ユーザーの個人データ削除のリクエストをSHOPLINEに送信できます。含まれる顧客情報：名前、住所、メールアドレス、IPアドレス、クレジットカード情報など。
1. 設定手順
- 管理パネル ＞ 顧客 ＞ 顧客名のいずれかをクリック ＞ 顧客詳細ページに入る。
- 顧客詳細ページで、右下隅に個人データ削除セクションが表示されます ＞ 個人データを削除をクリック。
- 削除をクリックすると、顧客のデータは10日間（バッファータイム）でショップから削除されます。この期間中に考え直す場合（10日以内）、「リクエストをキャンセル」をクリックできます。
2. 重要なお知らせ
2.1 個人データ削除後の表示情報
顧客管理ページ：
- 顧客名が「-」になり、顧客名、メールアドレス、モバイル番号、電話番号が削除されます。
- 顧客の住所は空になります。
- 購読ステータス：未購読
- 顧客のタグと備考は残ります。
- 顧客の注文データは残ります。情報はビジネス財務アカウント管理に重要です。
2.2 個人データ削除の影響
- 顧客データは顧客管理ページに残りますが、機密情報は表示されません。
- 機密情報で検索できません。
- 顧客はショップの購読通知を受け取れません。
- 顧客ログイン時に「ユーザーが存在しません」と表示されます。
- 顧客は新しいアカウントを再登録し、新しいアカウントIDを形成できますが、古いデータは新しいアカウントデータと統合されません。
お問い合わせ
SHOPLINEには、専門のMerchant Success Teamがおり、質問や問題に対応するために利用できます。お気軽に、右下のチャットボックスを介してお問い合わせください。SHOPLINE管理パネルまたはSHOPLINE公式ウェブサイトでお問い合わせください。私たちはいつでもあなたをサポートし、ビジネスの繁栄を手助けします。
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