ローカライズされた体験を提供しつつ、SEOへの影響を軽減します。二次マーケットについては、訪問者をそのロケーションに基づいて迅速に適切なマーケットに誘導したい場合に、必要に応じてドメイン/サブフォルダリダイレクトを有効にできます。

  注：Googleからのトラフィックがストアにとって重要な場合、ドメイン/サブフォルダリダイレクトの有効化は推奨しません。この設定により、Googleがリダイレクトされたリンクを302リダイレクトとして認識し、検索エンジンのインデックス作成やランキングに悪影響を及ぼす可能性があります。

• 価格の丸め設定（デフォルト：オン）：通貨換算後に価格の丸めを有効にして、現地マーケットの一般的な価格形式に価格を合わせます。

テストと検証

• ストアフロントのプレビュー：新しいマーケットビューで言語、通貨、カタログが正しく表示されているか確認します。
• フルチェックアウトフローのシミュレーション：言語セレクターで対象マーケットを選択した後、小額のテスト注文を行い、支払い、確認メール、返品プロセスを検証します。
• 顧客コミュニケーションの検証：取引メール（注文確認、発送更新）が正しい言語と通貨形式で送信されていることを確認します。

ベストプラクティスの推奨事項

• 段階的に開く：最初のマーケットの運用が順調であることを確認してから、さらにマーケットを追加してください。
• 通貨を超えたローカライズ：説明文、プロモーション、顧客サービスを現地の期待に合わせて調整してください。これにより信頼とコンバージョンが向上します。
• パフォーマンスを監視：分析ツール（GA4、SHOPLINEレポート）を使用して、マーケットごとの売上、トラフィック、コンバージョンを追跡してください。
• 設定を四半期ごとに見直す。ビジネスの成長に伴い、支払い、配送、カタログの設定が正確であることを定期的に監査してください。