カスタム分析：カスタムカードとレポートの作成および管理

カスタム分析は、ビジネスの運営方法に合わせてデータビューを調整するのに役立ちます。分析ページでカスタムカードを作成し、レポートページでカスタムレポートを保存することで、最も重要なデータに簡単に戻ることができます。

例えば、売上傾向、国や地域別のパフォーマンス、商品データ、顧客の活動などのビューを保存し、毎回同じ設定を再構築する手間を省くことができます。また、フィルター、並べ替え、サンプルサイズ設定、さまざまなグラフタイプを使用して、注目すべきデータに焦点を当てることも可能です。

カスタム分析は現在、売上パフォーマンスデータとセッションと行動をサポートしています。

カスタム分析の概要

SHOPLINE管理画面の分析ページとレポートページからカスタム分析を利用できます。

カスタム分析を使うと、以下のことができます：

• カスタムカードの作成： 分析ページで新しいデータカードを作成し、ストアのパフォーマンスを確認する方法に最適な指標、ディメンション、およびグラフタイプを選択します。
• 既存カードのコピー： 一部の販売関連カードはコピーに対応しているため、既存のカードを出発点として使用し、さらにカスタマイズできます。
• カスタムレポートの作成： 販売パフォーマンスや顧客活動データを使用してレポートを作成・保存し、必要に応じていつでも戻って確認できます。

• データクエリのカスタマイズ： SHOPLINE QL を使用してフィールドを選択し、フィルターを適用したり、カスタム指標やディメンションを作成したりします。

  注： カスタムレポートでの SHOPLINE QL の設定方法（対応する構文や関数を含む）については、「SHOPLINE QLを使用して分析レポートをカスタマイズする」をご覧ください。

• データの表示方法のカスタマイズ： 表示する結果数を設定し、並べ替え順を調整し、ファネルチャートや積み上げチャートを使用してデータをさまざまな方法で表示します。
• よく使う分析ビューの保存： 必要なビューを設定したら、同じフィルターや設定を繰り返すことなく、将来の使用のために保存できます。
• 保存したコンテンツの修正または削除： カスタムカードやカスタムレポートは作成後に修正できます。不要になった場合は削除も可能です。削除したアイテムは復元できません。

カスタム分析用のデータセットを選択する

カスタムカードやレポートを作成する際は、最初にデータセットを選択する必要があります。選択したデータセットによって利用可能な指標やディメンションが決まります。

現在サポートされているデータセットは以下の通りです：

• 販売パフォーマンスデータ： 販売、注文、販売数量、返金、商品、顧客、国または地域、販売チャネルを分析します。
• セッションと行動： 訪問者、カート活動、チェックアウトステップ、トラフィックソース、デバイス、ランディングページ、訪問者のロケーションを分析します。

データセットを選択すると、その名前が編集ページの設定パネルの上部に表示されます。

カードやレポートを作成した後にデータセットを変更することはできません。次へをクリックする前に、正しいデータセットを選択していることを確認してください。

カスタムカード

カスタムカードは、分析ページの概要コンテンツを整理するのに便利です。最も重要なデータをより目立つ位置に配置できるため、ページを開くたびに簡単に確認できます。

カスタムカードを作成する

1. SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
2. 右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
3. + カスタムカードを作成をクリックします。
4. カード名を入力します。カード名は一意である必要があります。すでに使用されている名前の場合、システムから名前の変更を求められます。
5. データセットのドロップダウンリストから売上実績データまたはセッションと行動を選択します。
6. 次へをクリックし、日付範囲を設定して、分析ニーズに基づいて指標、ディメンション、チャートタイプを選択します。いくつかのチャートタイプはサンプルサイズや並べ替え設定もサポートしています。
7. カードをプレビューし、保存をクリックします。

カードを作成した後は、その位置や表示順を調整して、概要ページがデータの確認方法により適合するようにできます。

カスタムカードの修正またはコピー

1. SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
2. 右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
3. 管理したいカスタムカードを見つけます。
4. 鉛筆アイコンをクリックしてカードを修正するか、コピーアイコンをクリックしてカードをコピーします。
5. 変更を加えたら、保存をクリックします。

カスタムカードの削除

1. SHOPLINE管理画面から、分析に移動します。
2. 右上のカスタム並べ替えをクリックして編集モードに入ります。
3. 削除したいカスタムカードを見つけます。
4. 削除アイコンをクリックしてカードを削除します。

カスタムレポート

カスタムレポートは、固定された分析ビューを保存したい場合に便利です。同じ販売データや顧客活動データを定期的に確認する場合、フィルター、ディメンション、指標をレポートに保存し、後で再構築せずに再度開くことができます。

カスタムレポートの作成

1. SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
2. 右上のカスタムレポートを作成をクリックして編集モードに入ります。
3. レポート名を入力します。レポート名は一意である必要があります。既に存在する場合は、名前の変更を求められます。
4. データセットのドロップダウンリストから販売実績データまたはセッションと行動を選択します。
5. 次へをクリックし、日付範囲を設定し、使用したい指標、ディメンション、フィルター、チャートタイプを選択します。いくつかのチャートタイプはサンプルサイズや並べ替え設定もサポートしています。

6. レポートをプレビューし、保存をクリックします。

   注： ユーザーごとに最大200件のカスタムレポートを作成できます。

カスタムレポートの表示

1. SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
2. レポートリストまたは検索バーでレポートを探します。
3. レポート名をクリックして開きます。

マイお気に入りに追加している場合は、そこからも開くことができます。

カスタムレポートの修正

1. SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
2. 修正したいカスタムレポートを探します。
3. 右上のレポートを修正をクリックして編集ページを開きます。

4. レポート名、指標、ディメンション、フィルター、またはチャートタイプを調整します。

   注： レポート作成後はデータセットを変更できません。

5. 保存をクリックします。

カスタムレポートの削除

1. SHOPLINE管理画面から、分析 > レポートに移動します。
2. 削除したいカスタムレポートを探します。
3. ... > 削除をクリックします。
4. ポップアップウィンドウで削除を確認します。

チャートタイプ、指標、ディメンションの設定

カスタムカードやカスタムレポートを作成または修正する際には、分析したい内容に応じてさまざまなチャートタイプ、指標、ディメンション、フィルターを選択できます。

指標は、売上、注文数、訪問者数、コンバージョン率など、測定したい値です。ディメンションは結果のグループ化方法を決定し、時間、国/地域、商品、支払い方法、デバイス種別、トラフィックソースなどがあります。利用可能な指標とディメンションは、カードやレポート作成時に選択されたデータセットによって異なります。

チャートタイプはデータの表示方法を決定します。トレンドチャートや積み上げ折れ線グラフは時間経過の変化を追跡するのに便利です。国や地域、商品、チャネル間の結果を比較するには、管理者で利用可能なオプションに応じて、表、縦棒グラフ、横棒グラフ、円グラフ、積み上げグラフを使用できます。複数の段階にわたるコンバージョンを比較するには、左右ファネルチャートまたは縦ファネルチャートを使用します。

結果を絞り込むためにフィルターを適用することもできます。一部のチャートにはサンプルサイズや並べ替え設定があり、訪問者数が最も多い10のトラフィックソースなど、特定の結果に注目するのに役立ちます。

指標とディメンションを組み合わせることで、日々の分析をより効果的にサポートするビューを作成できます。利用可能なオプションは、データセットや管理者でサポートされている内容によって異なる場合があります。

ユースケース

顧客のチェックアウトまでのジャーニーを確認する

訪問者がチェックアウトを完了するまでにストア内でどのように移動しているかを理解するには、セッションと行動を選択し、次に左右ファネルチャートまたは縦ファネルチャートを選択します。

訪問者数、カートに追加、チェックアウトに到達、チェックアウト完了などの指標を、表示したい順に追加します。ファネルは各段階の値とコンバージョン率を表示し、最大の離脱ポイントを特定するのに役立ちます。

国や地域ごとの売上トレンドを比較する

マーケット間の販売傾向を比較するには、過去30日間のカスタムレポートを作成します。指標としてSalesを選択し、時間のディメンションとCountry/Regionを追加します。

積み上げ折れ線グラフは各国または地域を別々の線として表示し、マーケット間の変化を比較しやすくします。また、Analyticsページからより迅速にアクセスできるように、対応するカスタムカードを作成することもできます。

国または地域別のSales貢献度を確認する

販売がマーケット間でどのように分布しているかを理解するには、指標としてSalesを、ディメンションとしてCountry/Regionを選択します。次に、円グラフを選択して各マーケットの総Salesに対するシェアを比較します。

このビューは主要なマーケットを特定し、マーケット別の戦略を計画するのに役立ちます。

日次Sales傾向を監視する

日々のSalesパフォーマンスを監視するには、時間経過によるSalesの変化を示すカスタムカードを作成し、Analyticsページの上部近くに配置します。これにより、ページを開くたびに重要なパフォーマンス指標に迅速にアクセスできます。

商品、支払い方法、またはSalesチャネルを分析する

特定の商品、支払い方法、またはSalesチャネルのデータを頻繁に確認する必要がある場合は、ディメンション、指標、グラフの種類を調整して、ワークフローに合ったビューを作成し、繰り返しの設定を減らすことができます。

最も高い返金金額の商品を特定する

さらなる確認が必要な商品を特定するには、指標としてRefund amountを、ディメンションとしてProduct nameを選択します。次に、サンプルサイズと並べ替え順を設定します。

例えば、サンプルサイズを10に設定し、結果を降順に並べ替えて、最も返金金額が高い10商品を表示します。これにより、注意が必要な商品や購入後の問題を特定できる場合があります。

注意事項

• カスタム分析は現在、SalesパフォーマンスデータとSessionsおよび行動をサポートしています。追加のデータセットは順次導入されます。最新の利用可能なオプションについては、管理者画面をご参照ください。
• 新規作成されたカスタムカードおよびカスタムレポートは、現在作成者のみが閲覧および修正できます。
• 以前のバージョンで作成されたカスタムレポートがストアに既にある場合、一部は閲覧可能な場合がありますが、さらなる修正や保存はサポートされない可能性があります。実際の利用可否は管理者画面の表示内容によります。