ストア間の返品処理と在庫の再補充方法

返品された商品の物理的なロケーションとシステム在庫の一貫性を確保するために、POSアプリは返品フロー中の在庫処理のための柔軟なメカニズムを提供します。再入荷オプションを使用して、返品された商品の在庫が現在返品を処理しているストアに追加されるかどうかを正確に制御できます。

目次では、POSアプリでのストア間返品操作の実行方法、特に返品された商品の在庫が現在返品を処理しているストアに正確に戻されるようにするための再入荷および入庫ロケーションオプションの使用方法について学びます。

返品されたアイテムを正しいストアロケーションに再入荷する方法

同一ストアの返品であれ、ストア間の返品であれ、以下の手順を使用して返品された商品の在庫を管理できます：

ステップ 1：返品プロセスの開始

1. POS画面で、左側のメニューを展開し、注文をタップします。

   

2. 注文ページで、注文ソースをすべての注文に切り替えます。返品が必要な注文を見つけて、返品をタップします。

   

3. ポップアップで次のステップをタップして、返品プロセスを開始します。

   

    

ステップ 2：返品された商品の情報を処理する

1. 返品商品ページで、返品する商品とその数量を選択し、画面の下部にある選択した商品を返品するをタップします。

   

2. 返金方法を選択します。元の方法に返金、クレジット返金、または手動返金から選択できます。

   

3. 概要セクションで、再入荷オプションが有効になっていることを確認し、入庫ロケーションを選択します（デフォルトでは、入庫ロケーションは現在の運営ストアです）。次に、画面の下部にある返金 [金額]をタップします。

   

4. 完了をタップして、返金プロセスを完了します。

   

   
    

よくある質問

Q1：再入荷オプションのデフォルト設定は何ですか？

このオプションはデフォルトで有効です。これは、ほとんどの返品シナリオにおいて、商品在庫が自動的に現在の運営ストアに追加され、物理的な在庫とシステム在庫の自動的な整合性を達成するためです。

Q2：同一ストアの返品時に再入荷オプションの目的は何ですか？

元の購入ロケーションで返品を処理する際に、このオプションを有効にすると、返品された商品が現在のストアの利用可能な在庫に戻されます。オプションを無効にすると、アイテムは在庫カウントに戻されません。

Q3：ストア間返品中にオプションをチェック（またはチェックを外す）するのを忘れた場合はどうなりますか？

A3：返品取引が完了すると、在庫状況は固定されます。システム在庫が商品の物理的なロケーションと一致しない場合、在庫の正確性を確保するために、正しいストアに在庫を調整するために手動で在庫移動注文を作成する必要がある場合があります。したがって、返品操作中に再入荷オプションを慎重に確認してください。